Help Desk

hace 2 días

Benito Juárez, México Grupo Promass A tiempo completo

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN GRUPO PROMASSHelp DeskSomos una empresa líder en el ramo de seguros y asistencias. Estamos buscando Help Desk apasionado para unirse a nuestro equipo.- **Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.**:- **Zona de trabajo: Benito Juárez.**Funciones:- Recopilar y registrar las quejas y solicitudes de clientes internos y finales a través de canales como formularios en línea, correos electrónicos, llamadas telefónicas y otros medios.- Evaluar la gravedad y validez de cada queja/solicitud, priorizando su atención según corresponda.- Investigar y clasificar las quejas/solicitudes por tipo: producto, servicio, área, proceso, etc.- Seguimiento a los clientes informando sobre el progreso de sus quejas/solicitudes.- Registrar detalladamente las quejas/solicitudes.- Elaborar reportes de quejas/solicitudes y proponer mejoras basadas en los datos recopilados.- Proporcionar capacitación a los empleados sobre cómo manejar situaciones que puedan generar quejas y cómo prevenirlas.- Contribuir en la implementación de mejoras en procesos y productos para evitar futuras quejas.- Utilizar herramientas analíticas y plataformas como Zendesk, Salesforce.**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente, gestión de quejas o roles similares.- Familiaridad con herramientas de gestión de quejas y análisis de datos como Zendesk, Salesforce.- Experiência en el puesto mínima de 2 años.Ofrecemos:- Salario competitivo.- Cotización 100% nómina.- Contratación directa con la empresa.- Seguro de salud y otros beneficios.- Un ambiente de trabajo inclusivo y dinámico.En Grupo Promass valoramos la excelencia en el servicio al cliente y te invitamos a formar parte de nuestra misión, postula por este medio

  • Analista Help Desk

    hace 4 días

    Benito Juárez, México TEIKIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TEIKIT en Universidad -Benito Juárez, Ciudad de México**:Empresa líder del sector restaurantero solicita Analista Help Desk (Campo).Perfil.- Edad: A partir de 25 años.- Educación: Informática, tecnología, ingeniería.- Experiência: 2 año en adelante.Conocimientos.- Mantenimientos de equipo de cómputo (PC / Laptop).-...

  • Analista Help Desk

    hace 6 días

    Benito Juárez, México TEIKIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TEIKIT en Universidad -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa líder del sector restaurantero solicita Analista Help Desk (Campo). Perfil. - Edad: A partir de 25 años. - Educación: Informática, tecnología, ingeniería. - Experiência: 2 año en adelante. Conocimientos. - Mantenimientos de equipo de cómputo (PC /...

  • Analista Help Desk

    hace 4 días

    Benito Juárez, México TEIKIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TEIKIT en Av Universidad -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa líder del sector restaurantero solicita Analista Help Desk (Campo). Perfil. - Edad: A partir de 25 años. - Educación: Informática, tecnología, ingeniería. - Experiência: 1 año en adelante. - Experiência en visita de diversos puntos al...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide.We are looking to hire 3 Help Desk Technicians at our office in...

  • Analista Help Desk Campo

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México TEIKIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TEIKIT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa líder del sector restaurantero solicita Analista Help Desk (Campo). Perfil. - Edad: A partir de 25 años. - Educación: Informática, tecnología, ingeniería. - Experiência: 1 año en adelante. - Experiência en visita de diversos puntos al día. Conocimientos. -...

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    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide. We are looking to hire 2-3 Help Desk Technicians at our...

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    hace 4 días

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide.We are looking to hire 2-3 Help Desk Technicians at our office...

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    hace 1 semana

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide.We are looking to hire 2-3 Help Desk Technicians at our office...

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    hace 6 días

    Benito Juárez, México TechTrex Inc.KioSoft Technologies LLC A tiempo completo

    KioSoft Technologies LLC (“KioSoft”) is a growing hardware and software company providing turnkey custom solutions for the Commercial Laundry, Vending, and other unattended Payment Industries. KioSoft has operations in the United States, Canada, China, Korea, and authorized dealers worldwide. We are looking to hire 2-3 Help Desk Technicians at our...

  • Analista Help Desk

    hace 4 días

    Benito Juárez, México HAYAKAWA A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación de arneses eléctricos está en busca de "**Analista Help desk**". - **Acerca del puesto**:_ Buscamos un profesional de soporte técnico de operaciones de TI para brindar asistencia técnica, resolver problemas de TI y apoyar a nuestro equipo interno en la resolución de desafíos operativos. Será el primer punto de...