Head Customer Success Manager Csm

hace 6 días

Xico, México Colektia A tiempo completo

En Colektia, estamos buscando un Team Leader Costumer Success Manager para unirse a nuestro equipo : Responsabilidades : Definir planes de onboarding, adopcion y retencion Monitorear los KPiS Supervisar y guiar a los CSM a cargo Coordinar con los equipos técnicos y de producto Manejo de churn, NRR y retencion de clientes enterprise Controlar los costos y asegurar eficiencia financiera. Conocimientos de metodologias de onboarding y optimizacion de procesos Requisitos : Licenciatura en mercadotecnia, administración, comunicaciones o ingeniería comercial 3-5 años de experiencia en CSM o KAM (SaaS) Experiencia liderando equipos Conocimiento de kpis (Saas) OBLIGATORIO Coaching y feedbacks continuos Inglés Intermedio Comunicación clara y empatíca Ofrecemos : Sueldo base + bono mensual por KR Prestaciones de ley Seguro de gastos médicos mayores Lunes a viernes Hibrido, por el WTC Tipo de puesto : Tiempo completo Sueldo : $68, al mes Beneficios : Aumentos salariales Opción a contrato indefinido Seguro de gastos médicos mayores Tipo de jornada : Lunes a viernes Turno de 10 horas Pregunta(s) de postulación : Pretensiones salariales netas Lugar de trabajo : remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Xico, México Talent Connect A tiempo completo

    Customer Success Manager (Talent Pool)About this roleYou'll ensure customers achieve outcomes, increasing adoption, retention, and expansion in partnership with Sales and Product.What you'll doOnboarding, adoption plans, health scores, and executive QBRs.Identify expansion opportunities; partner with Sales for upsell.Voice of Customer to Product; playbooks...

  • Customer Success Manager: Onboarding

    hace 3 semanas

    Xico, México Efex A tiempo completo

    Una fintech innovadora en Ciudad de México busca un Customer Success Manager para gestionar la activación y satisfacción de los clientes.Este rol incluye monitorear indicadores clave y optimizar procesos utilizando HubSpot y herramientas de automatización.Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades analíticas, además de un enfoque...

  • Customer Success Manager: Onboarding

    hace 3 semanas

    Xico, México Efex A tiempo completo

    Una fintech innovadora en Ciudad de México busca un Customer Success Manager para gestionar la activación y satisfacción de los clientes.Este rol incluye monitorear indicadores clave y optimizar procesos utilizando HubSpot y herramientas de automatización.Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades analíticas, además de un enfoque...

  • Customer Success Manager: Onboarding

    hace 3 semanas

    Xico, México Efex A tiempo completo

    Una fintech innovadora en Ciudad de México busca un Customer Success Manager para gestionar la activación y satisfacción de los clientes.Este rol incluye monitorear indicadores clave y optimizar procesos utilizando HubSpot y herramientas de automatización.Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades analíticas, además de un enfoque...

  • Customer Success Manager: Onboarding

    hace 3 semanas

    Xico, México Efex A tiempo completo

    Una fintech innovadora en Ciudad de México busca un Customer Success Manager para gestionar la activación y satisfacción de los clientes.Este rol incluye monitorear indicadores clave y optimizar procesos utilizando HubSpot y herramientas de automatización.Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades analíticas, además de un enfoque...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Xico, México Paypal A tiempo completo

    **The Company**PayPal has been revolutionizing commerce globally for more than 25 years.Creating innovative experiences that make moving money, selling, and shopping simple, personalized, and secure, PayPal empowers consumers and businesses in approximately 200 markets to join and thrive in the global economy.We operate a global, two-sided network at scale...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Xico, México Blackline A tiempo completo

    Get to Know Us It’s fun to work in a company where people truly believe in what they’re doing! Since being founded in BlackLine , BlackLine has become a leading provider of cloud software that automates and controls the entire financial close process. Our vision is to modernize the finance and accounting function to enable greater operational...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Xico, México Blackline A tiempo completo

    Get to Know Us It’s fun to work in a company where people truly believe in what they’re doing! Since being founded in BlackLine, BlackLine has become a leading provider of cloud software that automates and controls the entire financial close process. Our vision is to modernize the finance and accounting function to enable greater operational...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Xico, México Blackline A tiempo completo

    Get to Know UsIt's fun to work in a company where people truly believe in what they're doing!Since being founded in BlackLine, BlackLine has become a leading provider of cloud software that automates and controls the entire financial close process.Our vision is to modernize the finance and accounting function to enable greater operational effectiveness and...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Xico, México Blackline A tiempo completo

    Get to Know Us It’s fun to work in a company where people truly believe in what they’re doing! Since being founded in BlackLine, BlackLine has become a leading provider of cloud software that automates and controls the entire financial close process. Our vision is to modernize the finance and accounting function to enable greater operational...