Empleos actuales relacionados con Subgerente de atención al Cliente - Mexico City - Banco Falabella
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Subgerente de atención al Cliente
hace 4 horas
Mexico City Banco Falabella A tiempo completoEn Falabella México estamos buscando un Subgerente de Atención a cliente, la base de la posición es CDMX y la modalidad es presencial. Objetivo del puesto Garantizar la operación eficiente del centro de atención telefónica, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio, calidad y productividad. Liderar al equipo para ofrecer una...
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Subgerente de Atención al Cliente – Lidera Contact Center
hace 2 semanas
Mexico City Banco Falabella A tiempo completoUna institución financiera está buscando un Subgerente de Atención a cliente para gestionar el Call Center en Ciudad de México. El candidato ideal liderará un equipo y garantizará la eficiencia operativa, aprovechando habilidades en liderazgo y análisis de datos. Se ofrece un salario competitivo, un bono anual y beneficios adicionales. Esta es una...
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Mexico City Banco Falabella A tiempo completoUna institución financiera busca un Subgerente de Atención a cliente para CDMX. El candidato gestionará el Call Center, liderará un equipo y garantizará la eficiencia operativa. Se valorarán habilidades en liderazgo, análisis de datos y manejo de herramientas tecnológicas. Ofrecemos salario competitivo, bono anual y beneficios adicionales. Si tienes...
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Subgerente Comercial
hace 2 semanas
Mexico City Ahorra A tiempo completoBuscamos un Subgerente Comercial con enfoque estratégico y habilidades operativas para impulsar el cumplimiento de metas comerciales, gestionar equipos de ventas y coordinar actividades clave del área. Responsabilidades Supervisar y coordinar al equipo comercial para el cumplimiento de objetivos. Monitorear y reportar indicadores de desempeño. Apoyar en...
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Subgerente Comercial
hace 3 semanas
Mexico City Ahorra A tiempo completoBuscamos un Subgerente Comercial con enfoque estratégico y habilidades operativas para impulsar el cumplimiento de metas comerciales, gestionar equipos de ventas y coordinar actividades clave del área. Responsabilidades Supervisar y coordinar al equipo comercial para el cumplimiento de objetivos. Monitorear y reportar indicadores de desempeño. Apoyar en...
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Subgerente de cuentas
hace 3 semanas
Mexico City WORKBOX A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Subgerente de Cuentas Senior (BTL / Eventos) Sueldo: $25,000 base mensual + 4% de comisión sobre venta Prestaciones: Prestaciones de ley Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (horario flexible según operación y eventos) Modalidad: Presencial (no...
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Subgerente de Sucursal – Renta de Mini Bodegas
hace 2 semanas
Mexico City City Storage Mexico A tiempo completoUbicación: Naucalpan, Edo. Mex. Área: Operaciones / Atención al Cliente / Comercial / Administración Descripción del puesto Empresa de mini bodegas busca Subgerente para apoyar la operación diaria de la sucursal, atención a clientes, ventas, administración de contratos y supervisión del estado de las bodegas. Será responsable de mantener la...
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Subgerente de Sucursal
hace 2 semanas
Mexico City City Storage Mexico A tiempo completoUbicación: Naucalpan, Edo. Mex. Área: Operaciones / Atención al Cliente / Comercial / Administración Descripción del puesto Empresa de mini bodegas busca Subgerente para apoyar la operación diaria de la sucursal, atención a clientes, ventas, administración de contratos y supervisión del estado de las bodegas. Será responsable de mantener la...
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Asesor de atención al cliente
hace 2 semanas
Mexico City FABRICA DE GALLETAS LA MODERNA, S.A. DE C.V. A tiempo completoValoramos tu esfuerzo y te apoyamos a crecer. Solicitamos personal para el área de atención al cliente, ofreciendo el nivel más alto de satisfacción y enfoque a mejorar la experiencia de los clientes. Requisitos Edad: 20 a 45 años. Experiencia en atención a clientes y / o ventas. Conocimiento de paquetería office. Menos de un año de experiencia....
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Asesor de atención al cliente
hace 3 semanas
Mexico City FABRICA DE GALLETAS LA MODERNA, S.A. DE C.V. A tiempo completoValoramos tu esfuerzo y te apoyamos a crecer. Solicitamos personal para el área de atención al cliente, ofreciendo el nivel más alto de satisfacción y enfoque a mejorar la experiencia de los clientes. Requisitos Edad: 20 a 45 años. Experiencia en atención a clientes y / o ventas. Conocimiento de paquetería office. Menos de un año de experiencia....
Subgerente de atención al Cliente
hace 11 horas
En Falabella México estamos buscando un Subgerente de Atención a cliente, la base de la posición es CDMX y la modalidad es presencial.Objetivo del puestoGarantizar la operación eficiente del centro de atención telefónica, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio, calidad y productividad. Liderar al equipo para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, optimizando procesos y recursos, y contribuyendo al logro de los objetivos comerciales y de satisfacción del cliente.Principales responsabilidades:Coordinar y conducir los recursos asignados para garantizar resultados en servicio, calidad y eficiencia.Supervisar y gestionar al proveedor de Call Center, asegurando el cumplimiento de contratos, KPIs y estándares de calidad.Integrar procesos con otras áreas para mantener una visión compartida de servicio al cliente.Implementar controles de gestión para garantizar la validez y consistencia de la información.Identificar oportunidades de mejora en procesos y participar en proyectos para optimizar resultados y rentabilidad.Administrar el presupuesto del área, controlando costos y optimizando la rentabilidad de la operación.Gestionar contingencias e incidentes que afecten los niveles de servicio.Participar en proyectos estratégicos con enfoque en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos.Competencias o habilidades blandas necesarias:Liderazgo y gestión de equipos. Negociación y manejo de relaciones con terceros. Orientación a resultados y servicio al cliente. Capacidad analítica y toma de decisiones.Enfoque en el cliente / Trabajo en equipoGestión del cambioManejo de informes y datosCompetencias o habilidades técnicas:Uso y entendimiento de herramientas de Call Center para control y medición (IVR/Central telefónica etc)Indicadores de gestión (KPI, SLA, NPS).Microsoft Excel Presentaciones ejecutivas en Power PointConocimiento en herramientas de CRM, plataformas de telefonía y sistemas de monitoreo de calidad.Deseable y tienes un plus si tienes experiencia en sectores financieros, seguros o servicios de banca.Ofrecemos salario competitivo, bono anual por desempeño, vales de despensa, sgmm, seguro de vida entre otros.Gracias por tu postulación
