Analista Customer Lifecycle

hace 2 semanas

Ciudad Nezahualcóyotl, México Actinver A tiempo completo

Analista en Ciclo de Vida del Cliente (Customer Lifecycle Specialist) — Actinver Buscamos un Analista orientado a datos, ejecución y optimización del journey del cliente. Serás parte del equipo de Customer Lifecycle, responsable de activar estrategias de comunicación y engagement que maximicen el valor del cliente (CLV) en cada etapa del funnel. Principales Tareas y Responsabilidades Implementar y optimizar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud (email, SMS, WhatsApp, push). Analizar comportamientos de usuarios y cohortes para detectar oportunidades de retención, upselling y reactivación. Construir y mantener dashboards de performance (CLV, churn, NPS, open rate, CTR, conversiones). Ejecutar A/B tests y experimentos controlados para mejorar engagement, frecuencia y valor incremental. Segmentar audiencias dinámicamente en función de valor, comportamiento y propensión. Colaborar con equipos de Data Science, Producto y Marketing para traducir insights en acciones tácticas. Asegurar cumplimiento normativo y consistencia de marca en todas las comunicaciones. Lenguaje de SQL, Python, R, Java, AMPSCRIPT y Html. Indispensable experiencia previa en salesforce - Marketing Cloud. Especialista en manejo de journeys, automatizaciones y envío de campañas por SMS, Mail y Push. Requisitos Licenciatura en Marketing, Ingeniería, Economía, Ciencia de Datos o afines. Experiencia de 2–4 años en CRM, marketing automation o lifecycle marketing. Conocimiento operativo de Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Email Studio, Automation Studio). Manejo intermedio de SQL, Excel/Sheets, Tableau o Power BI. Enfoque analítico, orientado a resultados y a la mejora continua. Capacidad para gestionar múltiples campañas simultáneas con alto nivel de precisión. Deseable experiencia en servicios financieros, fintech o suscripción digital. Valor Agregado Integrarte a un equipo estratégico que lidera la transformación de datos en crecimiento rentable. Exposición directa a proyectos de automatización, segmentación avanzada y personalización masiva. Cultura de aprendizaje continuo, autonomía y toma de decisiones basada en datos. Acceso a herramientas y tecnologías de marketing de clase mundial. Plan de desarrollo profesional con proyección a posiciones de liderazgo en CRM o Growth. Beneficios Sueldo competitivo Contratación directa por la empresa Prestaciones superiores a las de ley: Aguinaldo de 30 días Bono anual por desempeño SGMM Seguro de Vida Plan privado de pensiones Fondo de Ahorro Caja de ahorro Créditos para colaboradores con tasas preferenciales Zona para laborar: Montes Urales Principales Habilidades Comunicación efectiva. Gestión del tiempo. Atención al detalle. Resolución de problemas. Adaptabilidad. Capacidad de análisis. #J-18808-Ljbffr

  • Analista Customer Lifecycle

    hace 10 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Actinver A tiempo completo

    Analista en Ciclo de Vida del Cliente (Customer Lifecycle Specialist) — ActinverBuscamos un Analista orientado a datos, ejecución y optimización del journey del cliente. Serás parte del equipo de Customer Lifecycle, responsable de activar estrategias de comunicación y engagement que maximicen el valor del cliente (CLV) en cada etapa del...

  • Lifecycle Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX Global Payments A tiempo completo

    Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....

  • Bie, Prime, Marketing, and Customer Lifecycle, Mx

    hace 5 días

    Ciudad de México, CDMX Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    3+ years of analyzing and interpreting data with Redshift, Oracle, NoSQL etc. experience - Experience with data visualization using Tableau, Quicksight, or similar tools - Experience with data modeling, warehousing and building ETL pipelines - Experience in Statistical Analysis packages such as R, SAS and Matlab - Experience using SQL to pull data from a...

  • Lifecycle Manager

    hace 7 horas

    Ciudad de México Italic A tiempo completo

    Italic is creating a world of luxury without labels. We believe that luxury today is exclusionary and all about marketing that hurts its customers and manufacturers. Our mission is to create a new model that enables manufacturers to bypass the legacy luxury supply chain and deliver luxury goods with equivalent or better quality directly to consumers. Our...

  • Lifecycle, Activation

    hace 11 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México evolveIQ A tiempo completo

    Lifecycle, Activation & Email ManagerType:Part-time (contract)Focus:Activation, retention, email strategy, and conversionRole ObjectiveOwn thepost-attention experience. This role ensures that once someone enters the ecosystem, whether through signup or email capture, they are activated, nurtured, and moved closer to conversion over time.This role is the...

  • Customer Retention Specialist

    hace 10 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Activate Talent A tiempo completo

    Job Title: Customer Retention SpecialistJob Type: Full-Time RemoteTime Zone: US HoursRole Overview We are seeking a Customer Retention Specialist to build and scale a high-impact retention and lifecycle marketing function from the ground up. This role will be responsible for designing and executing data-driven lifecycle programs that increase repeat purchase...

  • Sr Lifecycle Marketing Mgr Latam, Amazon Music

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon M A tiempo completo

    BA/BS or equivalent work experience.- 6+ years of extensive acquisition marketing experience with consumer facing brands, including integrated campaign management, paid customer acquisition, promotions, product marketing and/or channel marketing.- Strong analytical and quantitative skills.- Experience using data and metrics to measure impact.- Strong project...

  • Senior Lifecycle Marketing Manager

    hace 11 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Jobgether A tiempo completo

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Senior Lifecycle Marketing Manager in Mexico. We are seeking a data-driven Senior Lifecycle Marketing Manager to lead end-to-end CRM and lifecycle marketing initiatives. In this role, you will own strategy, execution, and optimization for email, SMS, and...

  • Lead Omni-Channel Growth

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Scalepex A tiempo completo

    A leading nearshore consulting firm in Mexico is seeking a Lead Product Manager to develop omni-channel communication strategies for enterprise clients. The role requires 5–7 years of experience in lifecycle marketing and strong familiarity with platforms like Braze. Candidates will collaborate with engineering and CRM teams to create personalized customer...

  • Content & Lifecycle Marketing Manager

    hace 10 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Pro Coffee Gear A tiempo completo

    Job Position:  Content & Lifecycle Marketing ManagerCompany: Pro Coffee GearLocation: Remote (Anywhere)Full - Time About Us: Pro Coffee Gear is a thriving e-commerce company located on our scenic 20-acre ranch in Austin, Texas. We specialize in providing top-tier espresso machines and related parts to coffee enthusiasts worldwide. Our dedication to...