Operador de Teléfonos

hace 3 semanas

Playa Del Carmen, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo
Job Number 24074543
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
Position Summary

Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest requests for wake-up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, TDD relay calls, and non-registered guest calls. Advise guest of any messages received. Monitor busy or unanswered lines, check back with callers on hold to update status, and offer to take a message. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Activate/deactivate guest room message lights as appropriate. Instruct guests on how to access the internet; transfer guests with problems to provider's customer support line. Test communications equipment to ensure it works properly. Respond to special requests from guests with unique needs. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Dispatch bell staff or valet staff as needed.

Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Enter and locate information using computers and/or POS systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education:                                  High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience:         No related work experience.

Supervisory Experience:            No supervisory experience.

License or Certification:             None

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act – polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations – breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional.


But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests.


We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ Begin your purpose, Belong to an amazing global​ team, and Become the best version of you.

Source: Hospitality Online

  • Operadora de Teléfonos

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Operadores de telefonos. **REQUISITOS.** - Edad 18 a 40 años. - Dominio del Idioma ingles en un 70% - Escolaridad Bachillerato - Buena atención al cliente. - Facilidad de palabra. - Proactivo. - Gestión del tiempo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $9,500.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Seguro de vida -...

  • Operador de Teléfonos Cdlp

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador de Teléfonos CDLP **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** **Conocimientos** - Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) - Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) - Conocimiento en equipos telefónicos - Conocimiento de estándares...

  • Supervisor de Telefonos

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando **un/a Supervisor de Teléfonos** en **Grand Palladium Hotel Group** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** -...

  • Operador de Teléfonos

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

    Estamos en busqueda de talento para la posición de Operador de Teléfonos: Funciones Principales Atiende las llamadas internas y externas con prontitud y amabilidad, procediendo con la fraseología correspondiente. Toma las órdenes de room service, anotando el número de habitación, personas, y preferencias del huésped. Verifica que cuenta con toda la...

  • Operador de Teléfonos

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Bahía Príncipe Hotels & Resorts buscamos gente comprometida y fiel a esta idea. Por ello buscamos personas que además de ser profesionales quieran sumarse a esto, pues entendemos que la felicidad tiene que ir desde dentro hacia fuera. Estamos en búsqueda de tu talento como: Operador de Teléfonos Funciones Principales: - Atiende las llamadas...

  • Operador de Telefonos

    hace 1 semana

    Playa Del Carmen, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo

    Job Number 24078770Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions,...

  • Operador de Telefonos

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Operador de Teléfonos

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate...

  • Operador Pbx

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23140565 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls,...

  • Operador de Pbx

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23034576 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls,...

  • Operador de Teléfonos

    hace 3 semanas

    Solidaridad, Playa Del Carmen, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number 24074543Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns....

  • Operador de Plantas de Osmosis Inversas

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México GCO RECRUITMENT AND CONSTRUCTION SA DE CV A tiempo completo

    Posición: Operador de Plantas de Osmosis InversasReferencia: OPPLOI -WU-W0012-PDCLugar de trabajo: Playa del Carmen.Descripción: Importante empresa dedicada a desarrollar soluciones en Tratamiento de Aguas para los más exigentes clientes del mercado industrial y público se encuentra en búsqueda de un Operador de Plantas Depuradoras de Aguas Residuales...

  • Operador de Teléfonos

    hace 2 días

    Corral del Risco, México Susurros del Corazon A tiempo completo

    Job DescriptionÚnete a nuestro equipo como uno de nuestros “Telefonistas” en Susurros del Corazón en Punta de Mita México, reportando al Supervisor de Teléfonos - Diseñador de Itinerarios. Serás responsable de la recepción de llamadas con un trato cálido, amable y profesional para todos los clientes internos y externos, asesorando y recomendando...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Operadores de telefonos. **REQUISITOS.** - Edad 18 a 40 años. - Dominio del Idioma ingles en un 80% - Escolaridad Bachillerato - Buena atención al cliente. - Facilidad de palabra. - Proactivo. - Gestión del tiempo. - Gusto por las ventas, Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes Horario: - Turno de 8...

  • Auxiliar de Logística y Tráfico

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Sumacasa A tiempo completo

    Sumacasa, en una empresa dedicada a comercializar materiales de construcción y ferretería en la Riviera Maya. Nos encontramos buscando para el área de Logística y Operaciones, la posición de Auxiliar de Logística y Tráfico vehicular para nuestra sucursal en Playa del Carmen, Quintana Roo. **Requisitos**: - 6 meses de experiência en logística y/o...

  • Mecánico/ Operador Abordo

    hace 5 días

    Ciudad del Carmen, México PETRORENTA A tiempo completo

    **Mecánico/ operador para equipo de bombeo offshore** →Experiência en mecánica comprobable a través de cartas laborales de mínimo 3 años en mecánica, hidraulica ó electrica, deseable operación de bombas de agua, compresores, generadores etc. (se realizará prueba de aptitud). →Importante contar con documentación vigente para subir a...

  • Operador de Bomba de Agua Abordo

    hace 7 días

    Ciudad del Carmen, México PETRORENTA A tiempo completo

    **OPERADOR DE BOMBA DE AGUA ABORDO** →Experiência comprobable a través de cartas labrorales de minimo 3 años en mecánica diésel y operación de bombas de agua (se realizará prueba de aptitud). →Importante contar con documentación vigente para subir a bordo. →Disponibilidad a partir del 18 de marzo del 2023. →Guardias de 14...

  • Operador

    hace 5 días

    Ciudad del Carmen, México ALPHA DIGITAL SA DE CV A tiempo completo

    ATENCION A CLIENTES, OPERADOR DE EQUIPOS DE COPIADO E IMPRESION. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $4,590.69 - $4,600.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones: - Bono de productividad - Bono de puntualidad Lugar de trabajo: Empleo presencial Fecha de inicio prevista: 16/04/2024

  • Operador Logístico

    hace 4 semanas

    Ciudad del Carmen, México SSIGA S.A. de C.V A tiempo completo

    Importante empresa del giro contraincendio solicita Operador Logístico. Descripción de las actividades: - Saber manejar vehículo estándar - Conocer la ciudad - Tener conocimientos de equipos contra incendio - Disponibilidad de horario - Disponibilidad para viajar Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,000.00 - $6,001.00 al mes Horario: - Turno...

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: Objetivos del puesto Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de...