Supervisor De Recepción

hace 1 semana

San Miguel de Allende, Guanajuato, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

Responsable de Asistir en la planeación de la operación de las áreas a cargo a corto, mediano y largo plazo, asegurarse de mantener siempre los estándares establecidos, optimizar los gastos basados en el presupuesto.

Resolver cualquier situación que pueda suceder en el área. Responsable también del entrenamiento oportuno y desarrollo del personal de acuerdo a las políticas de Rosewood SMA.
1. Apegarse estrictamente a los gastos de operación establecidos para asegurar que todos los costos están controlados.
2. Maximizar la fuerza laboral en conjunto con todos los departamentos para asegurar la utilización de los recursos.
3. Participar en forma activa en la elaboración del presupuesto anual de ingresos, gastos y equipo de operación.
4. Asegurarse de que todo servicio sea cobrado correctamente y el ingreso sea registrado en la cuenta correspondiente.
5.

Monitorear, Controlar y verificar que toda operación sea ingresa en sistema y termine su proceso normal en la operación por cada turno.

6. Manejo apropiado de los valores de la compañía, siguiendo puntualmente las políticas y procedimientos de finanzas.
1.

Asegurarse de que todos los departamentos se manejan eficientemente proporcionando un servicio cortés, profesional, eficiente y flexible en todo momento de acuerdo a los estándares de Rosewood SMA.

2.

Tener los conocimientos y la capacidad para supervisar, corregir y demostrar todas las tareas asignadas en el lugar de trabajo.

3. Asegurarse que se mantienen altos niveles de limpieza en las áreas y cada empleado ayuda a mantenerlos así.
4. Apegarse estrictamente a los estándares de servicio establecidos.
5. Asignar las responsabilidades a sus subordinados y evaluar periódicamente su desempeño.
6. Estar al pendiente de todas las áreas de trabajo sobre todo en días de alta ocupación.
7. Asegurarse que se cuenta con suministros suficientes para la operación.
9.

Manejar toda sugerencia o queja de huéspedes cortés y eficientemente, reportándolo a sus supervisores, y de no contar con la solución inmediatamente asegurarse de que el huésped sea informado de su seguimiento.

10. Establecer una relación armoniosa con los huéspedes.
11. Asegurarse de que todo empleado establezca una relación armoniosa con los huéspedes.
12. Asegurarse de que todo empleado tenga una imagen profesional, cálida y sincera.
13. Asistir y escoltar a nuestros huéspedes en el proceso de Check in (in room check in).
14. Conocer procedimientos de emergencia.
15. Coordinar satélites check in ( organizar horario, staff y set up)
16. Asegurarse se realice el pre-registro de la habitación para apoyar el in room Check in.
17. Anticipar necesidades de huéspedes, responder de manera rápida y reconocer a todos nuestros huéspedes.
18. Tener un conocimiento completo de nuestras facilidades y horarios.
19. Conocer nuestros tipos de habitación, ubicación, tarifas, promociones, paquetes.
20.

Conocer la información del Día, número de llegadas, salidas, VIP ́s en casa, la disponibilidad de habitaciones, así como la información de grupos en casa.

1.

Recibir a todo empleado de nuevo ingreso de su departamento y verificar que el proceso inducción y entrenamiento es llevado satisfactoriamente.

2. Enviar firmado el check list de entrenamiento a Recursos Humanos para todo empleado de nuevo ingreso.
3. Identificar las necesidades de entrenamiento y realizar programas de entrenamiento.
4.

Asegurarse de que todo subordinado tenga la capacitación y habilidades para ofrecer un servicio de acuerdo con los estándares de servicio a través de capacitaciones continuas.

5. Desarrollar y apoyar entrenadores designados en cada departamento.
6. Realizar evaluaciones anuales, así como planes de capacitación a cada subordinado.
7. Asegurarse de que todo empleado se presenta a trabajar puntualmente, con el uniforme limpio y completo.
8. Mantener actualizado el manual de entrenamiento.
9. Asegurar que todo subordinado tenga un completo conocimiento y entendimiento de las normas de y reglamento del hotel.
10. Mantener una buena relación de trabajo con colaboradores otros departamentos.
11. Tener un archivo por cada uno de sus empleados en su área de trabajo.
12. Documentar toda capacitación, llamada de atención y/o ausentismo.
13. Hacer auditorías internas para asegurar que se mantiene los estándares en todo momento é interacción.
14. Realizar una junta antes de comenzar cada turno.
15.

Asistencia y aportación a la reunión semanal y mensual de División Cuartos, jefes departamentales o cualquier otra donde sea requerida su presencia.

16.

Ejecuta tareas adicionales a las indicadas en esta descripción de trabajo y que son dictadas por sus jefes inmediatos, relacionadas con su departamento.


DEBERES Y RESPONSABILIDADES CON OTROS DEPARTAMENTOS
1.

Asegurarse de que el Frente de la casa así como el corazón de la casa se encuentre limpio, ordenado y en perfecto estado.

2. Asistir a ingeniería, Ama de llaves y Reservaciones con la asignación en caso de mantenimiento a habitaciones.
3. Asistir en todo lo que la operación pueda o necesite en su momento.
4. Manejar bitácoras por departamento y llevar un registro de operación.
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    General Information: Country/Region Mexico Province/City San Miguel de Allende, Gto. Location Rosewood San Miguel de Allende Department Others Job Type Fulltime Permanent FUNCIONES BÁSICAS Responsable de Asistir en la planeación de la operación de las áreas a cargo a corto, mediano y largo plazo, asegurarse de mantener siempre los estándares...

  • Supervisor de Efectivo Allende

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Abastecedora de Combustibles Saltillo SA DE CV A tiempo completo

    Vibegas Allende en carretera nacional esquina con libramiento a Cadereyta busca supervisores:Preparatoria concluida o afínDisponibilidad de rotar turnos día, tarde y noche2 años de experiência en supervisión de personal y manejo de efectivo indispensable (recolecciones de efectivo, arqueos y cortes de caja).- Disponibilidad para laborar en área de...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México HOTELES MX A tiempo completo

    Vacante para la empresa HOTELES MX en La Luciérnaga -San Miguel de Allende, Guanajuato:QUEREMOS DARTE LA BIENVENIDA A LA FAMILIA DE HOTELES MXSolicitamos Ama de Llaves para hotel MX San Miguel de Allende¿Qué buscamos de ti? Excelente actitud y ganas de colaborar con el equipo de trabajo Experiência como camarista al menos de 3 años o supervisor de ama...

  • Supervisor de Control de Calidad

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México CONSTRULANDIA A tiempo completo

    CSE SOLICITA SUPERVISOR CONTROL DE CALIDADACTIVIDADES A REALIZARRealizar labores de producción y calidad Control de insumos Control de inventario Control de producción Despieces de viguetas en AutoCAD Control de documentación Reportes de calidad Recepción de documentosRequisitos: Facilidad de palabra Recién egresado Conocimiento del mercado de la...

  • Supervisor de Cajas

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México SORIANA SAN MIGUEL DE ALLENDE A tiempo completo

    Se solicita supervisor de cajas, actividades a realizar:*Manejo de personal*Manejo de cajas*Atencion al cliente*Trabajo sobre presionTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8, $9,000.00 al mesHorario: Rotativo Turno de 8 horas Turno vespertinoPrestaciones: Aumentos salariales Caja de ahorro Descuentos y precios preferenciales...

  • Supervisor de Logistica

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México LOGISTICAS Y ENTREGA SLE SA DE CV A tiempo completo

    Se solicita Supervisor con experiência en Logística, trasportación y entrega para mayor información con Jarito al OFRECEMOS: SUELDO INICIAL DE 3000 NETOS SEMANAL PRESTACIONES DE LEYRequisitos: LICENCIA VIGENTE DISPONIBILIDAD DE HORARIO EDAD DE 25 A 45 AÑOS DOCUMENTOS ACTUALIZADOSTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $3,000.00 a la...

  • Supervisor(a) en Campo no Son Ventas

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Trabice S de RL de CV A tiempo completo

    TMS / REFRESQUERA LIDER Solicita::SUPERVISOR OPERATIVO:"no son ventas"Función: Actualización de cartera de clientes (no es cobranza, no son ventas)Zona de trabajo... SAN MIGUEL DE ALLENDE, GTO.OFRECEMOS: Salario base Más Bono productividad Prestaciones de Ley Estabilidad Laboral Oportunidad de CrecimientoRequisitos: Sexo Indistinto Edad 25 a 45 años...

  • Supervisor Operativo

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Migavid Industriales S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a la recolección de residuos está en busca de nuevos elementos. Es tu oportunidad. Experiência: 1 año mínimo como supervisor operativo Ubicación: Cerca Parque Industrial Polígono Empresarial San MiguelActividades: Realizar actividades operativas administrativas Solicitud de recolección de residuos a planta Control de...

  • Supervisor-Liquidador Allende

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Abastecedora De Combustibles Saltillo Sa De Cv A tiempo completo

    Estación ubicada en Allende centroRequisitos:Preparatoria concluida o afínDisponibilidad de rotar turnos día, tarde y noche.2 años de experiência en supervisión de personal y manejo de fuertes cantidades de efectivo indispensable (recolecciones de efectivo, arqueos y cortes de caja).Disponibilidad para laborar en área de despacho NO EN OFICINALas...

  • Supervisor Mantenimiento

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Cadena Comercial Oxxo S. A De C. V. A tiempo completo

    Cadena Comercial OXXOPuesto: Supervisor de MantenimientoLugar: Allende, Nuevo Leon (Hualaguizes, Santiago, Cadereyta, Linares)Funciones: Gestionar el seguimiento a los plantes del programa de Mantenimiento. Controlar y Supervisar el Presupuesto del area de Mantenimiento. Atender Reporte de fallas al Sitio. Verificar y evaluar unidades de negocio para optimo...

  • Supervisor de Cocina

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Hotel Real de Minas de San Miguel Allende A tiempo completo

    Grupo México Real es un corporativo de empresas e instalaciones que brindan servicios de hospedaje que cuentan con facilidades para convenciones, eventos especiales y esparcimiento. Cuentan con hoteles de diferentes níveles de categoría, todo bajo éste corporativo que integra sinergia en operación y administración.Entre ellos están:Hotel Real de...

  • Supervisor de Sistemas de Calidad

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México CAYRO INDUSTRIAL SA DE CV A tiempo completo

    VACANTE LABORAL.SUPERVISOR SISTEMAS DE CALIDAD.REQUISITOS / FORMACION. IMPLEMENTACION DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD. CUMPLIMIENTO Y SEGUIMIENTO DE SISTEMAS DE GESTION. MEJORA CONTINUA. CONTROL DE DOCUMENTOS MICROSOFT OFFICE.CONOCIMIENTOS DESEADOS. AUDITOR INTERNO ISO 900 AUDITOR INTERNO IATF 1694 AUDITORIAS INTERNAS Y EXTERNAS. CORE TOOLS ANALISIS Y...

  • Supervisor de Investigaciòn y Desarrollo

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México SAN MIGUEL DE ORIGEN A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA DEDICADA A LA PRODUCCIÓN, COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ALIMENTOS, SE ENCUENTRA EN BUSCA DE TU TALENTO COMO:ANALISTA DE INVESTIGACIÒN Y DESARROLLOFORMACIÓN:Indispensable:Ingeniería en Biotecnología Química de Alimentos Ingeniería en Alimentos Químico Farmacéutico-Biológico Ingeniero QuímicoIDIOMA: Nível de...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Hotel Real de Minas San Miguel de Allende A tiempo completo

    Grupo México Real es un corporativo de empresas e instalaciones que brindan servicios de hospedaje que cuentan con facilidades para convenciones, eventos especiales y esparcimiento. Cuentan con hoteles de diferentes níveles de categoría, todo bajo éste corporativo que integra sinergia en operación y administración.Entre ellos están:Hotel Real de...

  • Supervisor de Produccion Corte Textil

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México YALE DE MEXICO S.A.P.I. DE C.V. A tiempo completo

    YALE DE MEXICO TE VES Y TE SIENTES BIENSOLICITA SUPERVISOR DE CORTE (têxtil)Requisitos: Escolaridad: Bachillerato, Carrera técnica o a fin Experiência deseable de 3 años en el puesto Conocimientos en procesos Corte Manual y con maquinaria, Foliado, Habilitaciones en Corte de Tela, proyecciones, planeación de la producción y manejo de personal. Manejo...

  • Supervisor de Cocina

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Impulsora Turistica Luva S.A. de C.V. A tiempo completo

    Lic. en Gastronomía / T.S.U. en Gastronomía.Responsable de supervisar la higiene y calidad en la preparación de alimentos, coordina actividades del personal de cocina, organización del rol de trabajo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $10,000.00 al mesHorario:Turno de 8 horasPrestaciones:Caja de ahorroOpción a contrato indefinidoServicio...

  • Supervisor de Cocina

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México IMPULSORA TURISTICA LUVA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Experiencia en manejo de personal, coordinar las actividades, supervisa la preparacion de los platillos, que se elaboren con calidad e higiene, hace requisiciones de insumos, rol de trabajo del personal a su cargo.

  • Cocinero

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Ojo de Agua A tiempo completo

    _Objetivo:_ Preparar los alimentos que van a consumir nuestros comensales, por lo que es muy importante seguir al pie de la letra el recetario para garantizar el mejor sazón, la mejor presentación y temperatura.FUNCIONES PRINCIPALES Recepción, lavado y almacenamiento de las materias primas. Limpieza y desinfección constante de las superficies de trabajo...

  • Supervisor de Seguridad

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México URIBE PROTECCION Y CUSTODIA S.A. DE C.V A tiempo completo

    URIBE PROTECCION Y CUSTODIA es una reconocida empresa de seguridad en México que se ha dedicado a brindar servicios de protección y custodia desde hace más de 15 años. Nos enorgullece ser líderes en el mercado y contar con un equipo de profesionales altamente capacitados. Valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo seguro y...

  • Supervisor de Obra

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México GOLI ARQUITECTURA Y CONSTRUCCIÓN S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Responsable de obra, para supervisión y correcta ejecución de proyecto. Elaboración de bitácora de obra, control de personal y gestión de recursos.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $16,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Aumentos salariales Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones: Bono de productividadLugar...