Dir-Spa

hace 1 mes

Isla Mujeres, México Marriott International A tiempo completo
Job Number 24142766
Job Category Spa
Location Almare Luxury Collection Adult All-Inclusive Isla Mujeres, Carretera Garrafon Vista Alegre, Isla Mujeres, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Management

JOB SUMMARY

Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, services, hours of operation, facilities and staff. Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk and locker room areas. As a department head, directs and works with the management team and hourly employees to successfully execute all spa operations. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.

CANDIDATE PROFILE

Education and Experience

• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area.

OR

• 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area.

CORE WORK ACTIVITIES

Managing Spa Operations and Budgets

• Selects vendors for spa retail operations and managing contract agreements.

• Oversees retail product research, product selection and purchasing, product display.

• Manages supply inventories and purchasing control, including uniforms.

• Monitors the spa's actual and projected sales to ensure revenue goals are met or exceeded.

• Maintains cleanliness of spa and related areas and equipment.

Managing Spa Sales and Marketing Strategy

• Creates and coordinates special services for groups including group gifting programs, group amenities, group turndown gifts, letters and invitations, creating special spa services for specific groups and spa contract addendum negotiation.

• Develops and Manages spa promotions including gifting programs, gift with purchase, co-op marketing efforts and holiday events.

• Ensures spa services are included in all property-related marketing and advertising.

• Identifies and recommending new products and product enhancements to remain competitive in the market.

Managing Spa Revenue Management Strategy

• Monitors and Manages the payroll function.

• Manages areas of operation to budget by reviewing operating statements, budget worksheets and payroll progress reports.

• Manages Spa controllable expenses such guest amenities, linen expense, professional salon products, plants, decorations and paper supplies to achieve or exceed budgeted goals.

Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service

• Displays leadership in guest hospitality, exemplifying excellent customer service, and creating a positive atmosphere for guest relations.

• Empowers employees to provide excellent customer service.

• Strives to improve service performance.

Conducting Human Resources Activities

• Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.

• Reviews findings with employees to develop appropriate corrective action, sharing plans with property leadership and ensuring corrective action is taken to continuously improve results.

• Interviews and hires management and hourly employees with the appropriate skills to meet the business needs of the operation.

• Develops, implements and maintains a Spa orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.

• Administers the performance appraisal process for direct report managers.

• Develops business goals and creates appropriate development plans.

• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensuring employees do the same within the team.

• Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.

• Ensures that regular on-going communication is happening in all areas of responsibility to create awareness of business objectives and communicates expectations, recognizing performance, and producing desired business results.

• Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand - a collection of Europe's most celebrated and iconic properties - serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.

From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale - a portal to the destination's cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

  • Dir-spa

    hace 2 semanas

    Isla Mujeres, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24162690 **Job Category** Spa **Location** Almare Luxury Collection Adult All-Inclusive Isla Mujeres, Carretera Garrafon Vista Alegre, Isla Mujeres, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for managing and supervising all areas...

  • Dir-spa

    hace 2 semanas

    Isla Mujeres, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24162690 **Categoría de Empleo** Spa **Ubicación** Almare Luxury Collection Adult All-Inclusive Isla Mujeres, Carretera Garrafon Vista Alegre, Isla Mujeres, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador...

  • Dir-spa

    hace 4 meses

    Isla Mujeres, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24099694 **Categoría de Empleo** Spa **Ubicación** Almare Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort Isla Muj, Carretera Garrafon Vista Alegre, Isla Mujeres, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un...

  • Director de Spa Asistente

    hace 2 semanas

    Isla Mujeres, México Ennismore A tiempo completo

    En Ennismore, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Spa Asistente en nuestro proyecto de hotel de lujo en Playa Mujeres, Cancún.Este proyecto es una oportunidad única para unirte a un equipo innovador y comprometido con la creación de experiencias de hotelería excepcionales. Como Director de Spa Asistente,...

  • Recepcionista de Spa

    hace 7 días

    Isla Mujeres, México Gregal Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Gregal Sa De Cv como Recepcionista de Spa.En este rol, serás la primera persona que nuestros clientes interactúan con, y tu tarea será hacer que su experiencia en nuestro spa sea inolvidable.Algunas de tus responsabilidades...

  • Recepcionista de Spa

    hace 7 días

    Isla Mujeres, México Gregal Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Gregal Sa De Cv como Recepcionista de Spa.En este rol, serás la primera persona que nuestros clientes interactúan con, y tu tarea será hacer que su experiencia en nuestro spa sea inolvidable.Algunas de tus responsabilidades...

  • Director Asistente de Spa

    hace 1 semana

    Isla Mujeres, México Ennismore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Ennismore, estamos buscando un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Director Asistente de Spa en nuestro proyecto de hotel de lujo en Playa Mujeres, Cancún. Este es un oportunidad única para unirte a un equipo dinámico y contribuir a la creación de una experiencia de spa inolvidable para nuestros...

  • Director de Spa Asistente

    hace 2 semanas

    Isla Mujeres, México Accor Mexico A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEl Director de Spa Asistente será responsable de supervisar las operaciones del spa para lograr con éxito los objetivos de ventas, los objetivos comerciales y la rentabilidad general del spa. Garantizará altos estándares de servicio al cliente e influirá positivamente y motivará al personal.ResponsabilidadesGestionar y supervisar...

  • Recepcionista de Spa

    hace 2 semanas

    Isla Mujeres, México Gregal Sa De Cv A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Recepcionista de Spa es un profesional encargado de recibir al cliente con una cordial bienvenida y brindarle un servicio de alta calidad.**Responsabilidades**1. Recibir al cliente y brindarle una atención personalizada.2. Agendar y confirmar citas del día de manera eficiente.3. Procesar transacciones y entregar comprobantes...

  • Director de Spa

    hace 1 semana

    Isla Mujeres, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Marriott InternationalBuscamos un profesional apasionado por la hospitalidad y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Isla Mujeres, México. Como Director de Spa, serás responsable de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, ofreciendo servicios de alta calidad y personalizados en nuestro spa de...

  • Recepcionista Spa

    hace 4 meses

    Isla Mujeres, México GREGAL SA DE CV A tiempo completo

    Recibe al cliente con una cordial bienvenida. Se encarga de agendar y confirmar citas del día. Procesa transacciones y entrega comprobantes de pago. Realiza las tareas de limpieza del SPA. Mantiene las cabinas ordenadas y equipadas para cada servicio. *Radique en Isla Mujeres o Cancún* Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $5,000.00 - $6,000.00...

  • Recepcionista Spa

    hace 4 meses

    Isla Mujeres, México GREGAL SA DE CV A tiempo completo

    Recibe al cliente con una cordial bienvenida. Se encarga de agendar y confirmar citas del día. Procesa transacciones y entrega comprobantes de pago. Realiza las tareas de limpieza del SPA. Mantiene las cabinas ordenadas y equipadas para cada servicio. *Radique en Isla Mujeres o Cancún* Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $9,000.00...

  • Director de Spa

    hace 7 días

    Isla Mujeres, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Spa en nuestro resort de lujo en Isla Mujeres, México. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de profesionales en la prestación de servicios de salud y bienestar de alta calidad a nuestros huéspedes.**Responsabilidades**Entre tus...

  • Dir-restaurants

    hace 4 meses

    Isla Mujeres, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24080813 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Almare Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort Isla Muj, Carretera Garrafon Vista Alegre, Isla Mujeres, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management -...

  • Dir-restaurants

    hace 4 meses

    Isla Mujeres, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24080813 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Almare Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort Isla Muj, Carretera Garrafon Vista Alegre, Isla Mujeres, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Manages all...

  • Dir-loss Prevention

    hace 4 meses

    Isla Mujeres, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24103881 **Categoría de Empleo** Loss Prevention & Security **Ubicación** Almare Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort Isla Muj, Carretera Garrafon Vista Alegre, Isla Mujeres, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott...

  • Dir-loss Prevention

    hace 4 meses

    Isla Mujeres, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24103881 **Job Category** Loss Prevention & Security **Location** Almare Luxury Collection Adult All-Inclusive Resort Isla Muj, Carretera Garrafon Vista Alegre, Isla Mujeres, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Manages...

  • Recepcionista Spa

    hace 4 semanas

    Isla Mujeres, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number 24141961Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Almare Luxury Collection Adult All-Inclusive Isla Mujeres, Carretera Garrafon Vista Alegre, Isla Mujeres, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth...

  • Auxiliar de Almacén

    hace 3 meses

    Isla Mujeres, México TAFER RESORTS CANCÚN A tiempo completo

    Suministrar a todos los departamentos que así lo requieran apegándose a las Políticas y Procedimientos, los productos de suministros de limpieza y huéspedes, papelería, mantenimiento, equipo de operación, spa, etc. - Manejo de inventarios - Relaciones comerciales - Organización del área - Atención al detalle - Experiência en hotelería Tipo de...

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 semana

    Isla Mujeres, México Accor Mexico A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando un Supervisor de Recepción para unirse a nuestro equipo en SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.En Accor Mexico, estamos comprometidos con la creación de experiencias de hotelería inolvidables para nuestros huéspedes. Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con...