Recepcionista

Descripción General del Puesto:

Buscamos una persona proactiva y con actitud de servicio para desempeñarse como recepcionista en nuestra clínica dental. Será responsable de brindar una atención cordial y profesional a nuestros pacientes, gestionando citas y apoyando en tareas administrativas. NECESARIO TENER EXPERIENCIA COMO RECEPCIONISTA EN EMPRESAS DE SERVICIOS DE SALUD ABIERTOS AL PUBLICO YA SEA EN PLAZAS COMERCIALES O CORPORATIVOS CON TRAFICO ALTO DE PERSONAS.

Responsabilidades:

- Recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera amable y profesional.
- Gestionar la agenda de citas, confirmaciones y recordatorios telefónicos.
- Atender llamadas, correos electrónicos y otros medios de comunicación.
- Registrar la información de pacientes en el sistema de gestión de la clínica.
- Realizar cobros, emitir recibos y procesar pagos de tratamientos.
- Apoyar en la gestión de documentación y archivo de expedientes clínicos.
- Coordinar la disponibilidad de las salas de tratamiento y el flujo de pacientes.
- Colaborar en tareas administrativas relacionadas con el funcionamiento de la clínica.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.

Requisitos:

- Formación Académica: Educación Superior.
- Experiencia: Mínimo 3 años en puestos similares dentro de clínicas dentales, médicas o servicios de salud abiertos al público. (No en torres médicas o consultorios privados)
- Conocimientos Técnicos: Manejo de paquetes ofimáticos (Word, Excel) y sistemas de gestión de citas.
- Habilidades:
- Atención al cliente y trato amable.
- Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
- Organización y gestión del tiempo.
- Resolución de problemas y manejo de situaciones bajo presión.
- Idiomas: Español (indispensable). Inglés básico (deseable).

Competencias Personales:

- Empatía y disposición para el trato con pacientes.
- Proactividad y actitud positiva.
- Trabajo en equipo y cooperación.
- Capacidad para mantener la confidencialidad de los datos de los pacientes.
- Manejo de actividades bajo alto sentido de priorización

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
- Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
- Oportunidades de crecimiento salarial

Habilidades Clave de la Vacante para Evaluación:

1. .Atención al Cliente y Recepción de Pacientes: Ser el primer contacto con los pacientes, brindando una bienvenida cordial y resolviendo dudas iniciales de manera profesional.
2. Gestión de Citas y Agenda: Organizar, coordinar y confirmar las citas de manera eficiente, evitando sobre agendamientos y gestionando cambios de último momento.
3. Comunicación Efectiva: Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera clara y amable, canalizando correctamente las solicitudes de los pacientes.
4. Manejo de Pagos y Reportes a Administración: Realizar cobros en diferentes opciones, manejo de Terminales Bancarias, registro correcto y ordenado de ingresos, cortes de caja diarios y asegurar la correcta información para la contabilidad y facturación de los ingresos por los servicios prestados.
5. Registro y Actualización de Información: Mantener al día la información de los pacientes en el sistema, garantizando la confidencialidad y el orden en la documentación clínica.

Se hace énfasis en estas responsabilidades pues son esenciales para garantizar una experiencia positiva para los pacientes y el buen funcionamiento de la clínica.

Sueldo en un rango entre $10,000 y $12,000 según aptitudes con prestaciones de ley + bonos de asistencia y puntualidad.