UX Researcher

🚀 ¿Buscas trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión centrada en el bienestar y desarrollo profesional de los estudiantes? Entonces, esta oportunidad es para ti 💪🌎🚀 Con cada línea de código que creamos, evolucionamos el futuro de la educación. Somos una startup SaaS de educación K-12 en rápido crecimiento, respaldada por fondos globales como 6 Degrees Capital (UK), Heartcore (Dinamarca) y Shilling (Portugal).🚀 Recientemente cerramos nuestra Serie A y estamos buscando talento de primer nivel para escalar nuestras operaciones. Buscamos a nuestr@ próximo@ UX Researcher, una persona capaz de moverse con comodidad en la incertidumbre, liderar procesos de investigación desde cero (0→1) y colaborar estrechamente con equipos de Producto, Diseño y Desarrollo para crear soluciones innovadoras, incluso explorando AI y tendencias emergentes de la industria. Este rol es clave para asegurar que lo que construimos realmente resuelva problemas reales en el contexto educativo mexicano. 🎯 Misión del rol Como UX Researcher serás responsable de entender profundamente a nuestros usuarios en México: cómo aprenden, cómo enseñan, cómo usan la tecnología y qué barreras enfrentan. Trabajarás en productos que muchas veces aún no existen, con problemas abiertos y alto nivel de ambigüedad. Necesitamos a alguien capaz de diseñar procesos de research desde cero, validar hipótesis tempranas y convertir insights en dirección clara para Producto, Diseño y Tecnología. Este rol requiere presencia en México, disponibilidad para visitas frecuentes a escuelas y trabajo de campo continuo para realizar investigación en contextos reales. 🧠 Responsabilidades Diseñar y ejecutar procesos de investigación desde cero (0→1). Identificar necesidades, fricciones y oportunidades no evidentes. Traducir insights en oportunidades claras de producto. Colaborar con PMs, Designers y Developers para idear soluciones innovadoras. Validar hipótesis antes y después de lanzamientos. Documentar aprendizajes y construir repositorios de conocimiento. Asegurar que la voz del usuario guíe decisiones estratégicas. 🎯 ¿Qué estamos buscando? 3–6 años de experiencia en UX Research o roles similares. Experiencia en productos digitales (idealmente B2B2C o EdTech). Experiencia liderando el desarrollo de proyectos o productos de 0→1. Portafolio con casos reales de investigación aplicada. Actualizado/a en tendencias tecnológicas y de AI aplicadas a su día a día. Disponibilidad para trabajar desde México y realizar visitas frecuentes a escuelas. Contar con un medio de transporte propio o acceso constante a transporte para desplazamientos de trabajo. Inglés intermedio/avanzado (deseable). Plus: experiencia en startups o entornos de alta incertidumbre. Hard Skills: Investigación cualitativa y cuantitativa en contexto mexicano (docentes, estudiantes, familias, escuelas). Métodos: entrevistas, usability testing, research exploratorio, surveys, diary studies, shadowing. Síntesis de información ambigua en insights claros y accionables. Conducción de Workshops o talleres para co-crear soluciones junto a los equipos. Apertura a explorar AI y tendencias de la industria como parte del proceso de innovación. Herramientas: Figma, Maze, Dovetail, Miro, Notion, Google Forms/Sheets. Plus: Herramientas de analítica de Producto (Amplitude, Mixpanel, etc) Soft Skills: Alta tolerancia a la ambigüedad. Mentalidad exploratoria y curiosidad constante. Capacidad de cuestionar supuestos. Comunicación clara y storytelling de insights. Empatía profunda con usuarios reales. Autonomía y ownership. 🚀 ¿Por qué unirte a Luca? Fundada en Portugal, Luca es la EdTech de más rápido crecimiento en México y una de las startups más prometedoras de América Latina. Combinamos contenido de calidad, software intuitivo e inteligencia artificial para transformar cómo se aprende. 📈 Más de 20,000 estudiantes en menos de 18 meses y varios premios recibidos: 🏆 GSV Cup – Top 3 EdTechs del mundo 🏆 HolonIQ – Top 100 EdTechs de LATAM 🏆 Google for Startups – Reconocimiento global en innovación educativa En Luca encontrarás una cultura startup vibrante, con jerarquías planas y valores claros: ❤️ Personas – Tratamos a compañeros y clientes como familia 🚀 Autonomía – Tus ideas importan, con responsabilidad 🏖️ Diversión – Disfruta el camino mientras construimos algo grande Somos un equipo diverso y descentralizado en CDMX (remote-friendly), mental-health friendly y con beneficios reales, incluyendo: ✨ Vacaciones por encima del promedio 🌴 ✨ Crecimiento acelerado y retos reales ✨ Un equipo exigente, cercano y divertido #J-18808-Ljbffr