Agente de Recepcion

hace 4 semanas

Merida, México Hilton A tiempo completo

A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.



What will I be doing?

As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Guest Service Agent truly influences the first impressions of our Guests and, therefore, are responsible for performing the following tasks to the highest standards:

  • Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
  • Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
  • Ensure that the Guest Service Manager is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
  • Demonstrate a high level of customer service at all times
  • Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
  • Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
  • Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
  • Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
  • Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
  • Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
  • Follow company brand standards
  • Assist other departments, as necessary
What are we looking for?

Guest Service Agents serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

  • Previous experience in a customer-focused industry
  • Positive attitude and good communication skills
  • Commitment to delivering a high level of customer service
  • Excellent grooming standards
  • Calm, efficient, and organized with great attention to detail
  • Ability to multi-task while maintaining a positive attitude when working with a Guest
  • Professional manner with an emphasis on hospitality and guest service
  • Ability to work on your own and as part of a team
  • Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

  • Previous experience in cash handling
  • Front Office/Concierge experience in the hotel, leisure, and/or entertainment sectors
  • Conflict resolution experience


What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all



  • Agente de Recepción

    hace 6 días

    Merida, México BS H A tiempo completo

    Agente de recepción Brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de información; mantener el control en la recepción de correspondencia; además de brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y consecución de los objetivos Institucionales Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Salario: $10,000.00...

  • Agente de Recepcion

    hace 5 días

    Merida, México Hilton A tiempo completo

    Agente de Recepcion A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...

  • Agente de Seguros-promotoría Fenix

    hace 3 días

    Merida, México GRUPO A B AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **¿Tienes experiência como Asesor Financiero ya sea en la promoción de créditos, afores, seguros?** En Grupo AB, broker de seguros y Socio Comercial de MetLife México, estamos buscando talento con especialidad en ventas para fortalecer nuestro equipo comercial. **OFRECEMOS**: Excelente esquema de **comisiones sin tope** Cartera de clientes en el...

  • Agente de Ventas

    hace 4 semanas

    Merida, México PRODUCTOS MITZA S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PRODUCTOS MITZA S.A DE C.V en Mérida, Yucatán**: **AGENTE DE VENTAS RUTA LOCAL O FORÁNEA** **Requisitos**: - Preparatoria - Experiência en ventas de preferencia en el área de construcción - Facilidad de palabra y trabajo bajo presión - Saber manejar y contar con licencia estatal vigente **FUNCIONES**: - Visitar y atender...

  • Agente Vendedor

    hace 3 días

    Merida, México Impulsora Hidráulica S.A. de C.V. A tiempo completo

    SOLICITAMOS AGENTE VENDEDOR: **Requisitos**: EXPERIENCIA EN VENTAS 3 AÑOS EN CAMPO. CONOCIMIENTO EN EL RAMO DE LA CONSTRUCCION/FERRETERO/Y SISTEMAS DE RIEGO MANEJO DE COMPUTADORA. CONOCIMIENTO EN ZONAS DE QUINTANA ROO Y CAMPECHE, MERIDA E INTERIOR DEL ESTADO. LICENCIA DE MANEJO. EXELENTE HABILIDAD VERBAL. PARA CONSTRUIR RELACIONES CON EL CLIENTE....

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 semana

    Merida, México AVIS renta de autos México A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Estamos en búsqueda del mejor talento para el puesto de Agente de Reservaciones Bilingüe ¿Qué necesitas? Licenciatura trunca o concluida en turismo o afín Nível de inglés intermedio-avanzado (conversacional) Gusto por atención a clientes Resolución de problemas Tolerancia a la frustración ¿Qué...

  • Agente de Ventas

    hace 4 semanas

    Merida, México Autofinanciamiento Mexico S.A de C.V. A tiempo completo

    ¿Te gustan las ventas y quieres obtener mayores ingresos? ¡Esta es la oportunidad que esperabas! Únete al equipo de ventas de **GRUPO AUTOFIN MÉXICO** como: **Agente de Ventas** Forma parte de nuestro equipo solo necesitas: - Ser mayor de edad - Experiência en ventas - Buena actitud y gusto por aprender - Facilidad de palabra **Actividades**: -...

  • Agente de Ventas

    hace 4 semanas

    Merida, México EL NERVION S.A DE C.V A tiempo completo

    PINTURAS NERVION, EMPRESA DEDICADA A LA FABRICACIÓN DE PINTURAS Y RECUBRIMIENTOS INDUSTRIALES SOLICITA: **AGENTE DE VENTAS EN SUCURSAL MÉRIDA, YUCATÁN.** **Requisitos**: - ESCOLARIDAD: PREPARATORIA TERMINADA CON CERTIFICADO. - EXPERIENCIA MÍNIMA DE 3 AÑOS EN VENTAS - VIVIR EN MÉRIDA (NECESARIO) - EXPERIENCIA EN EL RAMO DE PINTURAS Y/O RECUBRIMIENTOS...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Merida, México Blue Axe S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos un agente para la administración y atención de llamadas que se desempeñe como enlace entre nuestra empresa y los clientes actuales. Todo lo que necesitas es una gran actitud para disfrutar ayudando a los demás y creando satisfacción al cliente! En BLUE AXE, buscamos talento humano para que puedas crecer en difierentes areas de la...

  • Agente de Check Out/ Merida Aeorpuerto/ Ingles

    hace 4 semanas

    Merida, México Europcar A tiempo completo

    AGENTE DE RECEPCION DE VEHICULOS OFRECEMOS: - Salario quincenal - Prestaciones de les desde el primer dia - Uniformes - Oportunidad a crecimiento a corto plazo - Capacitacion Objetivo de Puesto: Atender proactivamente a los clientes que realicen la devolución de la unidad dentro del área de Check-Out, revisando y auditando que la unidad se encuentre...

  • Ejecutivo de Importaciones y Exportaciones

    hace 3 días

    Merida, México OPERADORA LOGISTICA TB A tiempo completo

    Empresa importante con giro aduanal. Solicita por expansión: _EJECUTIVO DE IMPORTACION Y EXPORTACION _ Objetivo: Realizar un seguimiento activo a las operaciones de exportaciones, proyectos y estrategias comerciales. HABILIDADES: - Amante de la comunicación y seguimiento, embarques internacionales, importación y exportación - Conocimiento en...

  • Asesor de Seguros-promotoria Cancún

    hace 3 semanas

    Merida, México GRUPO A B AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **¿Tienes experiência como Asesor Financiero ya sea en la promoción de créditos, afores, seguros?** En Grupo AB, broker de seguros y Socio Comercial de MetLife México, estamos buscando talento con especialidad en ventas para fortalecer nuestro equipo comercial. **OFRECEMOS**: Excelente esquema de **comisiones sin tope**: **No pagamos solamente por...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas

    Merida, México AVIS renta de autos México A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Estamos en búsqueda del mejor talento para el puesto de Agente de Reservaciones Chatbot. ¿Qué necesitas? Licenciatura trunca o concluida en turismo o afín. Gusto por atención a clientes. Resolución de problemas. Tolerancia a la frustración. ¿Qué realizarás? Capturar, modificar y/o cancelar...

  • Agente de Ventas

    hace 3 días

    Merida, México ROCA PLOMERIA Y ELECTRICIDAD, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **AGENTE DE VENTAS** Apoyar en la entrega y el surtido de pedidos de mercancia para reparto y ventas mayoreo, imprimiendo el pedido, solicitando su facturación y/o nota de compra al área que corresponde y entregandola en el almacen asignado con la finalidad de asegurar la correcta salida de mercancía del mostrador Atender clientes personal o...

  • Cajero - Liquidador

    hace 6 días

    Merida, México GALLETAS DONDÉ A tiempo completo

    Galletas Dondé líder en el sureste con presencia nacional e internacional con más de 115 años en el mercado, tiene como principal objetivo el desarrollo del personal que forma parte del equipo de trabajo, creando oportunidades únicas de crecimiento. Se encuentra solicitando: CAJERO - LIQUIDADOR Funciones: - Recepción, conteo y cuadre de valores de...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas

    Merida, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Mérida, Yucatán**: GRUPO AUTOMOTRIZ BUSCA ASESOR TELEFONICO Actividades: - Atención al cliente - Recepción de llamadas. **Requisitos**: Bachillerato terminado o trunco Manejo de PC Experiência en Call Center/ telefónica o presencial Ofrecemos: Sueldo base Pagos quincenales Bonos Prestaciones de...

  • Coordinador de Logística

    hace 1 semana

    Merida, México Airtemp de México S.A. DE C.V A tiempo completo

    **Importación de materiales**: - Revisión de requisición de transporte de material de compras. - Cotizar envíos, análisis de selección de agente descarga. - Seguimiento a tránsito de cargas. Liberación de cargas (pagos, doc.) Solicitud de pagos a contabilidad. - Seguimiento fichas de depósito (agente de carga). - Tramitar liquidación agente...

  • Practicas Profesionales

    hace 4 semanas

    Merida, México HOTEL "EL CONQUISTADOR" DEL PASEO DE MONTEJO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    REQUISITOS - Ser estudiantes de la licenciatura en Turismo o a fin. - Disponibilidad de horario. - Estar en período de practicas profesionales. BENEFICIOS - Carta de finalización de prácticas profesionales - Carta de recomendación - Servicio de comedor buffet al día sin costo. - Apoyo de transporte semanal. Tipo de puesto: Beca / prácticas, Medio...

  • Agente de Ventas con Auto Propio

    hace 3 semanas

    Merida, México WURTH MÉXICO S.A DE C.V. A tiempo completo

    ¿A QUÉ EQUIPO TE PUEDES INCORPORAR? Empresa internacional con más de 30 años de experiência en el mercado mexicano, comercializamos productos de la más alta calidad para los sectores de mantenimiento, automotriz, metal, ferretero y construcción, ofreciendo siempre el mejor servicio y una constante cercanía al cliente lo que le ha permitido...

  • Ayudante General

    hace 4 semanas

    Merida, México Laboratorios PiSA SA de CV A tiempo completo

    **Grupo PiSA desde hace 76 años, **provee medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos con más de 21,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, **¡NUESTRA VIDA!** **"AYUDANTE...