Subgerente de Cuentas por cobrar y crédito

El Subgerente de Cuentas por Cobrar y Crédito es responsable de liderar, coordinar y supervisar de extremo a extremo el ciclo de ingresos, facturación, cobranza y otorgamiento de crédito de la propiedad. Este puesto asegura que la cartera de cuentas por cobrar, tanto grupales como transitorias, se gestione eficazmente para garantizar que el pago se reciba puntualmente, optimizando las ventas y mitigando las pérdidas por deudas incobrables (bad debt). Actúa como un filtro estratégico de control interno, administrando la política de crédito conforme a los rigurosos estándares operativos de Omni Hotels & Resorts, y es responsable de supervisar, capacitar y evaluar el desempeño del equipo de coordinadores de cuentas, colaborando estrechamente con las áreas de Ventas y Servicios de Convenciones (Banquetes) para brindar una experiencia excepcional de servicio al cliente. Al ser un puesto de supervisión y liderazgo, el enfoque pasa de la captura operativa al análisis financiero, el liderazgo de equipo, el control estricto del capital de trabajo (working capital), la mitigación de riesgos crediticios y la optimización de los sistemas tecnológicos conforme a los lineamientos del Omni Pontoque Resort at Punta de Mita.

Funciones Esenciales

• Gestionar de forma integral la cartera de cuentas por cobrar (grupales y transitorias), asegurando la puntualidad en los cobros para optimizar el flujo de efectivo y minimizar el riesgo de deudas incobrables.
• Supervisar y asegurar la correcta conciliación contable diaria de las transacciones con tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), garantizando la aplicación inmediata de la cobranza, el depósito oportuno de los fondos en las cuentas bancarias de la propiedad y la identificación proactiva de variaciones o rechazos del procesador de pagos.
• Controlar, investigar y defender institucionalmente los contracargos y disputas (chargebacks) de tarjetas de crédito, implementando auditorías internas y procesos preventivos eficaces para reducir pérdidas financieras por fraude o aclaraciones desfavorables.
• Supervisar las responsabilidades diarias de los Coordinadores de Cuentas por Cobrar y de Crédito, incluyendo la verificación estricta de folios de huéspedes, auditorías de contratos, cargos en la cuenta maestra de grupos y órdenes de eventos de banquetes (BEOs).
• Garantizar que las solicitudes de facturación directa se procesen de manera oportuna y adecuada, realizando análisis exhaustivos de solvencia crediticia (creditworthiness) antes de la aprobación de líneas de crédito corporativas.
• Administrar y hacer cumplir la política de crédito del resort, siguiendo al pie de la letra los procedimientos operativos estándar (SOPs) financieros de Omni Hotels & Resorts.
• Verificar que todos los depósitos en garantía contractuales de grupos se reciban puntualmente y se registren con exactitud de acuerdo con el calendario establecido en el contrato grupal.
• Auditar sistemáticamente los eventos de banquetes de días previos, conciliando minuciosamente los cheques o bitácoras registradas contra el sistema contable y los contratos autorizados.
• Colaborar proactivamente con los gerentes de Ventas y Servicios de Convenciones en la estructuración de presupuestos de grupos, calendarios de anticipos y la aclaración oportuna de los estados de cuenta finales para su facturación.
• Asistir activamente a las reuniones operativas del resort (como las juntas de cuenta maestra de grupo y Pre-Con) y liderar la reunión mensual de crédito con los miembros del Comité Ejecutivo y Jefes de Departamento clave.<
• Liderar las evaluaciones de desempeño semestrales y anuales, la fijación de objetivos, la capacitación continua y la administración de acciones disciplinarias del personal a su cargo, promoviendo el crecimiento profesional y el orden.
• Garantizar el cumplimiento técnico de los lineamientos contables US GAAP, el sistema uniforme USALI y las normativas fiscales mexicanas vigentes asociadas con la facturación electrónica (CFDI y complementos de pago).

Requisitos Mínimos

• Experiencia mínima de 3 años en contabilidad, finanzas o auditoría de ingresos en hoteles de gran turismo o resorts de lujo de gran escala, con experiencia previa demostrable supervisando equipos de cuentas por cobrar.
• Educación: Licenciatura concluida en Contaduría Pública, Finanzas, Administración de Empresas o carrera afín (se prefiere título y cédula profesional). Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia excepcional.
• Conocimiento Técnico: Sólido conocimiento y dominio práctico de los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (US GAAP) y de la edición vigente del sistema USALI (Uniform System of Accounts for the Lodging Industry).
• Sistemas y Software: Dominio avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas complejas, fórmulas avanzadas como XLOOKUP/BUS