Supervisor de Contact Center

hace 1 semana


Mexico City The Adecco Group A tiempo completo

En Adecco queremos ayudarte a conseguir tu próximo empleo Importante Contact Center en Cdmx, busca Supervisor de CC para liderar al equipo de ventas de telemarketing. Lee con atención la información que te detallo: Requisitos: Lic. Concluida (Carrera indistinta, pero debes contar con Título y Cédula 100%) Deseable vivir en Cdmx (Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Azcapotzalco, Tlalnepantla, Satélite) 3 años de experiencia lidereando las operaciones de Contact Center (Enfoque a ventas, NO atención a clientes o soporte) Perfil 100% Telemarketing o Telesales Funciones a desempeñar: Coordinar a la fuerza de ventas telefónicas (telemarketing) Revisión continua de indicadores (número de llamadas, calidad de las llamadas, número de ventas concretadas) Retroalimentación continua a la fuerza de ventas sobre modelo de llamadas y cierre de ventas Asegurar la capacitación de ventas y de producto Asegurar el logro de los compromisos de la fuerza de ventas semanal, mensual y anual Analiza y realiza micro seguimiento a base de datos para generar estrategias de optimización en modelo de llamadas Capacitación constante a equipo de CC y fuerza de venta telefónica Generación de reportes semanal y mensual (capacidad de análisis e interpretación de información) Generar comunicación efectiva con equipos de trabajo Jornada: Presencial 100% Lunes a viernes 10 a 7 pm Sábado - medio día Beneficios: Contrato directo Sueldo $25k brutos Prestaciones Superiores Bonos de acuerdo a objetivos Vales Desarrollo de Carrera Información relevante del puesto: Es importante contar con título y cédula profesional Contar con disponibilidad de horario Trabajar bajo objetivos y esquemas de venta Habilidad numérica y estratégica



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  • Mexico City Grupo Imperquimia A tiempo completo

    IMPERQUIMIA Supervisor de Call Center Licenciatura en Mercadotecnia, Informática, Comercio o afín. Experiencia en el giro de construcción (deseable). Realizarás Aumentar la productividad de todos los roles involucrados en el área de contact center, para brindar un servicio al cliente con una visión unificada e integral de cada uno de ellos. Seguimiento...


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  • Mexico City The Adecco Group A tiempo completo

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  • Mexico City The Adecco Group A tiempo completo

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  • Mexico City Hogares Unión A tiempo completo

    Supervisor WFM (Workforce Management) - Sector Inmobiliario Ubicación : Santa Fe Ciudad de México. Sobre Nosotros Somos una desarrolladora inmobiliaria líder en el mercado enfocada en transformar la experiencia de adquisición de vivienda. Buscamos un Supervisor de WFM con visión estratégica que garantice la eficiencia de nuestra operación comercial...


  • Mexico City Hogares Unión A tiempo completo

    Supervisor WFM (Workforce Management) - Sector Inmobiliario Ubicación : Santa Fe Ciudad de México. Sobre Nosotros Somos una desarrolladora inmobiliaria líder en el mercado enfocada en transformar la experiencia de adquisición de vivienda. Buscamos un Supervisor de WFM con visión estratégica que garantice la eficiencia de nuestra operación comercial...


  • Mexico City Fundación Marie Stopes México, A. C A tiempo completo

    En Fundación Marie Stopes trabajamos por el derecho de mujeres y hombres a decidir sobre su salud sexual y reproductiva. Buscamos un/a Coordinador Senior de Contact Center que será un líder r operativo con fuerte enfoque en personas y procesos, dominio de la plataforma Genesys y capacidad para mantener la operación estable, eficiente y orientada a la...


  • Mexico City Fundación Marie Stopes México, A. C A tiempo completo

    En Fundación Marie Stopes trabajamos por el derecho de mujeres y hombres a decidir sobre su salud sexual y reproductiva. Buscamos un/a Coordinador Senior de Contact Center que será un líder r operativo con fuerte enfoque en personas y procesos , dominio de la plataforma Genesys y capacidad para mantener la operación estable, eficiente y orientada a la...