Remote Customer Success Manager

hace 4 semanas

Xico, México Efex A tiempo completo

Descripción del trabajo EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Responsabilidades Gestionar el proceso completo de onboarding y activación de clientes, desde la verificación documental hasta la primera transacción. Acompañar a las empresas durante su journey de adopción, asegurando uso recurrente y satisfacción. Implementar y optimizar flujos en HubSpot y WhatsApp Business, integrando automatización e IA para escalar la atención. Colaborar con los equipos de Operaciones, Compliance y Producto para resolver incidencias o ajustes de proceso. Construir dashboards y reportes de salud de cuenta con el equipo de BI. Participar en proyectos estratégicos de optimización de Customer Success, contribuyendo a la visión. Calificaciones Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Onboarding o Account Management (preferente en fintech, SaaS o pagos). Manejo intermedio/avanzado de HubSpot CRM, Intercom o herramientas similares. Conocimiento funcional de Google Sheets, BI y automatizaciones (Zapier, Make, HubSpot Workflows). Habilidad para priorizar clientes por volumen y valor, y gestionar múltiples cuentas simultáneamente. Comunicación efectiva en español e inglés (nivel intermedio mínimo). Proyección de Carrera Los CSM con desempeño destacado pueden avanzar hacia posiciones de CSM/Account Executive: gestión de cuentas Enterprise y liderazgo de proyectos estratégicos. Manager CSM & Onboarding: coordinación de equipo y optimización global de procesos. Especialista en Expansión / BI: desarrollo de estrategias basadas en datos e IA. Beneficios Salario competitivo según experiencia. Oportunidad de crecimiento acelerado hacia CSM Senior. Esquema flexible y trabajo remoto. #J-18808-Ljbffr

  • Remote Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Xico, México Tekton Labs A tiempo completo

    Una empresa de consultoría tecnológica en Veracruz, México, busca un Customer Success Manager que se encargue de construir relaciones sólidas con los clientes en América del Norte. El candidato ideal tiene más de 3 años de experiencia y habilidades avanzadas en análisis de datos. La posición es remota con una compensación de hasta $2,000 USD al mes...

  • Senior Customer Success Leader – Remote HealthTech SaaS

    hace 1 semana

    xico, México Nimblr A tiempo completo

    A dynamic healthcare SaaS company is seeking a Senior Customer Success Manager to lead their customer relationship efforts. This role is pivotal in driving adoption, expansion, and customer advocacy while mentoring a team of Customer Success Managers. The ideal candidate will have a strong background in SaaS with at least 3 years of experience and possess...

  • Senior Customer Success Leader – Remote HealthTech SaaS

    hace 6 días

    Xico, México Nimblr A tiempo completo

    A dynamic healthcare SaaS company is seeking a Senior Customer Success Manager to lead their customer relationship efforts. This role is pivotal in driving adoption, expansion, and customer advocacy while mentoring a team of Customer Success Managers. The ideal candidate will have a strong background in SaaS with at least 3 years of experience and possess...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Xico, México Thomson Reuters México A tiempo completo

    Descripción del trabajo About the Role As a Customer Success Manager at Reuters Imagen, you will be the strategic champion for clients across the Americas and select global accounts, driving adoption, value realization, and long-term retention. You will work proactively to ensure customers maximize the business value of the Imagen platform, identify...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Xico, México Thomson Reuters México A tiempo completo

    Descripción del trabajo About the Role As a Customer Success Manager at Reuters Imagen, you will be the strategic champion for clients across the Americas and select global accounts, driving adoption, value realization, and long-term retention. You will work proactively to ensure customers maximize the business value of the Imagen platform, identify...

  • Digital Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Xico, México Numana Seo A tiempo completo

    Company DescriptionNumana SEO is a digital marketing company specializing in delivering effective, data‑driven strategies designed to achieve tangible results for clients. The company offers a wide range of services, including Web Design, Search Engine Optimization, Pay Per Click advertising, Social Media management, Brand Development, and Content...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    xico, México Upfluence A tiempo completo

    Ofertas de Customer Success Manager en Iztapalapa UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes. Serás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la...

  • Customer Success Manager

    hace 6 días

    Xico, México Upfluence A tiempo completo

    Ofertas de Customer Success Manager en Iztapalapa UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes. Serás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la...

  • Customer Success Manager

    hace 6 días

    Xico, México Upfluence A tiempo completo

    Ofertas de Customer Success Manager en Iztapalapa UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes. Serás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la...

  • Remote- Customer Success Associate

    hace 3 semanas

    Xico, México Betterwho A tiempo completo

    Descripción del trabajo We are hiring a client success representative for our Property Management Company. You will be working alongside a team working to support our clients in a timely and efficient manner. You will have clear support goals and report to the client success manager who sets goals with you. Responsibilities Maintaining a positive,...