Agente de Reservaciones

hace 1 mes

Monterrey, México Hilton A tiempo completo

Un agente de reservaciones trabajarà con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos.



¿Qué voy a estar haciendo?

Como agente de reservaciones, trabajarà con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos. Específicamente, serà responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estÃndares mÃs altos:

  • Responder las consultas realizadas por teléfono, fax o correo electrónico de manera rÃpida y profesional y de acuerdo con los estÃndares de la empresa, asegurando la precisión y la atención a los detalles en todo momento
  • Entender las tendencias de temporada e históricas y trabajar con ellas para asegurar la capacidad mÃxima y las tarifas de habitación promedio
  • Identificar nuevos contactos, generar contactos de ventas y responder a las oportunidades de ventas para generar mayores ingresos
  • Elaborar cotizaciones y confirmaciones por escrito para todos los clientes
  • Supervisar la satisfacción de los clientes regularmente y resolver cualquier tema pendiente para asegurar los futuros negocios
  • Comprender las instalaciones y los procesos del hotel, y contribuir a la cultura de estÃndares de alta calidad para la construcción de relaciones, la atención al cliente, las técnicas de venta y la facturación y procesamiento de los contrato
  • Asegurar las reservaciones y aplicar cargos de cancelación o no presentación en el hotel cuando corresponda
¿Qué estamos buscando?

Un agente de reservaciones siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Buenas aptitudes de organización y administración
  • Actitud positiva y buen nivel de comunicación
  • Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
  • Actitud segura al teléfono
  • Alto nivel de conocimientos de PC
  • Excelente presencia

Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

  • Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera
  • Experiencia en reservaciones en el sector hotelero/esparcimiento
  • Experiencia comprobada en ventas en el sector hotelero/esparcimiento


¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton està dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo estÃn en el centro de todo



  • Agente de Reservaciones

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Hilton A tiempo completo

    Un agente de reservaciones trabajará con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos.¿Qué voy a estar haciendo?Como agente de reservaciones, trabajará con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Desarrollo Optima A tiempo completo

    EXPERIENCIA COMO AGENTE TELEFONICO, VENTAS, AGENTE BILINGUE, TRABAJASTE EN TELEPERFOMANCE ,SITEL UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO INGLES CONVERSACIONAL 50% **FUSIONEN DEL PUESTO** COMPARTIR AL CLIENTE TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA CONCRETAR EN RESERVAR RESERVACIONES EL 85% DE LAS LLAMADAS ENTRANTES PARA SOLICITAR INFORMES, DÁNDOLE AL CLIENTE LA...

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 mes

    Monterrey, México Quick Jobs A tiempo completo

    Empresa importante en el ramo inmobiliario solicita: - **Agente de reservaciones** **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses brindando atención al usuario o recepción - Experiência previa en hotel o similar - Disponibilidad para rolar turnos (Matutino y Vespertino) - Ingles Intermedio **Actividades**: - Responsable de todas las reservas que...

  • Parner en Reservaciones

    hace 1 mes

    Monterrey, México CELEBRITY TOURS SA DE CV A tiempo completo

    PARNER PARA APOYO EN RESERVACIONES DE HOTELES AVIONES Y BODAS ES IMPORTANTE LE GUSTEN LAS VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE VIA TELEFONICA O WHATSAAP ASI COMO BUENA ORTOGRAFIA. SER PUNTUAL Y TENER BUENA PRESENTACION ES INDISTINO HOMBRE O MUJER HORARIOS DE 10AM A 7PM SABADOS DE 10 A 2PM Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: - Turno de 8...

  • Agente Call Center BilingÜe

    hace 1 mes

    Monterrey, México Milenium Grupo Hotelero Mexicano A tiempo completo

    _**Milenium Grupo Hotelero Mexicano, corporativo líder en el ramo de la hospitalidad y servicio al cliente, busca talento dinámico para el puesto de**:_ **AGENTE DE CALL CENTER BILINGÜE** **Funciones**: - Recibir llamadas telefónicas para generar reservaciones individuales o grupales, aclaración de dudas referente al hospedaje. - Dar servicio,...

  • Agente de Viajes

    hace 1 mes

    Monterrey, México Imacop Tour Corporation A tiempo completo

    Funciones: - Actitud de servicio - Atencion al cliente - Facilidad de palabra - Reservaciones a provedores - Seguimiento de reservaciones Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Horario: Oficina Requerimientos Educación mínima: Educación media superior o Licenciatura Conocimientos: Microsoft Office Disponibilidad de viajar: Si Disponibilidad de cambio...

  • Agente de Seguros

    hace 1 mes

    Monterrey, México Rino Risk Agentes de Seguros A tiempo completo

    **Rino Risk Agentes de Seguros** te invita a desarrollarte como **Agente de seguros** - El agente de seguros no vende productos, brinda soluciones, resuelve necesidades y protege a las familias mexicanas._ **ÚNETE A LA 2DA CARRRERA MEJOR PAGADA EN MÉXICO. 100% COMISIONES.** Gana tu primer **$1,000,000.00 **en **18 meses** como agente de seguros con el...

  • Agente Call Center BilingÜe

    hace 1 mes

    Monterrey, México Milenium Grupo Hotelero Mexicano A tiempo completo

    _**Milenium Grupo Hotelero Mexicano, corporativo líder en el ramo de la hospitalidad y servicio al cliente, busca talento dinámico para el puesto de**:_ **AGENTE DE CALL CENTER BILINGÜE** **Funciones**: - Recibir llamadas telefónicas para generar reservaciones individuales o grupales, aclaración de dudas referente al hospedaje. - Dar servicio,...

  • Agente de Ventas

    hace 1 mes

    Monterrey, México Centro de Capacitación Empresarial iEnglish A tiempo completo

    Agente de ventas telefónicas iEnglish esta en busqueda de agente de ventas **Requisitos**: - minimo 2 años de experiência en ventas - Comprometido - Responsable - Facilidad de palabra - Laptop indispensable - Manejo de office Ofrecemos: - Pago de manera semanal - Celular - Comisiones - Uniformes gratuitos Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: -...

  • Agente Telefónico Bilingüe Reservations

    hace 1 mes

    Monterrey, México HQ_Call Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência en conectar el talento con las empresas. **Misión del cargo**: Brindar servicio al cliente para agencia de viajes web **Funciones del cargo**: Atender llamadas inbound, realizar reservaciones, cancelar reservaciones, modificar o corregir datos del cliente,...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 1 mes

    Monterrey, México OPERADORA TURISTICA SIERRA MADRE A tiempo completo

    **SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE OPERADORA TURISTICA SIERRA MADRE!!** **Buscamos**:Ejecutivo Comercial **Educacion**: Tecnico en turismo, Lic. en administracion de empresas turisticas o afín. **Experiência**: 1 a 2 años de experiência en el sector de turismo. **Principales actividades**: - Atención a Agentes de viajes - Consultoría de servicios...

  • Agente Telefonico

    hace 1 mes

    Monterrey, México Intermetropolitana de Vivienda A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Intermetropolitana de Vivienda en CENTRO - Monterrey, Nuevo León**: **Empresa Inmobiliaria Garza Ponce** **Vacante: Agente de Call Center** Funciones**: Atencion a clientes telefónico, seguimiento a mismos, agendar visitas, reportes, manejo de llamada entrante, les entregamos una base de datos de clientes y ustedes los contactan...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 1 mes

    Monterrey, México OPERADORA TURISTICA SIERRA MADRE A tiempo completo

    **ÚNETE AL EQUIPO DE OPERADORA TURISTICA SIERRA MADRE!!** **Buscamos**:Ejecutivo Comercial **Educacion**: Tecnico en turismo, Lic. en administracion de empresas turisticas o afín. **Experiência**: 1 a 2 años de experiência en el sector de turismo. **Principales actividades**: - Atención a Agentes de viajes - Consultoría de servicios ofrecidos. -...

  • Agente de Ventas

    hace 1 mes

    Monterrey, México Calfer de México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **AGENTES DE VENTAS** Calfer de México es una empresa mexicana con 54 años de experiência como distribuidor de equipos en procesos de automatización, medición, control industrial y residencial. Somos expertos en combustión y distribuidores autorizados máster de marcas líderes como: Honeywell, Ashcroft, Asco, Bacharach, Fisher, Maxon,...

  • Agente de Ventas

    hace 1 mes

    Monterrey, México Seguros Argos SA de CV A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Agente de Seguros altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo en Seguros Argos SA de CV. Esta es una oportunidad emocionante para un profesional de ventas con habilidades excepcionales para el trato con la gente y una pasión por cerrar ventas. Si eres una persona extrovertida, orientada a los resultados y te apasiona el mundo de...

  • Agente de Ventas

    hace 4 semanas

    Monterrey, México PRODUCTORA INTERNACIONAL DE BEBIDAS SA DE CV A tiempo completo

    **Empresa Importante Farmacéutica De El Norte ** Solicitamos AGENTE DE VENTAS, con experiência en el ramo farmacéutico. Con experiência en dependencias de gobierno y LICITACIONES EN COMPRANET, muy importante sepa LICITAR en COMPRANET. Indispensable viva en Monterrey. Sexo Indistinto Edad 30-50 años Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $29,999.00 -...

  • Agente Telefónico

    hace 1 mes

    Monterrey, México Agencia de Reclutamiento y Selección A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento como **Agente Telefónico** - Sexo indistinto - Turno De Lunes a Viernes - Descanso Sábado y Domingo - Sueldo fijo - Comisiones por ventas - Capacitación EXPERIENCIA NO NECESARIA Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Educación: - Bachillerato terminado...

  • Agente de Ventas

    hace 1 mes

    Monterrey, México Comercializadora Dlimpieza, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa importante solicita agente de ventas: **Requisitos**: - experiência 1 año en ventas (preferentemente en artículos de limpieza) - escolaridad profesional o trunco - manejo de office - ambos sexos - auto propio Ofrecemos - sueldo base mas comisiones - prestaciones de ley - apoyo comedor - apoyo gasolina Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...

  • Agente Call Center

    hace 1 mes

    Monterrey, México Intermetropolitana de Vivienda A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Intermetropolitana de Vivienda en CENTRO - Monterrey, Nuevo León**: AGENTES DE CALL CENTER Empresa: Inmobiliaria GARZA PONCE//BUSCANDOCASA Funciones: Atención a clientes telefónico, seguimiento a mismos, agendar visitas, manejo de llamada entrante, les entregamos una base de datos de clientes y ustedes los contactan para...

  • Atención a Clientes Ingles Intermedio

    hace 1 mes

    Monterrey, México RH HUNTING A tiempo completo

    **Se solicita: Agente de renta** **Zona a laborar: AEROPUERTO** **Requisitos** - Escolaridad: Preparatoria (completa o tunca). - INGLÉS CONVERSACIONAL (Intermedio) - Disponibilidad de horario **Funciones**: - Promover y negociar la tarifa. - Realizar aperturas, seguimiento y cierres de contratos.. - Dar a conocer de forma precisa y clara las coberturas...