Concierge
hace 1 semana
Descripción de la empresa Fairmont Mayakoba está ubicado en un entorno exuberante de selva y playa diseñado para la relajación. Únete a nuestro Departamento de Guest Experience para que juntos podamos contribuir a nuestra misión de convertir momentos en recuerdos inolvidables. Descripción del empleo Buscamos un concierge excepcional que se una nuestro equipo en Playa del Carmen, México. Como concierge, será la imagen de nuestro hotel, proporcionando un servicio personalizado y creando experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Entre sus principales funciones se destacan: Dar una cálida bienvenida y ayudar a los huéspedes, anticipándose a sus necesidades y proporcionando recomendaciones personalizadas sobre restaurantes, entretenimiento y atracciones locales en Playa del Carmen y sus alrededores así como serfuente de información sobre todos los aspectos del hotel, manteniéndose al día de los eventos actuales, las nuevas atracciones y los cambios en los servicios. Coordinar y gestionar las solicitudes de los huéspedes, desde antes de la llegada (seguimiento, pre arrival y correos) incluyendo reservas en restaurantes, reservas de excursiones, organización del transporte y ocasiones especiales. Atender las consultas y oportunidades de los huéspedes de forma rápida y profesional, garantizando altos niveles de satisfacción y fidelidad. Mantener registros precisos de las interacciones, preferencias y solicitudes de los huéspedes en el sistema de gestión de la propiedad del hotel. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia perfecta a los huéspedes y un funcionamiento eficiente. Mantener en todo momento los más altos estándares de profesionalidad, discreción y etiqueta. Requisitos Mínimo de 2años de experiencia en un hotel de lujo como concierge o guest relations Habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales, con capacidad para interactuar con confianza con huéspedes de alto perfil Gran capacidad para resolver problemas y comportamiento tranquilo bajo presión Excelentes habilidades organizativas y atención meticulosa a los detalles Dominio de los sistemas de gestión hotelera y Microsoft Office Se requiere fluidez en inglés Apariencia pulida y profesional. Alto nivel de discreción, confiabilidad y capacidad para manejar información confidencial. Pasión por la hoteleríay deseo genuino de superar las expectativas de los huéspedes y facilidad para crear conexiones genuinas. Información adicional Nosotros comprometemos con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos. ¿Qué hay para ti? Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo #J-18808-Ljbffr
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Chief Concierge
hace 2 semanas
Alfredo V. Bonfil, México PSC Industries A tiempo completoPlaya del Carmen, México Hotel All Inclusive A tiempo completo Hola a todos, nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra empresa. Buscamos un Chief Concierge para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Como Chief Concierge, serás responsable de garantizar que todos los...
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Chief Concierge
hace 2 semanas
Alfredo V. Bonfil, México PSC Industries A tiempo completoPlaya del Carmen, México Hotel All Inclusive A tiempo completo Hola a todos, nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra empresa. Buscamos un Chief Concierge para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Como Chief Concierge, serás responsable de garantizar que todos los...
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Head Concierge
hace 2 semanas
Alfredo V. Bonfil, México PSC Industries A tiempo completoUna empresa de hospitalidad está buscando un Chief Concierge en Playa del Carmen, México. La persona seleccionada será responsable de brindar un servicio excepcional a los huéspedes, incluyendo la organización de actividades y la atención de quejas. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en un puesto similar, inglés avanzado y excelentes...
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Luxury Concierge
hace 1 semana
Alfredo V. Bonfil, México 21c Museum Hotels A tiempo completoUn hotel de lujo en Playa del Carmen busca un concierge excepcional que ofrezca un servicio personalizado y cree experiencias inolvidables para los huéspedes. Este rol incluye dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar sus solicitudes y mantener un alto estándar de profesionalidad y discreción. Se requiere experiencia en el sector, habilidades...
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Jefe Concierge: Liderazgo en Servicio VIP y Crecimiento
hace 2 semanas
Alfredo V. Bonfil, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completoUna reconocida cadena hotelera en Quintana Roo busca un Chief Concierge. El puesto requiere coordinar y supervisar la atención brindada a los huéspedes, asegurando un servicio excepcional en todo momento. Se valorará la experiencia de al menos 2 años en un cargo similar, así como habilidades de liderazgo y una formación académica en administración....
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Guest Concierge Team Lead – In-House
hace 2 semanas
Alfredo V. Bonfil, México Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoUna importante cadena hotelera busca un Supervisor de Marketing para supervisar y coordinar el equipo de Guest Concierge en Playa del Carmen. El candidato ideal deberá garantizar el cumplimiento de metas diarias y mensuales, y tener experiencia previa en posiciones similares. Se requiere inglés avanzado y habilidades de liderazgo. La empresa ofrece un...
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Guest Concierge Lead: Drive Sales Appointments
hace 2 semanas
Alfredo V. Bonfil, México Meliá Hotels International A tiempo completoUn importante grupo hotelero en Solidaridad, Quintana Roo, busca un(a) Supervisor(a) de Guest Concierge para coordinar esforzadamente el equipo, asegurando el cumplimiento de metas de citas calificadas. Se requiere experiencia liderando equipos, dominio del inglés y habilidades en liderazgo, comunicación y negociación. Ofrecemos un sueldo competitivo,...
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Guest Concierge: Elevate Guest Experience
hace 2 semanas
Alfredo V. Bonfil, México Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoUna cadena hotelera líder en Quintana Roo busca un/a Guest Concierge Club para ofrecer un servicio de atención personalizada a los huéspedes. Esta posición requerirá que seas proactivo/a en invitar a los huéspedes a conocer el producto Circle en el salón de ventas, generando confianza y oportunidades de venta. Se requiere un nivel avanzado de inglés,...
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Chief Concierge C/exp. Hotelería
hace 2 semanas
Alfredo V. Bonfil, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completoCHIEF CONCIERGE ¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA PRINCESS!, ¨DONDE TU DEDICACIÓN ES NUESTRA PASIÓN”. Perfil Género : IndistintoEdad : De 28 a 45 añosEstado civil : IndistintoNível de Escolaridad : Licenciatura concluida en administración de empresas o afínIdioma extranjero : inglés AvanzadoExperiencia : Mínimo 2 años en el...
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Chief Concierge C/exp. Hotelería
hace 2 semanas
Alfredo V. Bonfil, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completoCHIEF CONCIERGE ¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA PRINCESS!, ¨DONDE TU DEDICACIÓN ES NUESTRA PASIÓN”. Perfil Género : IndistintoEdad : De 28 a 45 añosEstado civil : IndistintoNível de Escolaridad : Licenciatura concluida en administración de empresas o afínIdioma extranjero : inglés AvanzadoExperiencia : Mínimo 2 años en el...
