Analista de Contact Center

hace 2 semanas


Tlaquepaque, Jalisco, México Bradesco A tiempo completo



¿Cuál es el objetivo del puesto?


Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas áreas de soporte a la operación de Contact Center, apegado a los estándares Bradescard y de las mejores prácticas de la industria, con el fin de maximizar la calidad de atención, eficientar el presupuesto asignado y generar ingresos, generando una relación de largo plazo con el cliente final, en un ambiente de colaboración y cooperación grupal.


Requisitos:

Licenciatura áreas administrativas

Experiência:

  • Atención a clientes.
  • Manejo avanzado de paquetería office.
  • Aclaraciones y prevención de fraudes.

Actividades:

  • Monitorear y validar llamadas para identificar incidencias.
  • Monitorear las llamadas entrantes de nuestros socios comerciales asignadas a un agente telefónico.
  • Seguimiento de casos por omisión de procesos.
  • Dar seguimiento a los planes de acción para la corrección de las incidencias identificadas.

Ofrecemos
Horario de Lunes a Viernes 8:30 a 17:30

Zona de Trabajo:
Guadalajara (zona las Fuentes)

Atractivo Salario Mensual

Prestaciones:
Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.

Beneficios adicionales:
Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$11,000.00 al mes

Horario:

  • Lunes a viernes
  • Todos los fines de semana
  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de vida
  • Servicio de comedor con descuento
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo:
remoto híbrido en 45607, Tlaquepaque, Jal.

  • Tlaquepaque, Jalisco, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Incorpórate y colabora como Analista De Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de estrategias para la atención al cliente, tienes experiência similar de al menos 1 año,...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Incorpórate y colabora como COORDINADOR DE CONTACT CENTER en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México BradesCard México A tiempo completo

    Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.¿Cuál es el objetivo del puesto?Identificar las áreas de oportunidad en los procesos que se llevan en las campañas de Contact Center así como realizar las actualizaciones de manera interna...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    Se parte de uno de los bancos con mayor presencia a nível Latinoamérica, con la misión de ser el proveedor de soluciones de productos y servicios financieros de calidad más importante en México, incorporándote como Especialista de Contact Center.Si te interesa integrarte a una empresa que busca la transparencia y abonar a sus colaboradores en su...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco:Incorpórate y colabora como COORDINADOR DE CONTACT CENTER en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

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  • Tlaquepaque, Jalisco, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco:Se parte de uno de los bancos con mayor presencia a nível Latinoamérica, con la misión de ser el proveedor de soluciones de productos y servicios financieros de calidad más importante en México, incorporándote como Especialista de contact center.Si te interesa integrarte a...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

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  • Analista de Call Center

    hace 2 semanas


    Tlaquepaque, Jalisco, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco:¿Te gustaría ser parte de una extraordinaria empresa del giro financiero y enfocarte a identificar mejoras en el servicio al cliente? Incorpórate y colabora como Analista de Call Center.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas con...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco:Incorpórate y colabora como Analista de calidad de Call Center en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de...

  • Supervisor De Call Center

    hace 2 semanas


    Tlaquepaque, Jalisco, México Mavi A tiempo completo

    SUPERVISOR DE CALL CENTER*OFRECEMOS:Sueldo base $18,681.48:Prestaciones de ley.Contratación directa con la empresa.Requisitos: Licenciatura concluida/trunca. Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. Manejo de personal. Mejora continua en contact center. Manejo de Excel y habilidades de trabajo en equipo y comunicación...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas


    Tlaquepaque, Jalisco, México MAVI A tiempo completo

    SUPERVISOR DE CALL CENTEROFRECEMOS: Sueldo base $17,849.00: Prestaciones de ley. Contratación directa con la empresa.Requisitos: Licenciatura concluida/trunca. Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. Manejo de personal. Mejora continua en contact center. Manejo de Excel y habilidades de trabajo en equipo y comunicación...

  • Analista Telefónico

    hace 2 semanas


    Tlaquepaque, Jalisco, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    ¿Te interesa tener un trabajo de medio tiempo fijo?Intégrate con nosotros, una empresa con vasta experiência en el ámbito del TI con el compromiso principal de brindar soluciones de primer mundo a todos nuestros clientes. Buscamos integrar en nuestro equipo de ventas personas exitosas que deseen consolidar su carrera profesional como Analista...

  • Analista de Telemarketing

    hace 2 semanas


    Tlaquepaque, Jalisco, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    ¿Te interesa desarrollarte en el área de atención al cliente?Intégrate con nosotros, una empresa con vasta experiência en el ámbito del TI con el compromiso principal de brindar soluciones de primer mundo a todos nuestros clientes. Buscamos integrar en nuestro equipo de ventas personas exitosas que deseen consolidar su carrera profesional como ANALISTA...

  • Call Center Auxiliar

    hace 2 semanas


    Tlaquepaque, Jalisco, México Poliacero S.A. de C.V. A tiempo completo

    CALL CENTER AUXILIARRequisitos: Preparatoria terminada Experiência en Call center Calidad en el servicio Facilidad de palabra Buenas presentaciónHORARIO Lunes a Viernes: 9:00 a 18:00 Sábados: 9:00 a 13:00 Domingo: DescansoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Caja de ahorro Seguro de vidaTipos de...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México Soluciones Infortec A tiempo completo

    Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedro Tlaquepaque, Gdl -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco:Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al cliente (nada de ventas)Puedes tener experiência en call center o no tenerla, únicamente buscamos que cuenten con experiência en atención a usuarios en cualquier área.Zona de...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México Nohau Capital Humano A tiempo completo

    ¿Te interesa tener un trabajo de medio tiempo fijo?Intégrate con nosotros, una empresa con vasta experiência en el ámbito del TI con el compromiso principal de brindar soluciones de primer mundo a todos nuestros clientes. Buscamos integrar en nuestro equipo de ventas personas exitosas que deseen consolidar su carrera profesional como Analista de...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 semanas


    Tlaquepaque, Jalisco, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco:¿Te interesa desarrollarte en el área de atención al cliente?Intégrate con nosotros, una empresa con vasta experiência en el ámbito del TI con el compromiso principal de brindar soluciones de primer mundo a todos nuestros clientes. Buscamos integrar en nuestro equipo de...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México INFORTEC A tiempo completo

    Vacante para la empresa INFORTEC en San Pedro Tlaquepaque, Gdl -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco:Importante empresa internacional está en búsqueda de nuevos agentes telefónicos en el área de alimentos y productos naturistas, 100% atención al clienteZona de empleo: Av. Camino al ITESO, San Pedro Tlaquepaque (muy cerca de todos los contact center de la...

  • Analista Telefónico

    hace 2 semanas


    Tlaquepaque, Jalisco, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco:¿Te interesa tener un trabajo de medio tiempo fijo?Intégrate con nosotros, una empresa con vasta experiência en el ámbito del TI con el compromiso principal de brindar soluciones de primer mundo a todos nuestros clientes. Buscamos integrar en nuestro equipo de ventas personas...