Customer Success Agent

hace 1 semana


Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Calii A tiempo completo

Sobre Calii


Caliiestá transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas, verduras, y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas - con ahorros y menos desperdicio Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper.

Habiendo recibido más de $35M USD de inversión, Calii es el servicio del súper mejor calificado en México y una de las startups de mayor crecimiento en LatAm.


La vacante
En Calii buscamos ofrecer una experiência incomparable a nuestros clientes, para que se vuelvan nuestros más grandes fans.

Como Customer Success Agent, operarás nuestra línea de contacto de WhatsApp y apoyarás en iniciativas innovadoras para mejorar la experiência de los clientes y nuestra presencia en redes sociales.


Como Calii ofrece un servicio exclusivamente en línea, nuestro chat es una herramienta clave para que los clientes sientan el contacto humano y personalizado que los motivará a seguir haciendo el super con nosotros.

Por ello, buscamos a una persona atenta, cálida y eficiente - que tenga atención al detalle y responsabilidad.

Adicionalmente, necesitamos a alguien con mucho criterio, ya que muchas decisiones se toman en el contexto de una operación logística compleja.

Si eres una persona con actitud de servicio y que constantemente supera expectativas, Calii será un excelente lugar para ti

Actividades:

  • Gestionar mensajes entrantes y consultas de nuestros clientes
  • Dar seguimiento y tramitar soluciones para la satisfacción del cliente
  • Ayudar a implementar la Garantía Calii
  • Comunicar insights de nuestros clientes a la división de Operaciones

Requisitos:

  • Actitud de servicio y experiência en trato con clientes
  • Excelente redacción y ortografía, con atención al detalle
  • Entusiasmo por la marca y el servicio que ofrecemos
  • Facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas y agilidad al teclear
  • Proactividad y responsabilidad
  • Inteligencia emocional y empatía
  • Nível de estudios: licenciatura terminada

Idiomas:
inglés 70% (preferible)

Ubicación:

  • San Pedro Garza García. N.L.

Horario:

  • Lunes a sábado, con descanso rotativo entre sábado y domingo
  • Turno vespertino (3:00 pm 10:30 pm)

Lo que Calii te ofrece:

- $21,000 brutos mensuales

  • Prestaciones por ley: IMSS, aguinaldo 15 días
  • 15 días de vacaciones desde tu primer año
  • Ambiente dinámico en una startup de mucho crecimiento
  • Posibilidad de trabajar vía remota

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$21,000.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo:
Una ubicación
  • Customer Success

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Innova&Work A tiempo completo

    Customer SuccessExperiência en puestos similares minimo 6 mesesCarrera terminadaInglés avanzado conversacionalTrabajo presencial en zona de San PedroSueldo mensual más prestaciones superiores a las de LeyTrabajo de Lunes a Viernes en horario de oficinaInteresados adjuntar su CV en ingles y españolTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 al...

  • Customer Success Agent

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Calii A tiempo completo

    Sobre CaliiCaliiestá transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas, verduras, y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas - con ahorros y menos desperdicio Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper. Habiendo recibido más de $35M USD de inversión, Calii es...

  • Customer Success

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Beepy Share SA de CV A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Somos Beepy, una empresa líder en el mercado de carsharing en México. Nos dedicamos a proporcionar soluciones de movilidad innovadoras y sostenibles que facilitan el acceso a vehículos compartidos en todo el país a través de la aplicación para móviles del mismo nombre. Nuestra misión es transformar la movilidad urbana al ofrecer...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Mexico A tiempo completo

    As a Senior Customer Success Analyst your key responsibility is delivering specialized solutions to critical support issues on ePS's Productivity Software; providing an exceptional, proactive customer experience, with a personal approach; maintaining and enhancing the relationship between the Customer Success Team and ePS's clients, and; delegating a...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Boomify A tiempo completo

    En Boomify, una empresa en crecimiento dedicada a la generación de prospectos de ventas para empresas de alto nível y prestigio buscamos un / una Asistente de Customer Success en San Pedro Garza García. Este puesto es ideal para un estudiante en sus últimos semestres de carrera que busque crecer dentro de la empresa al graduarse.Responsabilidades:...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México CEMEX A tiempo completo

    Lead and coordinate the Customer Success team to ensure the deployment of Arkik's Ready Mix Suite offering, encompassing service strategy definition, prospecting support, solution implementation, operational continuity, and client success with the use of Arkik's Ready Mix Suite.Main Responsibilities: Define the Customer Success team strategy, including...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México DoLEX A tiempo completo

    Vacante para la empresa DoLEX en San Pedro Garza García, Nuevo León: FULLTIME con 2 días de descanso.Destacada Empresa ubicada frente a Fashion Drive en busca de personas para laborar como agentes deCUSTOMER SERVICEinterno a la empresa._Actividades:_ Atencion a clientes Seguimiento de reclamos Captura de datos Contacto con Proveedores_ Requisitos:_...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Johnson Controls International A tiempo completo

    What will you do?How will you do it?Order Processing Order input in SAP (different order types) Incoming calls management Send order confirmation to customer (confirm delivery date based on ATP, partial delivery allowed, etc)Backorder monitoring and order management Monitor the customer backorders in conjunction with Customer, Warehouse, Supply & Demand,...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo

    Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León: Destacada Empresa ubicada frente a Fashion Drive en busca de personas para laborar como agentes de CUSTOMER SERVICE interno a la empresa._Requisitos:_ Experiência mínima. Certificado escolar. Fluidez del idioma inglés. Manejo de equipo de cómputo...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México WSP International A tiempo completo

    In WSP International we are looking for Level 1 After-sales Support Agents, that will do the following activities for USA and Canada customers:Collect customer requests and data.Conduct basic troubleshooting using knowledge articles to find out the level of support needed.Solve common problems such as username and passwords issues, menu navigation,...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Mexico A tiempo completo

    This diverse role will reside as part of the existing DMI team, working within the team to deliver improvements, efficiencies and standardization in project delivery and implementation. Close working with our Customer Success teams is also a must to ensure they have the relevant info to deal with site queries after the Go Live. The role will be split 50/50...

  • Customer Service Lead

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Johnson Controls A tiempo completo

    Job DetailsAs a Customer Service Team Leader, you will take full responsibility for the timely and accurate processing of orders to achieve Johnson Controls revenue targets. You will set up the structure to support the ongoing activities, managing, motivating, and developing team members. You will also be expected to deliver department's continuous...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Johnson Controls A tiempo completo

    As a Customer Service Team Leader, you will take full responsibility for the timely and accurate processing of orders to achieve Johnson Controls revenue targets. You will set up the structure to support the ongoing activities, managing, motivating, and developing team members. You will also be expected to deliver department's continuous improvement...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Rdigital A tiempo completo

    Requisitos: Conocimiento del desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo. Habilidad para analizar datos, articular el valor comercial en soluciones complejas, mostrar iniciativa, mantener una actitud positiva, adaptarse y aceptar el cambio en un entorno que cambia rápidamente, mantener y promover buenas relaciones con los clientes....


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México TIE A tiempo completo

    Vacante para la empresa TIE en García, Nuevo León: Estamos buscando Customer Service con experiência en tráfico Marítimo (importación- exportación) para Freight Forwarder en MonterreyExperiência principalmente en tráfico LCL y FCL, marítimo y aéreo, principalmente.Responsabilidades:Seguimiento con el agente en origen y contacto con cliente en todo...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alliance Virtual Offices A tiempo completo

    Customer Service RepresentativeJoin a company whose mission is to support modern businesses in their quest to grow fast and flexibly. We achieve this by offering innovative services delivered by a skilled, talented, and distributed team.Alliance offers the perfect opportunity to learn, thrive, and grow. We seek to provide a great place to work through our...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Johnson Controls A tiempo completo

    As a Customer Service Team Leader, you will take full responsibility for the timely and accurate processing of orders to achieve Johnson Controls revenue targets. You will set up the structure to support the ongoing activities, managing, motivating, and developing team members. You will also be expected to deliver department's continuous improvement...

  • Call Center Agent

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo

    Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León:Asesor telefónico para Atención al ClienteFULLTIME con 2 días de descanso y modalidad Hibrido (Presencial y Home Office).Destacada Empresa ubicada frente a Fashion Drive en busca de personas para laborar como agentes de CUSTOMER SERVICE interno a la...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México HTNexus A tiempo completo

    Vacante para la empresa HTNexus en García, Nuevo León:EMPRESA LÍDER EN CONTACT CENTER TE INVITA A SER PARTE DE SU PLANTILLA DE AGENTES TELEFÓNICOS BILINGÜES PARA BRINDAR ASISTENCIA A HOSPITAL PRIVADO PRESTIGIOSO Y BRINDAR ASISTENCIA A PACIENTES, AGENDAR SUS CITAS MÉDICAS Y BRINDAR MANTENIMIENTO A SU HISTORIAL CLÍNICOTRABAJA DE LUNES A VIERNES...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México AlfaTalent A tiempo completo

    Vacante para la empresa AlfaTalent en San Pedro Garza García, Nuevo León:Estamos en búsqueda deCustomer ServiceOfrecemos:sueldo mensual de 24,000 nominalesbonos por metricasprestaciones de ley- imss- infonavit- aguinaldo- vacaciones- prima vacacionalRequisitos: Inglés conversacional fluido- experiência en servicio al cliente o ventas- experiência en...