Especialista de Aclaraciones

hace 3 semanas


Mexico City Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

Sobre NosotrosCustomer Intelligence Inc. es una firma de consultoría profesional con presencia global, especializada en brindar soluciones innovadoras en medios de pago, marketing y desarrollo estratégico para empresas del sector financiero.Estamos buscando un/a Analista de Aclaraciones para gestionar y dar seguimiento a las aclaraciones asociadas a programas de cashback, asegurando resolución oportuna, trazabilidad y coordinación efectiva entre áreas internas.Requisitos del puesto🎓 Formación AcadémicaLicenciatura en Administración, Finanzas, Contaduría, Economía, Sistemas o carrera afín.🏆 Experiencia y Habilidades ClaveIndispensables:2–4 años de experiencia en aclaraciones, incidencias u operaciones en entornos financieros.Experiencia en gestión de casos y seguimiento operativo.Capacidad para asegurar trazabilidad y documentación de casos.Deseables:Experiencia en programas de cashback, recompensas o productos de tarjetas.Manejo de Excel intermedio y herramientas de tickets o seguimiento.Responsabilidades principales🔧 Gestión de AclaracionesSeguimiento y control de aclaraciones de clientes.Gestión y actualización de casos con documentación completa.Elaboración de reportes básicos de estatus.🤝 Coordinación InternaCoordinación con áreas operativas, tecnológicas y de atención al cliente.Identificación de incidencias recurrentes para mejora continua.¿Qué ofrecemos?✅ Proyecto estratégico con cliente internacional líder en la industria.✅ Contrato independiente (honorarios).✅ Modalidad presencial con posibilidad de modalidad hibrida.¿Te interesa?Si cuentas con experiencia en aclaraciones bancarias y te motiva contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente, postula ahora



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  • Mexico City ARW Solutions A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Especialista en Licitaciones, responsable de coordinar y gestionar los procesos relacionados con adquisiciones y participación en concursos públicos. Requisitos Licenciatura en DERECHO con título y cédula profesional. 2 a 3 años de experiencia en procesos de adquisiciones. Conocimiento profundo de la Ley de Adquisiciones,...


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  • Mexico City BANKAOOL A tiempo completo

    Especialista en Prevención de Fraudes Zona de trabajo: Teatro de los insurgentes Principales funciones Analizar cuentas y transacciones de los clientes para detectar posibles cargos no reconocidos que puedan representar riesgos o eventos fraudulentos. Monitorear continuamente la actividad en los listados de comercios para implementar estrategias de...


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  • Mexico City SOLVIMÁS Soluciones Financieras A tiempo completo

    Especialista Cobranza Crédito y ArrendamientoÚnete al equipo de Solvimás y de GNP SegurosNombre del puesto: Especialista Cobranza Crédito y ArrendamientoMisión u objetivo:Validar y compilar la antigüedad de saldos de los clientes para gestionar la recuperación de cuentas por cobrar y garantizar la disminución de cartera vencida (cuentas por cobrar)...


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