Gerente Operativo

hace 2 días

Tijuana, México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica GastroparkObjetivo del puesto:Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente. Formación y experiencia  •  Licenciatura en Administración, Turismo, Gastronomía. (Únicamente estas carreras)   •  Experiencia mínima de 3 años como gerente operativo o de servicio en restaurantes, food halls, hoteles o centros de entretenimiento.  •  Inglés intermedio o avanzado.  •  Manejo de sistemas de punto de venta y reportes operativos. Perfil general   •   Profesional con visión integral de hospitalidad, gastronomía o entretenimiento.   •   Capacidad para balancear servicio, ventas y operación con enfoque humano y estratégico.   •   Actitud de liderazgo activo, cercano y con alto sentido de responsabilidad.   •   Alta tolerancia a la presión, con enfoque en solución y no en justificación.   •   Energía, presencia y criterio para dirigir equipos diversos y multitarea.

Responsabilidades principales           1.

Servicio al cliente y experiencia

•   Supervisar que cada punto de venta y espacio mantenga estándares altos de atención.      •   Resolver incidencias de forma inmediata y empática.      •   Crear cultura de hospitalidad entre todos los colaboradores.           2.

Liderazgo y gestión de equipo

•   Motivar, guiar y evaluar al personal operativo, fomentando compromiso y disciplina.      •   Asegurar comunicación fluida y respeto entre áreas.      •   Implementar entrenamientos de servicio, ventas y cultura Telefónica.           3.

Estrategia comercial y ventas

•   Diseñar e implementar dinámicas, promociones y experiencias para incrementar el consumo.      •   Coordinar eventos, activaciones y campañas con marketing.      •   Dar seguimiento diario a metas de venta y satisfacción del cliente.           4.

Operación y seguimiento

•   Supervisar limpieza, mantenimiento y presentación de espacios.      •   Controlar inventarios, reportes de consumo y necesidades operativas.      •   Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución total. Competencias clave   •   Liderazgo empático y firme.   •   Capacidad de organización y seguimiento.   •   Comunicación asertiva y resolución de conflictos.   •   Enfoque en resultados y servicio.   •   Toma de decisiones bajo presión.   •   Habilidad para generar ambiente positivo y productivo. Indicadores de éxito (KPIs)   •   Niveles de satisfacción del cliente (NPS o comentarios positivos).   •   Cierres semanales de venta por zona.   •   Cumplimiento de estándares operativos y visuales.   •   Clima laboral positivo y baja rotación de personal.   •   Cumplimiento de tiempos de respuesta ante incidencias.

Actitud y valores   •   Vocación genuina de servicio.   •   Capacidad para inspirar confianza y respeto.   •   Responsabilidad y sentido de urgencia.   •   Enfoque en soluciones, no en excusas.   •   Energía positiva, presencia profesional y compromiso total con la marca Telefónica. Sueldo ofrecido de 20 a 24 mil netos al mes 

  • Gerente Operativo

    hace 2 semanas

    Tijuana, México KRUZE TALENT A tiempo completo

    **GERENTE OPERATIVO** **ACTIVIDADES**: - **Gestión de los procesos Operativos de la empresa**: - **Manejo de Personal**: - **Gestión del Mantenimiento de la Sucursal.**: - **Supervisión de los Inventarios**: - **Elaboración de Reportes e Indicadores del Negocio** **Requisitos**: - **Experiência en puesto similar por lo menos 03 años**: -...

  • Gerente Operativo

    hace 7 días

    Tijuana, México SEINBD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEINBD en Zona Insurgentes -Tijuana, Baja California**:Gerente General -Ventas y Operaciones Tijuana (Vacante Confidencial)Ubicación: Tijuana, B.C. (Zona Insurgentes, cerca de Macro Plaza)Modalidad: 100% presencialHorario: L-V de 6:00 a 18:00 h / Sábado de 6:00 a 15:00 h (flexible dentro de este rango)Sueldo base: $35,000 brutos...

  • Gerente Operativo

    hace 3 semanas

    Tijuana, México RESTAURANTE SOPHIA A tiempo completo

    **_Restaurante Sophia Cucina Italiana, solicita Gerente Operativo_****Objetivo del puesto**: Contribuye con lograr el crecimiento en ventas, cuidando los aspectos de calidad en el servicio al cliente.**_Funciones principales: _**- Coordinar las operaciones diarias del restaurante de sala, bar y cocina.- Ofrecer un servicio superior y maximizar la...

  • Gerente Operativo

    hace 2 semanas

    Tijuana, México KM Headhunters de Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa KM Headhunters de Mexico en La mesa - Tijuana, Baja California**:**Gerente Operativo**:Dirige todos los aspectos de las operaciones dentro del centro de trabajo responsabilidades generales de productividad, seguridad, calidad, participación de los empleados y otras actividades relacionadas con la producción en un entorno de mejora...

  • Gerente Operativo

    hace 3 semanas

    Tijuana, México CONTROL TERRESTRE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTROL TERRESTRE en Zona Rio - Tijuana, Baja California**: Control Terrestre es una empresa constituida por expertos en las distintas áreas del transporte a nível nacional e internacional especializados en brindar servicio de calidad a nuestros clientes.**Queremos que seas parte del equipo como Gerente Operativo,a cargo de toda...

  • Gerente Operativo Telefonica Gastro Park

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Grupo Gamsan A tiempo completo

    **Gerente Operativo & de Servicio - Telefónica Gastropark****Objetivo del puesto**:Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiência del cliente.**Formación y...

  • Gerente Operativo

    hace 2 días

    Tijuana, México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

    Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica GastroparkObjetivo del puesto:Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente.Formación y...

  • Coordinador Operativo

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Grupo Tacaguama A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades****El Coordinador Operativo es el segundo al mando dentro de la unidad de negocio. Su misión esgarantizar la correcta ejecución de las operaciones diarias, supervisar al personal en sus posiciones,asegurar el cumplimiento de estrategias comerciales, mantener en óptimas condiciones lasinstalaciones y motivar al...

  • Supervisor Operativo

    hace 1 semana

    Tijuana, México ALMA VERDE A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **ALMA VERDE RESTAURANTES** **Esta en búsqueda de JR Supervisor de Operaciones** - Calendarizar visitas a sucursales para inspección - Verificar la continuidad de check list - Monitoreo constante de gerentes - Monitoreo de sucursales - Verificar que gerentes suban correctamente las mermas a la plataforma - superposiciones de...

  • Gerente Operativo

    hace 2 días

    Tijuana, B.C., México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

    Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica GastroparkObjetivo del puesto: Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente. Formación y experiencia...