Supervisor Contact Center

hace 3 semanas

Benito Juárez, México RCD Hotels A tiempo completo

Supervisor Contact Center Objetivo: Serás responsable de dirigir, coordinar y optimizar el desempeño del equipo de agentes enfocados en ventas B2C, tanto en el Contact Center como en Live Chat, asegurando el cumplimiento de metas comerciales mediante el desarrollo de estrategias efectivas de venta, acompañamiento continuo, análisis de indicadores de rendimiento y mejora continua. Colaborar estrechamente con el Supervisor de Servicio al Cliente para garantizar una experiencia integral y satisfactoria para el cliente en todo el proceso de compra. Requisitos Licenciatura en Turismo, Mercadotecnia, Administración, Comunicación o afín. Experiencia 2 años mínimo en supervisión de equipos de ventas en Contact Center, Live Chat o similares. Conocimientos Técnicas de ventas consultivas. Manejo de CRM y plataformas de Contact Center (Salesforce, Zendesk, Avaya o similar). Dominio de métricas clave de ventas y análisis de reportes. Inglés avanzado y habilidad para capacitar y motivar equipos comerciales. Competencias Sorprender al cliente Lograr en equipo Desarrollar líderes formadores Conectar, comunicar e inspirar Gestionar íntegramente Pasión por los logros Innovar el negocio Ofrecemos Prestaciones y beneficios superiores a la ley (tarjeta de despensa). Plan de carrera. Igualdad de oportunidades En RCD Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos. #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México B3 contact Experts A tiempo completo

    **Vacante para la empresa B3 contact Experts en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México**: Supervisor de calidad (call center) Únete al equipo de BPO contact center como Supervisor de calidad para call center en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México Supervisor/a de Calidad Atención al cliente Sector financiero. Estamos en...

  • Coach de Operaciones

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: FORMA PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO **CONTACT CENTER CJA**como** Supervisor de Operaciones** **Ofrecemos**: - $9,500 mensuales + Bono - Prestaciones de ley - Media hora de almuerzo y 1 hora de comida - Zona de comedor - Caja de Ahorro - Buen...

  • Coach de Operaciones

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: FORMA PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO **CONTACT CENTER CJA**como** ¡Supervisor de Operaciones!** **Ofrecemos**: - $9,500 mensuales + Bono - Prestaciones de ley - Media hora de almuerzo y 1 hora de comida - Zona de comedor - Caja de Ahorro - Buen...

  • Contact Center Supervisor

    hace 1 semana

    Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    DATAMARK, Inc. is seeking an experienced Contact Center Supervisor for our Interpretation Services team. This role is crucial in ensuring that our interpretation services meet the highest standards of quality and efficiency. As a leader in business process outsourcing, DATAMARK is dedicated to providing exceptional service to our clients and their customers,...

  • Contact Center

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México MacStore A tiempo completo

    MacStore, empresa líder en tecnología busca tu talento, intégrate a nuestro equipo y suma tu talento para lograr un servicio de excelencia, solicitamos**: Ejecutivo telefónico en atención a clientes (Contact Center)****Ofrecemos**:- Sueldo base $10,000.00 brutos- Vale de despensa $400.00 (incremento a partir del 4to mes)- Prestaciones de ley desde el...

  • Auxiliar de Limpieza

    hace 7 días

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa sólida especializada en servicios de Contact Center, certificada en Great Place to Work busca Auxiliar de Limpieza Zona: Alcaldía Benito Juárez, Calle Juan Sánchez Azcona #1425, Colonia del Valle (a solo 10 min del metro Zapata). Horario...

  • Analista de Base de Datos

    hace 7 días

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México**: Únete al equipo de CJA CONTACT CENTER como Analista de datos en Del Valle Sur - Benito Juárez, Ciudad de México Analista de base de datos En CJA Contact Center, empresa certificada en Great Place To Work, con más de 35 años en el sector de Contact Center,...

  • Analista QA Contact Center Ventas

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Skala People Strategy A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Skala People Strategy en Benito Juárez, Ciudad de México**: En Skala acompañamos a una destacada empresa en el sector de Contact Center y Servicio al Cliente, que se encuentra en una fase de crecimiento y expansión significativa. Nuestro cliente está buscando integrar talento que no solo aumente su capacidad operativa y...

  • Auxiliar de Limpieza

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Del Valle Sur - Benito Juárez, Ciudad de México**:Auxiliar de limpiezaEn CJA Contact Center, empresa certificada en Great Place To Work, con más de 35 años en el sector de Contact Center estamos buscando personal para Área de Servicios Generales.Puesto a desempeñar **_AUXILIAR DE LIMPIEZA _**para áreas...

  • Líder de Contact Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México RCD Hotels A tiempo completo

    Una empresa hotelera en Quintana Roo busca un Supervisor de Contact Center que dirija y optimice el desempeño de un equipo de agentes enfocados en ventas. El candidato ideal tendrá mínimo 2 años de experiencia en supervisión de ventas y deberá manejar herramientas como Salesforce y Zendesk. Se requieren habilidades en inglés y en la capacitación de...