Recepcionista

Descripción General del Puesto: Buscamos una persona proactiva y con actitud de servicio para desempeñarse como recepcionista en nuestra clínica dental. Será responsable de brindar una atención cordial y profesional a nuestros pacientes, gestionando citas y apoyando en tareas administrativas. NECESARIO TENER EXPERIENCIA COMO RECEPCIONISTA EN EMPRESAS DE SERVICIOS DE SALUD ABIERTOS AL PUBLICO YA SEA EN PLAZAS COMERCIALES O CORPORATIVOS CON TRAFICO ALTO DE PERSONAS. Responsabilidades: Recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera amable y profesional. Gestionar la agenda de citas, confirmaciones y recordatorios telefónicos. Atender llamadas, correos electrónicos y otros medios de comunicación. Registrar la información de pacientes en el sistema de gestión de la clínica. Realizar cobros, emitir recibos y procesar pagos de tratamientos. Apoyar en la gestión de documentación y archivo de expedientes clínicos. Coordinar la disponibilidad de las salas de tratamiento y el flujo de pacientes. Colaborar en tareas administrativas relacionadas con el funcionamiento de la clínica. Mantener el área de recepción limpia y organizada. Requisitos: Formación Académica: Educación Superior. Experiencia: Mínimo 3 años en puestos similares dentro de clínicas dentales, médicas o servicios de salud abiertos al público. (No en torres médicas o consultorios privados) Conocimientos Técnicos: Manejo de paquetes ofimáticos (Word, Excel) y sistemas de gestión de citas. Habilidades: Atención al cliente y trato amable. Comunicación efectiva y habilidades interpersonales. Organización y gestión del tiempo. Resolución de problemas y manejo de situaciones bajo presión. Idiomas: Español (indispensable). Inglés básico (deseable). Competencias Personales: Empatía y disposición para el trato con pacientes. Proactividad y actitud positiva. Trabajo en equipo y cooperación. Capacidad para mantener la confidencialidad de los datos de los pacientes. Manejo de actividades bajo alto sentido de priorización Ofrecemos: Sueldo competitivo. Prestaciones de ley y beneficios adicionales. Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. Oportunidades de crecimiento salarial Habilidades Clave de la Vacante para Evaluación: .Atención al Cliente y Recepción de Pacientes: Ser el primer contacto con los pacientes, brindando una bienvenida cordial y resolviendo dudas iniciales de manera profesional. Gestión de Citas y Agenda: Organizar, coordinar y confirmar las citas de manera eficiente, evitando sobre agendamientos y gestionando cambios de último momento. Comunicación Efectiva: Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera clara y amable, canalizando correctamente las solicitudes de los pacientes. Manejo de Pagos y Reportes a Administración: Realizar cobros en diferentes opciones, manejo de Terminales Bancarias, registro correcto y ordenado de ingresos, cortes de caja diarios y asegurar la correcta información para la contabilidad y facturación de los ingresos por los servicios prestados. Registro y Actualización de Información: Mantener al día la información de los pacientes en el sistema, garantizando la confidencialidad y el orden en la documentación clínica. Se hace énfasis en estas responsabilidades pues son esenciales para garantizar una experiencia positiva para los pacientes y el buen funcionamiento de la clínica. Sueldo en un rango entre $10,000 y $12,000 según aptitudes con prestaciones de ley + bonos de asistencia y puntualidad.