Service Delivery Manager Core Banca

Sophos Solutions es una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá. Somos más de 1.500 personas expertas en tecnología, liderando proyectos que están revolucionando la industria y transformando con éxito las instituciones financieras más importantes Nuestro ADN lo define la multiculturalidad. Somos un espacio de trabajo diverso e inclusivo, que valora la diferencia y la innovación; además ocupamos el puesto #2 en el ranking más reciente de Los Mejores Lugares para Trabajar en Colombia por GPTW. Te invitamos a integrarte al equipo como Service Delivery Manager con experiencia en implementación de core bancario Funciones del cargo Tendrás la oportunidad Establecer prioridades, objetivos y metas, para facilitar el logro de las tareas o Compromiso con la calidad, cumpliendo las políticas, normas y procedimientos establecidos por el cliente Garantizar calidad de código, seguir lineamientos y patrones de desarrollo dados por el equipo. Garantizar la implementación de acuerdo a buenas prácticas de la solución. Requerimientos del cargo 5 a 8 años de experiencia como: Tech Lead, technical manager, software Delivery manager, technical Delivery manager, technical service manager, technical service manager, IT Consultant, Project manager con experiencia en implementación de aplicaciones de Core Banking (core bancario) Ingles conversacional fluído Experiencia en banca sector financiero de forma indispensable en proyectos de core Banking, core bancario en plataformas como: Oracle Flexcube, Finastra, Temenos, Mambu, T24, SAP, Mainframe AS400, etc. Conocimiento de módulos de core bancario como: procesos bancarios de administración de productos de Pasivos, Activos, medios de pago, tarjeta de débito y crédito, banca digital, procesos de back office, integración, gestión financiera de los proyectos. Adecuado manejo de conceptos de desarrollo de software, API´s de integración, bases de datos, infraestructura, nube, pruebas, etc. Nociones de DevOps sobre nube como AWS, Azure, GCP (Servicios de aprovisionamiento y monitoreo) Conocimiento en entrega de servicios de fabricantes como Microsoft, AWS, SAP, Oracle, etc. Implementación y monitoreo de los niveles de servicio acordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeño KPIs para todos los servicios remotos o en sitio. Alineación a los objetivos y estrategias de la empresa, administración de personal (plan de capacidad de entrega, revisión de perfiles, entrevista, contratación y desempeño) Amplia experiencia en gestión del área, manejo de reportes, SLA ´s, niveles de servicios, indicadores KPIs, métricas, plan de capacidad (Cappacity Plan), etc. Opcionales Certificaciones buenas prácticas o técnicas Condiciones Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 pm Zona de trabajo: Híbrido CDMX Beneficios: Contrato a término indefinido con fines de semana libres, trabajo remoto o híbrido, salario justo de acuerdo con tu perfil en el mercado y beneficios extralegales. Acceso a nuestra propia plataforma de aprendizaje, para que te certifiques en tecnologías o habilidades necesarias para tu crecimiento. Medicina prepagada Carta de beneficios para que elijas los que más te gusten entre las opciones según tus puntos (ej: seguro de mascotas, puntos para restaurantes, tarjetas de regalo, plataforma fit, entre muchos otros). Wellness program Sophos Solutions offers or subsidies mental and/or physical health activities. Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands. Internal talks Sophos Solutions offers space for internal talks or presentations during working hours. Life insurance Sophos Solutions pays or copays life insurance for employees. Partially remote You can work from your home some days a week. Digital library Access to digital books or subscriptions. Health coverage Sophos Solutions pays or copays health insurance for employees. Mobile phone provided Sophos Solutions provides a mobile phone for work use. Retirement plan Sophos Solutions pays or matches payment for plans such as 401(k) and others. Computer repairs Sophos Solutions covers some computer repair expenses. Free car parking You can park your car for free at the premises. Computer provided Sophos Solutions provides a computer for your work. Fitness subsidies Sophos Solutions offers stipends for sports or fitness programs. Performance bonus Extra compensation is offered upon meeting performance goals. Vacation over legal Sophos Solutions gives you paid vacations over the legal minimum. Remote work policy Hybrid This job takes place some days from home and others at the office in Ciudad de México (Mexico). #J-18808-Ljbffr