SUPERVISOR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

hace 2 semanas


Santiago de Querétaro, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

Descripción Objetivo de la posición Coordinar y supervisar al equipo de Soluciones al Cliente, asegurando una atención oportuna y eficiente a los reportes de servicio (averías, sustracciones, servicios internacionales y LTL) en la regional de Queretaro. Presentar indicadores de desempeño, rendir cuentas de resultados y colaborar con todas las áreas de la empresa para implementar soluciones efectivas que mejoren la experiencia del cliente. Funciones o actividades del puesto Administrar y supervisar al personal asignado, promoviendo el trabajo en equipo y el cumplimiento de objetivos. Organizar y coordinar las actividades operativas y de capacitación del equipo de Soluciones al Cliente. Atender y dar seguimiento a los reportes de servicio asignados en tiempo y forma. Presentar indicadores clave de desempeño (KPIs) de manera clara y efectiva. Realizar presentaciones ejecutivas mediante PowerPoint para comunicar resultados y estrategias. Utilizar herramientas de análisis como Excel para el procesamiento de datos y seguimiento de métricas. Coordinar la rendición de cuentas ante la gerencia regional y nacional. Trabajar de manera transversal con todas las áreas de la empresa para resolver problemáticas y mejorar procesos. Asegurar la correcta comunicación con los clientes respecto al estatus y resolución de sus reportes. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos. Requerimientos Escolaridad: Licencituara preferentemente Experiencia Laboral: 1 año en Atencion a Clientes Paqueteria Office Manejo KPI´s Que tenemos para ti Un sueldo competitivo Un esquema variable Prestaciones superiores de ley. Un plan de carrera dentro de la empresa #J-18808-Ljbffr



  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    DescripciónObjetivo de la posiciónCoordinar y supervisar al equipo de Soluciones al Cliente, asegurando una atención oportuna y eficiente a los reportes de servicio (averías, sustracciones, servicios internacionales y LTL) en la regional de Queretaro. Presentar indicadores de desempeño, rendir cuentas de resultados, y colaborar con todas las áreas de...


  • Santiago de Querétaro, México Coppel Enterprise A tiempo completo

    Una empresa minorista busca un Asesor de ventas para ofrecer una experiencia sobresaliente al Cliente en la tienda. El candidato ideal debe ser capaz de escuchar activamente y ofrecer soluciones efectivas a las necesidades de compra. Se requiere experiencia en ventas, empatía y un conocimiento sólido de productos y servicios. El trabajo es a tiempo...


  • Santiago de Querétaro, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    Una empresa de logística en Querétaro busca un Coordinador de Soluciones al Cliente. La posición implica supervisar al equipo de atención, administrar reportes de servicio y presentar indicadores clave de desempeño. Se requiere una licenciatura y un año de experiencia en atención al cliente. Ofrecemos un sueldo competitivo, un esquema variable y...


  • Santiago de Querétaro, México AXA Partners A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Únete al equipo!! como Supervisor de Call Center. Calificado para organizar y dirigir a nuestro personal de call center. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionar retroalimentación para maximizar el rendimiento. Experiencia en servicio al cliente y supervisión. Fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de...


  • Santiago de Querétaro, México AXA Partners A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Únete al equipo!! como Supervisor de Call Center. Calificado para organizar y dirigir a nuestro personal de call center. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionar retroalimentación para maximizar el rendimiento. Experiencia en servicio al cliente y supervisión. Fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México AIR QUALITY DE MEXICO A tiempo completo

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is a full-time on-site role located in Querétaro, QUE for an Asesor de ventas de soluciones en filtración. In this role, you will be responsible for identifying customer needs, providing consultative selling, and proposing filtration solutions to meet client requirements. The...

  • Supervisor de operaciones

    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México CROBSS Logistics A tiempo completo

    Descripción de la empresaCROBSS Logistics es una empresa dedicada a ofrecer soluciones logísticas de calidad superior adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Nos enfocamos en identificar, analizar y satisfacer cada requerimiento de manera personalizada, marcando la diferencia en el sector. Trabajamos para garantizar la eficiencia y la excelencia...


  • Querétaro, México AL DÍA TU ALIADO FINANCIERO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AL DÍA TU ALIADO FINANCIERO en Qro/slp/gto -Querétaro, Querétaro**:En AL DÍA buscamos a un **Supervisor de cobranza domiciliaria**(Zona Bajío) con habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos, que trabajará estrechamente tanto con gestores de campo, líderes y personal de operaciones, como con los clientes...

  • SUPERVISOR

    hace 1 semana


    Santiago de Querétaro, México AutoZone, Inc. A tiempo completo

    Supervisar la operación General en todas las áreas de la tienda siendo un ejemplo para su equipo.Proporcionar la dirección y retroalimentación necesaria a los empleados a su cargo para coordinar un correcto seguimiento de los procesos operativos de la tienda creando un óptimo ambiente de trabajo y brindando un excelente servicio a nuestros...

  • SUPERVISOR

    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, México AutoZone, Inc. A tiempo completo

    Supervisar la operación General en todas las áreas de la tienda siendo un ejemplo para su equipo.Proporcionar la dirección y retroalimentación necesaria a los empleados a su cargo para coordinar un correcto seguimiento de los procesos operativos de la tienda creando un óptimo ambiente de trabajo y brindando un excelente servicio a nuestros...