Agente de Recepción

hace 1 mes

Ciudad de México Hilton A tiempo completo

A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.


What will I be doing?

As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Receptionist contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

  • Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
  • Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
  • Ensure that both the Front Office Manager and Reception Supervisors are kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
  • Demonstrate a high level of customer service at all times
  • Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
  • Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
  • Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
  • Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
  • Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
  • Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
  • Follow company brand standards
  • Assist other departments, as necessary
What are we looking for?

Receptionists serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

  • Previous experience in a customer-focused industry
  • Completed high school certificate or equivalent
  • Positive attitude and good communication skills
  • Commitment to delivering a high level of customer service
  • Excellent grooming standards
  • Ability to work on your own and as part of a team
  • Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

  • Previous experience in cash handling

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Agente de Recepción

    hace 1 mes

    Ciudad de México Hotel Galería Plaza San Jerónimo A tiempo completo

    ¡Estamos buscando talento como Agentes de Recepción! **Requisitos**: Licenciatura concluida en Turismo Experiência de un año en el puesto Conocimiento de sistema opera (De preferencia) Ingles nível medio - avanzado Manejo de efectivo Gusto por el servicio y atención al cliente Disponibilidad de rolar 3 horarios: (07:00 a 15:00 hrs, 15:00 a 23:00...

  • Agente de Recepción

    hace 7 días

    Ciudad de México Hotel Galería Plaza San Jerónimo A tiempo completo

    ¡Buscamos Agente de Recepción **Requisitos**: Licenciatura concluida en Turismo Experiência un año en el puesto Conocimiento de sistema opera (necesario) Ingles nível medio Manejo de efectivo Gusto por el servicio y atención al cliente Horario rolados ( mañana, tarde y noche) Vivir cerca del sur de la CDMX ( delegación Magdalena Contreras o...

  • Agente de Recepción Nocturno

    hace 2 meses

    Ciudad de México Hotel Galería Plaza San Jerónimo A tiempo completo

    ¡Buscamos Agente de Recepción - NOCTURNO! **Requisitos**: Licenciatura concluida en Turismo Experiência de un año en el puesto Conocimiento de sistema opera (necesario) Conocimiento de auditoria Ingles nível medio Manejo de efectivo Gusto por el servicio y atención al cliente Disponibilidad de horario: (23:00 a 07:00) Ofrecemos prestaciones...

  • Agente de Recepción Nocturno

    hace 2 meses

    Ciudad de México Hotel Galería Plaza San Jerónimo A tiempo completo

    ¡Buscamos Agente de Recepción - NOCTURNO! **Requisitos**: Licenciatura concluida en Turismo Experiência un año en el puesto Conocimiento de sistema opera (necesario) Conocimiento de auditoria (necesario) Ingles nível medio Manejo de efectivo Gusto por el servicio y atención al cliente Horario fijo: (23:00 a 07:00) Ofrecemos prestaciones...

  • Agente para Recepción de Hotel

    hace 6 días

    Ciudad de México Hoteles Boutique El Parque México A tiempo completo

    Hotel Boutique de lujo busca Agente para el área de Recepción con experiência **indispensable** en Hotelería, comprobable mínimo 1 año. **SUELDO** 9,000 a 10,000 MXP netos más propinas y comisiones **Requisitos**: - Carrera técnica o Licenciatura en Hotelería y/o Turismo **Deseable**. - Manejo del idioma inglés a un 80% modo conversacional....

  • Agente de Recepción

    hace 2 meses

    Ciudad de México Hoteles Boutique El Parque México A tiempo completo

    Hotel Boutique de lujo busca Agente para el área de Recepción con experiência **indispensable** en Hotelería, comprobable minimo 6 meses. SUELDO 9,000 a 10,000 MXP netos más propinas y comisiones - Licenciatura en Hotelería y/o Turismo **Deseable**. - Manejo del idioma ingles a un 80% modo conversacional. **INDISPENSABLE**. - Conocimiento de programas...

  • Agente de Seguros

    hace 2 meses

    México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Naucalpan, Atizapán, Tlalnepantla -Nicolás Romero, Estado de México**: En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 20 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que...

  • Agente de Recepción

    hace 2 meses

    Ciudad de México St. Regis Mexico City A tiempo completo

    Procesar todos los check-ins de los huéspedes confirmando reservas, asignando habitaciones y emitiendo y activando la llave de la habitación. Procesar todos los tipos de pago, como cargos de habitación, efectivo, cheques, débito o crédito. Coordinar con el servicio de limpieza para realizar un seguimiento de la preparación de las habitaciones para el...

  • Agente de Recepción

    hace 2 meses

    Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    Agente de Recepción A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...

  • Agente de Recepción

    hace 2 meses

    Ciudad de México Courtyard by Marriott Aeropuerto A tiempo completo

    Realizar el registro y salida de huéspedes bajo el protocolo y estándares de servicio de la marca, de manera rápida, cortes y fluida, cumpliendo con los procedimientos y responsabilidades del área, mostrando en todo momento una excelente actitud de servicio, anticipándose a las necesidades y enfocándose en la plena satisfacción del huésped (cliente);...

  • Jefe de Recepción

    hace 2 meses

    México Hotel Ser CasaSandra A tiempo completo

    MANEJO DE IDIOMA INGLES INDISPENSABLE EXPERIENCIA MINIMA 2 AÑOS EN HOTELERIA OBJETIVO: El agente de Recepción debe recibir a los huéspedes, realizar de manera completa y eficiente el proceso de check in y check out. Atender en todo momento a los huéspedes, así como asignarles la habitación que cubra sus necesidades. ACTIVIDADES: Despedir al cliente...

  • Agente de Recepción

    hace 2 meses

    Ciudad de México Hotel The Ritz-Carlton México City A tiempo completo

    Procesar el registro de entrada y salida de huéspedes, siguiendo las políticas y procedimientos de la compañía. Ejecución de proceso de control establecidos por las políticas y estándares de la compañía tales como revisión de saldos altos, credit balance, ruteo de cuentas, manejo de fondos de caja, etc. - Procesar todos los registros de Huespedes...

  • Agente de Recepción

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Hotel The Ritz-Carlton México City A tiempo completo

    Procesar el registro de entrada y salida de huéspedes, siguiendo las políticas y procedimientos de la compañía. Ejecución de proceso de control establecidos por las políticas y estándares de la compañía tales como revisión de saldos altos, credit balance, ruteo de cuentas, manejo de fondos de caja, etc. - Procesar todos los registros de Huespedes...

  • Pricing Executive

    hace 1 semana

    Ciudad de México TIBA MÉXICO SA DE CV A tiempo completo

    Únete a TIBA México, somos una empresa líder en logística internacional con la misión de proporcionar la mejor experiência a nuestros clientes y colaboradores. Así que súmate al equipo como **Product Executive **y forma parte de una emocionante aventura trabajando con nuestros agentes! Si eres un apasionado del comercio exterior y la logística...

  • Auditor de Recepción Nocturno

    hace 2 meses

    Ciudad de México Hotel Galería Plaza San Jerónimo A tiempo completo

    ¡Buscamos Agente de Recepción - AUDITOR NOCTURNO! **Requisitos**: Licenciatura concluida en Turismo Experiência de un año en el puesto Conocimiento de sistema opera (necesario) Conocimiento de auditoria Ingles nível medio Manejo de efectivo Gusto por el servicio y atención al cliente Disponibilidad de horario: (23:00 a 07:00) Ofrecemos...

  • Recepción

    hace 1 mes

    Ciudad de México TRANSPORTES DE CARGA GRUPO MYM A tiempo completo

    Empresa de Transporte de Carga con más de 70 años en el mercado, se encuentra en búsqueda de personal para el área de Recepción **Requisitos**: Edad de 35 a 50 años Sexo indistinto Experiência en conmutador, manejo de agenda, brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente, llevar a cabo el registro de visitantes,...

  • Agente de Seguros

    hace 2 meses

    Ciudad de México Grupo BCA agente de Seguros S.A de C.V A tiempo completo

    GRUPO BCA, Agente de Seguros Buscamos posicionarnos como una empresa líder en el sector asegurador agregando valor a nuestros accionistas, clientes y colaboradores, desarrollar la mejor fuerza comercial, donde la estrategia principal esté centrada en los sueños de nuestros clientes y colaboradores y trascender en las familias mexicanas, que se protejan y...

  • Agente de Oficina

    hace 1 mes

    México Grupo KC Agente de Seguros A tiempo completo

    **Buscamos agente de oficina**: **Si cuentas con**: Facilidad de palabra Experiência en ventas de cualquier tipo. Bachillerato concluido. **Ofrecemos**: Sueldo base mas comisiones. Base de datos. Capacitación constante. Bonos por cumplimiento de metas. Herramientas de trabajo.| **Conocimientos**: Atención al cliente Comunicación y...

  • Recepción

    hace 2 meses

    Ciudad de México IUSA SA DE CV A tiempo completo

    _Grupo IUSA,_ - Desde 1939 Construyendo Juntos_ - Grupo IUSA es un conglomerado de empresas líderes en los sectores donde participa, conformado por capital cien por ciento mexicano, es uno de los grupos más importantes de América._ - **!ÚNETE A LA GRAN FAMILIA IUSA!**_ **Nos encontramos en búsqueda de Talento:...

  • Recepcionista

    hace 2 meses

    México Grupo KC agente de seguros A tiempo completo

    **Grupo KC Agente de Seguros, líder en el ramo asegurador solicita**: **Recepcionista.** - Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca. - Experiência en el área de recepción. - Actitud de servicio. - Excelente actitud. - Buena presentación. **OFRECEMOS**: - Sueldo: $8,000 - Bonos por cumplimiento. - Prestaciones de ley y superiores. - Vales de...