Analista de Pagos Marketplace
hace 3 semanas
Analista de Pagos MarketplaceObjetivo: Asegurar que los sellers reciban sus pagos de forma correcta, oportuna y transparente, resolviendo incidencias complejas y utilizando el análisis de datos para mejorar continuamente la experiencia de pago y los procesos internos de Marketplace.¿Qué harás?Ser la voz experta en pagos frente a los sellers, ayudándoles a entender sus liquidaciones, comisiones, ajustes y retenciones de forma clara, simple y profesional.Asegurar que los pagos salgan bien y a tiempo, revisando órdenes, detectando discrepancias (pagos faltantes, cargos indebidos, saldos negativos, etc.) y coordinando las correcciones necesarias.Atender y gestionar tickets de pagos con foco en servicio y velocidad, priorizando casos según impacto en el seller y el negocio, y cerrando incidencias de forma definitiva.Conectar los puntos entre distintas áreas (Finanzas, Facturación, Operaciones, Riesgos/Fraude, Soporte, Producto y Tecnología) para destrabar casos complejos y mejorar los flujos de pago extremo a extremo.Analizar datos de pagos y tickets para identificar patrones, causas raíz y oportunidades de mejora, transformando esa información en reportes y recomendaciones accionables.Impulsar mejoras de procesos y automatizaciones, documentando SOPs, FAQs y guías, y proponiendo cambios que reduzcan fricciones y el volumen de tickets recurrentes. ¿Qué buscamos?Buscamos a una persona analítica, estructurada y muy orientada al servicio, que disfrute resolver problemas complejos de pagos, trabajar con datos y relacionarse con distintos equipos y sellers. Alguien con experiencia sólida en temas financieros/operativos, que se sienta cómodo tomando ownership de casos y proponiendo mejoras de proceso.Escolaridad: Formación en Administración, Finanzas, Contaduría, Economía, Ingeniería, Sistemas o afín.Experiencia laboral:Experiencia mínima de 4 años en roles analíticos u operativos, por ejemplo:- Operaciones de e-commerce, marketplace o retail (operaciones, fulfillment, postventa, operaciones comerciales).- Atención y soporte a clientes B2B/B2C o proveedores (segundo nivel, soporte especializado, CX, account support).- Facturación, cobranzas, cuentas por pagar/cobrar, tesorería o contabilidad operativa.- Análisis de negocio / Business Analyst, Revenue Operations, Financial Operations, Customer Operations u operaciones en fintech/servicios financieros.- No es indispensable que venga específicamente de un área de Pagos, pero sí que tenga experiencia manejando información financiera/operativa, conciliando datos, revisando saldos, reportes o estados de cuenta, y tratando con clientes/proveedores sobre estos temas.- Será un plus (no excluyente) si ha trabajado con:- procesos de pagos, conciliaciones financieras o liquidaciones,- marketplaces (Amazon, Mercado Libre, Walmart u otros),- fintech o instituciones financieras.Conocimientos técnicos:Excel Avanzado / Salesforce y/o algún CRM / Office Avanzado / Tableau / Tableau Prep / Procesos Contables cuantas por pagar y por cobrar / SAP, Power BI. SAP u otros ERPs. Power BI, Tableau, LookerIngles Intermedio-Avanzado Nivel B2 a C1.
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Analista de Pagos Marketplace
hace 3 semanas
Tenochtitlán, México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoAnalista de Pagos Marketplace Objetivo: Asegurar que los sellers reciban sus pagos de forma correcta, oportuna y transparente, resolviendo incidencias complejas y utilizando el análisis de datos para mejorar continuamente la experiencia de pago y los procesos internos de Marketplace. ¿Qué harás? - Ser la voz experta en pagos frente a los sellers,...
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Analista de Pagos Marketplace
hace 3 semanas
Tenochtitlán, México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoAnalista de Pagos Marketplace Objetivo: Asegurar que los sellers reciban sus pagos de forma correcta, oportuna y transparente, resolviendo incidencias complejas y utilizando el análisis de datos para mejorar continuamente la experiencia de pago y los procesos internos de Marketplace. ¿Qué harás? Ser la voz experta en pagos frente a los sellers,...
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Analista de Pagos Marketplace
hace 3 semanas
Tenochtitlán (municipio), México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoAnalista de Pagos Marketplace Objetivo: Asegurar que los sellers reciban sus pagos de forma correcta, oportuna y transparente, resolviendo incidencias complejas y utilizando el análisis de datos para mejorar continuamente la experiencia de pago y los procesos internos de Marketplace. ¿Qué harás? Ser la voz experta en pagos frente a los sellers,...
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Analista de Pagos Marketplace
hace 1 semana
San Lorenzo Tenochtitlán, México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoAnalista de Pagos Marketplace Objetivo: Asegurar que los sellers reciban sus pagos de forma correcta, oportuna y transparente, resolviendo incidencias complejas y utilizando el análisis de datos para mejorar continuamente la experiencia de pago y los procesos internos de Marketplace. ¿Qué harás? Ser la voz experta en pagos frente a los sellers,...
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Manager Pagos Y Devoluciones
hace 3 semanas
Tenochtitlán, México findojobs A tiempo completoSr Manager Pagos y Devoluciones MarketplaceObjetivo:Diseñar, liderar y optimizar la experiencia integral de pagos y devoluciones para los sellers en un ecosistema de marketplace, asegurando procesos simples, confiables y transparentes que mejoren la satisfacción y confianza del vendedor.Esta posición es clave para definir y ejecutar estrategias que...
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Analista Comercial de Pagos
hace 3 semanas
Tenochtitlán, México Viva A tiempo completoEn Viva estamos buscando personas apasionadas por lo que hacen y estamos seguros de que este es el mejor momento para sumarte a nuestro equipo. Viva es la aerolínea de más bajo costo, preferida, divertida y rentable en las Américas, con la flota más joven de Latinoamérica y de mayor crecimiento en el mundo. Tenemos una cultura de inclusión, pasión y...
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Analista Comercial de Pagos
hace 3 semanas
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Analista Comercial de Pagos
hace 1 semana
San Lorenzo Tenochtitlán, México Viva A tiempo completoEn Viva estamos buscando personas apasionadas por lo que hacen y estamos seguros de que este es el mejor momento para sumarte a nuestro equipo. Viva es la aerolínea de más bajo costo, preferida, divertida y rentable en las Américas, con la flota más joven de Latinoamérica y de mayor crecimiento en el mundo. Tenemos una cultura de inclusión, pasión y...
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Especialista En Análisis Financiero
hace 3 semanas
Tenochtitlán, México Bebeeanálisis A tiempo completoBuscamos a un experto en soluciones financieras para formar parte de nuestro equipo.La posición requiere una persona con sólida experiencia en análisis financiero y operativo, capaz de asegurar que los pagos se realicen correctamente y en tiempo.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:Descripción del trabajoSeremos tu lugar de trabajo...
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Especialista En Análisis Financiero
hace 3 semanas
Tenochtitlán, México Bebeeanálisis A tiempo completoBuscamos a un experto en soluciones financieras para formar parte de nuestro equipo.La posición requiere una persona con sólida experiencia en análisis financiero y operativo, capaz de asegurar que los pagos se realicen correctamente y en tiempo.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:Descripción del trabajoSeremos tu lugar de trabajo...
