Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat – Criollo Haitiano

hace 4 semanas

Ciudad de México TTEC A tiempo completo

Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat – Criollo Haitiano - Remoto

Se la chispa que ilumine los días e impulsa tu carrera con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat – Criollo Haitiano trabajando de forma remota en México, serás parte de traer humanidad a los negocios. #experienciaTTEC

Lo que estarás haciendo

¿Te apasiona ayudar a los demás y darles tranquilidad? Ya sea para obtener respuestas rápidamente para los clientes, consultar productos con detalle o resolver sus problemas con una sonrisa, tú marcarás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.

Durante un día típico, tú

•Responderás a las comunicaciones entrantes de los clientes

•Realizarás investigaciones y proporcionarás respuestas a los clientes para resolver sus problemas

Lo que aportas al puesto

•6 meses o más de experiencia laboral

•Habilidades de comunicación en Criollo Haitiano tanto escrita (por email y chat) como verbal

•Reconocer, aplicar y explicar su conocimiento sobre productos o servicios

•Conocimientos informáticos, incluida la capacidad de gestionar varias pantallas

•Diploma de escuela secundaria o su equivalente

Lo que puedes esperar

•Apoyar tu carrera y desarrollo profesional

•Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución

•Un equipo global de curiosos aprendices de por vida guiados por los valores de nuestra empresa

•Y un salario base competitivo, oportunidades de bonificación por desempeño y los beneficios que esperarías y tal vez algunos que te sorprenderán gratamente

Un poco más sobre tu puesto

Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes. Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.

Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Sobre TTEC

Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.

TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades donde todos los aspirantes calificados para nuestras vacantes recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo brindando un servicio y tecnología increíbles, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, identificados y cómodos siendo auténticos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor a la mesa de una manera única.

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DESCRIPCIÓN DE TRABAJO INTERNA (iAspire)

**NO COPIAR LO QUE HAY DEBAJO DE ESTAS LÍNEAS**

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Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat Tier 1

Engage

Lo que estarás haciendo

¿Te apasiona ayudar a los demás y darles tranquilidad? Ya sea para obtener respuestas rápidamente para los clientes, consultar productos con detalle o resolver sus problemas con una sonrisa, tú marcarás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.

Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente, así como al éxito general del equipo.

Criterios de Elegibilidad (iAspire)

La mayoría de las transferencias de roles de asociado entre programas son administradas localmente por Talent Acquisition. TTEC prioriza a los asociados actuales para nuevos programas. No es necesario que vuelvas a presentar una solicitud a menos que el personal de Capital Humano te lo indique. Estos lineamientos se aplican cuando solicitas activamente cualquier otro rol internamente.

·6 meses o más de permanencia en el puesto actual

·Nivel de GCA de no más de 2 niveles por encima del rol actual

·Desempeño de los asociados: sin acciones correctivas, cumplir o superar a plena satisfacción en el registro más reciente de todos los demás empleados

Durante un día típico, tú

•Responderás a las comunicaciones entrantes de los clientes

•Realizarás investigaciones y proporcionarás respuestas a los clientes para resolver sus problemas

Lo que aportas al puesto

•6 meses o más de experiencia laboral

•Habilidades de comunicación en Criollo Haitiano y Español tanto escrita (por email y chat) como verbal

•Reconocer, aplicar y explicar su conocimiento sobre productos o servicios

•Conocimientos informáticos, incluida la capacidad de gestionar varias pantallas

•Diploma de escuela secundaria o su equivalente

TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades donde todos los aspirantes calificados para nuestras vacantes recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo brindando un servicio y tecnología increíbles, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, identificados y cómodos siendo auténticos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor a la mesa de una manera única.

Location/Division Mexico City, Mexico City Job Requisition 03W8M

  • Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat – Criollo Haitiano

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat – Criollo Haitiano - RemotoSi eres esa persona que aporta energía positiva y quieres impulsar tu carrera con la reconocida experiencia laboral de TTEC, esta es tu oportunidad como Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat – Criollo Haitiano trabajando de manera remota en...

  • Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat – Criollo Haitiano

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat – Criollo Haitiano - RemotoSi eres esa persona que aporta energía positiva y quieres impulsar tu carrera con la reconocida experiencia laboral de TTEC, esta es tu oportunidad como Representante de Servicio al Cliente Soporte de Voz y Chat – Criollo Haitiano trabajando de manera remota en...

  • Representante de Servicio Al Cliente Soporte de Voz

    hace 1 semana

    Ciudad de México TTEC A tiempo completo

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  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad Juarez, México OPTRON DE MÉXICO S.A DE C.V A tiempo completo

    **OPTRON DE MÉXICO S.A DE C.V** **Solicita**: **Representante de Servicio al Cliente** **Descripción y Requisitos** **Objetivo del puesto**: - Orientación al cliente y objetivos. Asegura la entrega de un excelente servicio al cliente a través del procesamiento rápido y preciso de pedidos, comunicación y coordinación con otros departamentos para...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Ciudad de México Percepta A tiempo completo

    En Percepta, brindamos un servicio de primera clase en cada mercado que apoyamos. Como _**Representante **_**de Servicio al Cliente (Customer Service Representative)**_ en la Ciudad de México, serás parte de la creación y entrega de increíbles experiências al cliente, mientras disfrutas de la satisfacción de ser parte de una cultura única. **Qué...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Ciudad de México Percepta A tiempo completo

    En Percepta, brindamos un servicio de primera clase en cada mercado que apoyamos. Como _**Representante **_**de Servicio al Cliente (Customer Service Representative)**_ en la Ciudad de México, serás parte de la creación y entrega de increíbles experiências al cliente, mientras disfrutas de la satisfacción de ser parte de una cultura única. **Qué...

  • Servicio de locución para audiolibro o audioguía

    hace 2 meses

    Tapachula de Córdova y Ordóez (Chiapas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Locutores con las siguientes características:¿Qué tipo de servicio de locución estás buscando?   Audiolibro o audioguíaNº de palabras que tiene el texto(s) a locutar   250 minutos¿En qué idioma lo necesitas?   Locución criollo haitiano¿Cuántas visualizaciones o audiencia estimas que tendrás con este...

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    hace 1 semana

    Tapachula de Córdova y Ordóez (Chiapas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Locutores con las siguientes características:¿Qué tipo de servicio de locución estás buscando?   Audiolibro o audioguíaNº de palabras que tiene el texto(s) a locutar   250 minutos¿En qué idioma lo necesitas?   Locución criollo haitiano¿Cuántas visualizaciones o audiencia estimas que tendrás con este...

  • Ing Soporte Voz

    hace 1 semana

    México Reto Industrial A tiempo completo

    Descripción Empresa de Telecomunicaciones con 34 años en el mercado solicita - "INGENIERO EN SOPORTE DE DATOS VOZ | AVAYA"_ TITULADO en ing. computacional, Telecom, sistemas o a fin - Seguimiento de problemas - Seguimiento a tickets - Programación de mantenimientos - Manejo de Personal - Atención a cliente - Manejo de Telefonía Voz IP - Comunicación...

  • Averigua Tu Score para Esta Posición y Adapta Tu

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    • Restaurante Maíz Criollo en el centro de Puebla, a media calle de la Catedral busca encargado de servicio, México Maiz Criollo A tiempo completo

    **REVISAR** **Requisitos**: - Descripción del empleo - Encargado de Servicio - Restaurante Maíz Criollo en el centro de Puebla, a media calle de la Catedral busca encargado de servicio - Sexo indistinto **Actividades a realizar**: - Limpieza de utensilios utilizados - Limpieza de su área de trabajo - Responsable y puntual. - Atención a cliente y...

  • Agente telefónico de atención a clientes por chat

    hace 2 meses

    Ciudad de México CGS Atracción de Talento A tiempo completo

    Codere, empresa líder en el sector de entretenimiento, solicita talento para integrarse a su equipo de trabajo, desempeñando el puesto de: EJECUTIVO /A DE ATENCIÓN A CLIENTES VÍA CHAT Principales actividades: soporte y seguimiento de manera oportuna a las solicitudes de los usuarios que ingresan por la línea de chat. REQUISITOS: Bachillerato...

  • Agente telefónico de atención a clientes por chat

    hace 2 meses

    Ciudad de México CGS Atracción de Talento A tiempo completo

    Codere, empresa líder en el sector de entretenimiento, solicita talento para integrarse a su equipo de trabajo, desempeñando el puesto de: EJECUTIVO /A DE ATENCIÓN A CLIENTES VÍA CHAT Principales actividades: soporte y seguimiento de manera oportuna a las solicitudes de los usuarios que ingresan por la línea de chat. REQUISITOS: Bachillerato...

  • Soporte de Voz Corporativa

    hace 2 meses

    Ciudad de México ASTECI A tiempo completo

    Asteci consultoría especializada en perfiles de TI busca tu talento como: **Soporte de Voz Corporativa** **Requisitos** - Escolaridad: Lic. Informática, Ing. Sistemas computacionales o afines - Ingles Avanzado **Conocimientos en**: - Telefonia IP - Unified comunications - Contact Center - SBC Sip trunking - CUCM - Cisco Meeting Server - expressway -...

  • Atencion a Clientes

    hace 6 días

    Ciudad de México Heras García Soto y Asociados A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Atender dudas e inconvenientes de los usuarios. - Capacidad de análisis para brindar solución y escalar los escenarios para buscar la solución oportuna. - Tener experiência con el trato al cliente. - Disponibilidad de rolar horarios (lunes a domingo). - Reportar cualquier falla o incidencia con la app. - Atención vía chat y...

  • Soporte / Atención a Clientes Vía Chat

    hace 5 días

    México NDM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NDM en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **ATENCIÓN A CLIENTES / SOPORTE **VÍA CHAT** **(NO LLAMADAS - NO VENTAS - NO COBRANZA)** ¡NO NECESITAS EXPERIENCIA, NOSOTROS TE CAPACITAMOS! Importante APP de movilidad privada y delivery se encuentra en búsqueda de tu talento para brindar soporte a socios conductores/repartidores y...

  • Soporte / Atención a Clientes Vía Chat

    hace 2 días

    México NDM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NDM en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **ATENCIÓN A CLIENTES / SOPORTE **VÍA CHAT** **(NO LLAMADAS - NO VENTAS - NO COBRANZA)** ¡NO NECESITAS EXPERIENCIA, NOSOTROS TE CAPACITAMOS! Importante APP de movilidad privada y delivery se encuentra en búsqueda de tu talento para brindar soporte a socios conductores/repartidores...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes Rrss-chat

    hace 2 meses

    Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento. Estamos buscando: **Ejecutivos** **de atención a clientes RRSS-CHAT** - Con experiência en atención a clientes - Realización de soporte a ventas - Seguimiento...

  • Analista Soporte Tic Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México Involve RH A tiempo completo

    Involve RH cuenta con una posición como Analista Soporte TIC para Soporte, mantenimiento de los equipos, red de datos, paqueteria office, plataforma de monitoreo, internet y comunicaciones de voz. **Funciones** - Soporte, mantenimiento y actualizacion de equipos de computo de la compañia. - Administracion red de datos y voz - Administración de...

  • Soporte Técnico Chat/ $14,000

    hace 4 días

    Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    Tech Mahindra solícita: EJECUTIVO BILINGÜE para importante empresa INTERNACIONAL. LUNES A VIERNES **Funciones**: Toda la atenciòn es via chat, atenciòn a clientes, soporte técnico en telefonia, cable e internet. - Requisitos: - Bachillerato concluido COMPROBABLE. - Inglés AVANZADO. - Experiência/ conocimientos en soporte técnico, 1 año en Call...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Edo. de México Eaton A tiempo completo

    Eaton’s EPG CHD EP LATAM division is currently seeking a Representante de Servicio al Cliente. **What you’ll do**: **FUNCION PRINCIPAL** Mantener un nível de servicio y satisfacción del cliente acorde con lo establecido por la compañía mediante la atención del cliente en cuanto a la asesoría de productos, ingreso de órdenes de compra y...