Operations Manager

Únete a Buk como nuestro próxim@ Operations Manager para el equipo de Customer Onboarding En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto? Tu misión será coordinar las células de nómina del área de Customer Onboarding, con el objetivo de velar por la correcta implementación de los módulos, entregando el mejor servicio de cara al cliente, planeando y resguardando el cumplimiento de los flujos y procesos internos. Asesorar estratégicamente a los Customer Onboarding Executive en el desarrollo de procesos de implementación eficientes y de alta calidad. Acompañar a los Customer Onboarding Executive en la gestión de proyectos críticos, ofreciendo soporte y reforzando la comunicación con clientes complejos para asegurar resultados exitosos. Monitorear de forma proactiva el estado de los proyectos y reuniones de seguimiento con cada PM, identificando riesgos y oportunidades de mejora. Asegurar que todas las acciones y decisiones del equipo estén centradas en ofrecer un servicio de excelencia al cliente, superando sus expectativas y construyendo relaciones sólidas. Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión. Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además, contarás con un plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk. Potenciamos tu aprendizaje: Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras Programa “Buk Culture Internship” y “Exchange”: Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás la flexibilidad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar los objetivos. Beneficios Revolucionarios: Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente Un poco más sobre nosotros: Hace 7 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1200 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://www.buk.mx/quienes-somos Experiencia en nómina (excluyente). Experiencia liderando equipos. Más de 4 años de experiencia como Operations Manager o roles similares. ¿Estás listo/a para unirte a nuestro equipo y hacer la diferencia? Postula ahora y únete a nosotros en este desafío #J-18808-Ljbffr