Help Desk

hace 2 semanas

Benito Juárez, México AIGS Innovation Services A tiempo completo

Profesionistas de soporte técnico de primer nivel que actúen como primer punto de contacto para resolver problemas técnicos informáticos o asistir a usuarios con consultas sobre productos o servicios. Requisitos Ingeniería en Electrónica, Mecatrónica o afines. Ingles Avanzado (Hablado, leído y escrito). 1 a 3 años de experiencia como soporte IT. Comunicación directa con EU, Europa y Canadá. Manejo de algún ERP, SQL, Service now, Azap, etc. Conocimiento deseable en Biosistem o Postman. Actividades Resolver incidencias básicas: Atender problemas recurrentes como configuración de software, preguntas sobre contraseñas o errores comunes. Gestionar tickets: Registrar, dar seguimiento y priorizar las solicitudes de soporte recibidas. Diagnosticar y derivar: Realizar un diagnóstico inicial y, si es necesario, escalar problemas más complejos al soporte de nivel especializado. Educar al usuario: Proporcionar orientación y consejos para que los usuarios eviten errores recurrentes. Habilidades y Funciones Dominio técnico: Sólidos conocimientos informáticos para diagnosticar y resolver problemas. Comunicación clara: Ser preciso y claro al explicar soluciones o recopilar información. Capacidad de resolución de problemas: Habilidad para afrontar y resolver inconvenientes inesperados de manera eficiente. Empatía y asertividad: Ser empático con la frustración del usuario, pero también ser asertivo para guiar la solución. Organización: Ser metódico y organizado para gestionar eficientemente las solicitudes. Ofrecemos Sueldo Base $ 24,000 mensuales. Prestaciones de ley. Al 3er mes se otorga horario Hibrido o Home Office. Al 6o Mes se otorga vales de despensa, seguro de vida. Horario Lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm. ZONA DE TRABAJO Metro Insurgentes sur. Postúlate o Envía tu CV al número con la Lic. Ana García. POCOS LUGARES, NO PIERDAS LA OPORTUNIDAD #J-18808-Ljbffr

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Grupo Promass A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN GRUPO PROMASS!Help DeskSomos una empresa líder en el ramo de seguros y asistencias. Estamos buscando Help Desk apasionado para unirse a nuestro equipo.- **Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.**:- **Zona de trabajo: Benito Juárez.**Funciones:- Recopilar y registrar las quejas y solicitudes de clientes internos y...

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México TEIKIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TEIKIT en Universidad -Benito Juárez, Ciudad de México**:Empresa líder del sector restaurantero solicita Analista Help Desk (Campo).Perfil.- Edad: A partir de 25 años.- Educación: Informática, tecnología, ingeniería.- Experiência: 2 año en adelante.Conocimientos.- Mantenimientos de equipo de cómputo (PC / Laptop).-...

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México TEIKIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TEIKIT en Universidad -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa líder del sector restaurantero solicita Analista Help Desk (Campo). Perfil. - Edad: A partir de 25 años. - Educación: Informática, tecnología, ingeniería. - Experiência: 2 año en adelante. Conocimientos. - Mantenimientos de equipo de cómputo (PC /...

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México TEIKIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TEIKIT en Av Universidad -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa líder del sector restaurantero solicita Analista Help Desk (Campo). Perfil. - Edad: A partir de 25 años. - Educación: Informática, tecnología, ingeniería. - Experiência: 1 año en adelante. - Experiência en visita de diversos puntos al...

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide.We are looking to hire 3 Help Desk Technicians at our office in...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide.We are looking to hire 2-3 Help Desk Technicians at our office...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide.We are looking to hire 2-3 Help Desk Technicians at our office...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide. We are looking to hire 2-3 Help Desk Technicians at our...

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    hace 2 días

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide. We are looking to hire 3 Help Desk Technicians at our office...

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México HAYAKAWA A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación de arneses eléctricos está en busca de "**Analista Help desk**". - **Acerca del puesto**:_ Buscamos un profesional de soporte técnico de operaciones de TI para brindar asistencia técnica, resolver problemas de TI y apoyar a nuestro equipo interno en la resolución de desafíos operativos. Será el primer punto de...