Representante de Servicio Al Cliente

hace 3 semanas

Edo de México Eaton A tiempo completo

Eaton’s EPG CHD EP LATAM division is currently seeking a Representante de Servicio al Cliente.

**What you’ll do**:
**FUNCION PRINCIPAL**

Mantener un nível de servicio y satisfacción del cliente acorde con lo establecido por la compañía mediante la atención del cliente en cuanto a la asesoría de productos, ingreso de órdenes de compra y resolución ante requerimientos del cliente (expedición/devolución de materiales, reclamaciones y quejas, etc.).

**FUNCIONES ESENCIALES**:
a) Realiza el proceso de Registro de Órdenes de Compra manuales y a través del sistema Order Center y da seguimiento con planeadores para proporcionar estatus de materiales.
b) Asegura la creación de Nuevos Productos (NEWITEMS y ETO’s) con la planta de Eaton que corresponda.
c) Coordina la comunicación con clientes para ejecutar embarques, cambios o modificaciones de ordenes generadas posteriores al registro manual o electrónico.
d) Asegura el uso de las herramientas de Satisfacción del Cliente en la región/cliente de ventas asignada a través de la obtención de Voz del Cliente (VOC) / Net Promoter Score (NPS) / Excelencia Comercial (CE) como indicadores de Satisfacción y lealtad de nuestros clientes.
e) Gestiona con las áreas que corresponda la obtención de información necesaria para brindar respuesta a los requerimientos de los clientes (Ventas, Operaciones, Logística, Ingeniería, Finanzas, entre otros).
f) Participa y genera proyectos de mejora de Análisis de Valor e Ingeniería de Valor (VAVE) y Mejora de Procesos/Business Process Improvement (BPI‘s), Modelo de Negocios de Eaton/Eaton Business System (EBS) resultantes del análisis de la información de la Voz del Cliente obtenida de los diferentes mecanismos de recolección.
g) Asegura el apego a los procedimientos de la función establecidos en los diferentes Sistemas de Gestión (EBS, EBS PULL, ISO9001 e ISO14001)
h) Documenta y ejecuta cancelaciones, reclamaciones y devoluciones, acorde con los lineamientos establecidos.
i) Apegarse en todo momento a las políticas corporativas de Eaton relacionadas con desempeño de la posición.

**Qualifications**:

- Escolaridad Licenciatura Concluida
- Experiência de 2 a 3 años
- Ingles Intermedio
- Conocimiento en ERP (SAP) Deseable
- Manejo de Excel, Power Point

**Experiência en**:

- Atención a clientes
- Manejo de sistemas y prácticas de gestión de la relación con clientes (CRM)

**INFORMACION ADICIONAL**:

- ** COMUNICACIÓN**

Interna: todas las áreas de la planta (Calidad, Ingeniería, Logística, RH, Producción, Mantenimiento, Finanzas, etc.),
Externa: Distribuidores y usuarios finales
- ** CONDICIONES DE TRABAJO**:
Trabajo de oficina
- ** DECISIONES DEL PUESTO**
- Detener el proceso de registro en caso de que la orden de compra no cumpla con las condiciones establecidas en el procedimiento FPP-001 Gestión de Ventas

We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    México Manpower Mexico A tiempo completo

    REPRESENTANTE DE ATENCION AL CLIENTE Requisitos indispensables: - Licenciatura concluida - Ingles avanzado - 2 años de experiência comprobable en la posición - Manejo de ERP (deseable) Mayor a 25 años Objetivo del puesto: El representante de atención al cliente será responsable de manejar consultas telefónicas de los clientes, correos, con respecto...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Vallen A tiempo completo

    **OBJETIVO**: Controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de cuentas nacionales, canalizándolas a las sucursales...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    México Percepta International A tiempo completo

    Representante de Servicio al ClienteMX-GTO-Leon **Description**: **Descripcion - Externo** En Percepta, brindamos un servicio de primera clase en cada mercado que apoyamos. Como Representante de Servicio al Cliente que trabaja de forma totalmente remota en Leon, Mexico, seras parte de la creacion y entrega de experiências increibles para los clientes,...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    México Artlux S.A. de C.V. A tiempo completo

    _**¡Buscamos TALENTO!**_ Si cumples con los siguientes requisitos para cubrir una posición de _**Representante de Servicio al Cliente**_ (Customer Service) desempeñándote en una empresa de Industria Química, _**¡Postúlate!**_ **Requisitos**: - Licenciatura terminada en Comercio, Administración, Negocios, o afín - Experiência en puestos similares...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    México Click Capital Humano A tiempo completo

    **Representante de Servicio al Cliente** **Requisitos**: - Licenciatura en negocios, ventas, comercio o afín. - Experiência en atención al cliente mínimo 1 año. - Indispensable experiência en empresas MANUFACTURERAS **Principales actividades**: - Elaboración y seguimiento en cotizaciones. - Seguimiento a envíos. - Atención y seguimiento con los...

  • Representante de Servicio Al Cliente con

    hace 1 mes

    México Santander A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente con Orientación a Caja Country: Argentina En **Santander **estamos impulsando y liderando una transformación cultural, utilizando la tecnología como driver, donde todas las personas son bienvenidas y pueden volverse protagonistas de este proceso, sin importar sexo, identidad de género, edad, discapacidad, etnia,...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    México Artlux S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Requisitos**: - Licenciatura terminada en Comercio, Administración, Negocios, o afín - Experiência en puestos similares y exportaciones - Manejo de excel intermedio - Buen trato - Enfoque a resultados, comunicación asertiva, atención a detalles, análisis - Experiência en empresas de manufactura **Actividades**: 1. Recepción de pedidos para...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    México AMYAConsultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AMYAConsultores en Querétaro, Querétaro**: **Empresa Líder en Comercialización de Equipo y Dispositivos Médicos para alta Especialidad Solicita**: **Puesto: Ejecutivo de Servicio al Cliente** **Edad**:21 a 35 años **Escolaridad**: Bachillerato ó carrera trunca en áreas administrativas.** **Experiência**:3 años en...

  • Representante de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México Chevron A tiempo completo

    Interacts with clients to provide support with billing requests, information requests, suggestions, and complaints. El puesto de Representante de Servicio al Cliente brindará soporte comercial a clientes internos y externos. Las responsabilidades incluyen la gestión detallada de pedidos, comunicaciones telefónicas y por correo electrónico con los...

  • Representante de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México Chevron A tiempo completo

    Interacts with clients to provide support with billing requests, information requests, suggestions, and complaints. El puesto de Representante de Servicio al Cliente brindará soporte comercial a clientes internos y externos. Las responsabilidades incluyen la gestión detallada de pedidos, comunicaciones telefónicas y por correo electrónico con los...

  • Representante de Ventas

    hace 1 mes

    Edo. de México Hooman A tiempo completo

    Importante empresa busca un Representante de Ventas cuya meta es lograr los objetivos de venta del territorio asignado por cada producto del portafolio de su mix promocional por medio de una correcta gestión de clientes, categorización adecuada de médicos, asegurar producto en PDV y cumplir con los KPI´s de visita médica, visita a farmacias y hospitales...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Edo. de México Compañia Intermerk A tiempo completo

    **SERVICIO AL CLIENTE 3PL** Intermerk em presa con más de 40 años en el ramos de almacenamiento y logística busca Servicio al Cliente 3PL. **Función principal.** Antender y dar un servicio de calidad al cliente resolviendo y aclarando dudas. **Perfil** Ing. Industrial, Ing. Logística, Ing. Alimentos y/o Administración de Empresas, titulado,...

  • Representante de Ventas

    hace 1 mes

    Edo. de México HMX A tiempo completo

    Laboratorio farmacéutico en crecimiento dedicado a la elaboración de medicamentos magistrales está en busca de tu talento como: REPRESENTANTE DE VENTAS. **Ofrecemos: Sueldo de $16,000 (brutos mensuales) Prestaciones de ley 100% nominal Excelentes comisiones no topadas Viáticos y gasolina Equipo telefónico y de computo **Requerimos: Licenciatura...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    México Kit consulting sapi de cv A tiempo completo

    **Descripción de empleo** **KIT CONSULTING SA DE CV,** es una nueva empresa que surge como resultado de una larga trayectoria en el manejo de cartón corrugado. La misión de la compañía es mejorar el servicio diario, fundamental y elemental que se brinda a todos los clientes. Buscamos integrar a nuestro equipo de trabajo a un Especialista de Servicio al...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México SIBALOG, S.A. DE C.V A tiempo completo

    EJECUTIVA (O) DE CUENTA **Requisitos**: - LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN TERMINADA O TRUNCA - EXPERIENCIA EN ATENCIÓN A CLIENTES - MANEJO EXEL - FACILIDAD DE PALABRA - ORGANIZADA - ACTITUD DE SERVICIO - TOLERANTE A LA FRUSTRACIÓN - TRABAJO BAJO PRESIÓN Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $7,500.00 - $8,500.00 al...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Edo. de México PRODUCTOS Y SISTEMAS DIGITALES A tiempo completo

    Servicio Al Cliente Bachillerato Terminado Horario de Trabajo Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 y Sabados 9;00 a 14:00 Viva Cerca de La Zona Los Reyes La Paz, Código Postal 56400 Sueldo Mensual Prestaciones de Ley Uniformes Gratuitos Experiência 1 Año Servicio al Cliente y/o Ventas Tipo de Puesto Tiempo Completo Actividades; Llamadas Telefonicas,...

  • Representante de Servicio a Clientes en Aeropuerto

    hace 1 mes

    México AMSTAR DMC A tiempo completo

    AMSTAR DMC Importante Agencia de Viajes líder en el Mercado solicita REPRESENTANTE DE SERVICIO A CLIENTES DE AEROPUERTO en la Ciudad de Cancún que cumpla con el siguiente perfil: Objetivo: Proporcionar un servicio de calidad a nuestros pasajeros de Apple Vacations & Amstar, tanto en su llegada como en su salida, proporcionando la información deseada a...

  • Representante de servicio al cliente- Telefónico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Marsh McLennan es la firma líder a nivel mundial en servicios profesionales en riesgo, estrategia y personas a través de las unidades de negocio: Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman. Estamos creando una cultura en la que puedes ser auténtico en tu trabajo. Cuando te unes a nosotros, aportas tu energía inclusiva y entusiasmo a un equipo que te...

  • Representante de Ventas Productos y Servicios

    hace 4 semanas

    México Red Comunicación Móvil A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de productos y servicios de telefonía celular requiere "Representante de Ventas" **Solicitamos**: - Bachillerato concluido - Gusto por las ventas y atención al cliente, - Disponibilidad de horario de lunes a sábado de 10:00 a 18:00 hrs. - Experiência en el uso de tecnología celular, office básico. - Experiência...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México GRUPO ESTRATEGIA A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones busca tu talento como ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE Si tienes gusto por las ventas y comisiones no topadas, esta oportunidad es para ti. Ven y forma parte de una de las empresas más grandes en servicios de telecomunicaciones en México, coloca servicios con el respaldo de una importante y reconocida marca. UNETE A...