Empleos actuales relacionados con Operador Telefónico en Soporte Técnico - Ciudad de México, Ciudad de México - Abantu Talent

  • Técnico de Soporte y Desarrollador

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Soporte Técnico Y Programación A tiempo completo

    **Perfil del Candidato**:Buscamos a un profesional en ingeniería de sistemas, informática o campos afines que esté dispuesto a aprender y crecer con nuestra empresa.**Responsabilidades**:1. Registro y mantenimiento de inventario de computadoras y equipos.2. Reparación y mantenimiento de equipos de cómputo y redes.3. Instalación y configuración de...

  • Técnico de Soporte Especializado

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    Descripción del PuestoTipo de Puesto: Tiempo CompletoSueldo: A partir de $9,000.00 al mesLugar de Trabajo: Empleo PresencialRequisitosPresentación Profesional: Buena presentación y actitud positiva.Perfil: Enfocado a servicio y con capacidad para trabajar en equipo.Disponibilidad de Horario: Flexibilidad para adaptarse a diferentes horarios.Conocimientos...

  • Soporte Técnico Jr.

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México JAYA Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Soporte Técnico Jr. para unirse a nuestro equipo en JAYA Consultores. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp.ResponsabilidadesAtender a clientes vía telefónica y por WhatsApp para resolver sus problemas...

  • Asesor de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asesor de Soporte Técnico para brindar soporte en nuestra mesa de ayuda SAP L1. Este rol se centra en atender consultas y resolver problemas técnicos a través de un servicio telefónico, asegurando la satisfacción y continuidad operativa de nuestros clientes.Funciones PrincipalesBrindar soporte telefónico en la mesa de...

  • Operador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Fast Engineering Networks A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en resolución de problemas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Fast Engineering Networks. El candidato ideal tendrá habilidades en análisis de datos, resolución de problemas y comunicación efectiva.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas y...

  • Asesor de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Scanda. En este rol, serás el encargado de brindar asistencia y resolver problemas técnicos a nuestros clientes a través de un servicio telefónico de alta calidad.Funciones PrincipalesBrindar soporte técnico a...

  • Asesor de Soporte Telefónico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    En Scanda, estamos buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte telefónico.Funciones Principales:Brindar soporte telefónico de alta calidad a nuestros clientes a través de una mesa de ayuda SAP L1.Asistir a los usuarios con consultas sobre SAP, soporte remoto y...

  • Técnico de Soporte de Servicios

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Inetum A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Inetum estamos buscando un profesional experimentado en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en un proyecto importante con una entidad prestigiosa.Responsabilidades del PuestoBrindar soporte técnico a los usuarios finales a través de llamadas telefónicas.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de TI,...

  • Asesor de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alia A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con pasión por la tecnología para ocupar el puesto de Asesor Telefónico - Nocturno en nuestro equipo de ALIA.Funciones PrincipalesBrindar soporte telefónico en la mesa de ayuda SAP L1.Asistir a los usuarios con consultas sobre SAP, soporte remoto y soporte técnico.Apllicar etiqueta telefónica profesional...

  • Técnico de Soporte de Sistemas

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Axian Capital Humano A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte de Sistemas con experiencia en soporte técnico remoto, telefónico y en sitio, para unirse a nuestro equipo en Axian Capital Humano.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los usuarios de la empresa, resolviendo problemas y errores en sistemas y aplicaciones.Realizar mantenimiento preventivo...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Requisitos para el Cargo de Auxiliar de Soporte Técnico en RedRingSe busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en RedRing.Responsabilidades del CargoApoyo en Actividades de Soporte Técnico: Apoyar en actividades de seguimiento a los procesos productivos de RedRing, dando soporte técnico al presentarse...

  • Técnico de Soporte de Seguridad

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Seguridad para unirse a nuestro equipo de Johnson Controls International. En este rol, serás responsable de brindar solución vía telefónica a clientes que cuentan con algún tipo de falla en su sistema de alarma en conjunto con servicios técnicos que se encuentran en...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia. Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.Objetivo Principal:Brindar soporte técnico a los clientes internos y externos en cuanto a los servicios y requerimientos solicitados...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Oferta Laboral en Grupo Salinas****Descripción del Puesto:**Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de call center. El candidato ideal tendrá habilidades en resolución de problemas y comunicación efectiva.**Responsabilidades:**1. Atender llamadas de clientes y resolver sus problemas técnicos de...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México OpenService S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de TI apasionado por la tecnología y con experiencia en brindar soporte avanzado a equipos de cómputo y comunicaciones.ResponsabilidadesAtender a equipos de cómputo, impresoras y equipo de comunicaciones de usuario final (armado, instalación, configuración, reparación, revisión, formateo).Apoyar...

  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento en TILa empresa Reclutamiento en TI busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo en Tlalpan, Ciudad de México.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los usuarios de la empresa.Resolver problemas técnicos relacionados con Oracle, MySQL, MongoDB y Microsoft 360.Utilizar...

  • Colaborador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    La empresa Talento Estratégico busca un profesional para laborar como Colaborador de Soporte Técnico en su equipo de soporte técnico.Requisitos:Experiencia de 6 meses brindando soporte técnico remoto (cuenta el servicio social y prácticas profesionales)- Conocimiento en soporte técnico o sistemas- Disponibilidad de horario para rolar turnos, matutino,...

  • Técnico de Soporte Avanzado

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    {"h1": "Soporte Técnico Jr en AvantGarde Human Capital Consultants", "p": "Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México. Nuestro equipo busca un Soporte Técnico Jr con conocimientos en servidores Windows, Linux y...

  • Técnico de Soporte Electrónico

    hace 14 minutos

    Ciudad de México, Ciudad de México Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad y vida para hogares y empresas. Buscamos un Técnico de Soporte Electrónico para unirse a nuestro equipo de trabajo.Actividades del PuestoEl Técnico de Soporte Electrónico será responsable de brindar solución vía telefónica a clientes con fallas en...

  • Técnico de Soporte de Redes

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Velatia Careers A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente y conocimientos en redes y tecnologías de la información para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.ResponsabilidadesAtender solicitudes de clientes por vía telefónica, correo electrónico y portal de servicio, generando tickets de incidentes y cambios con la...

Operador Telefónico en Soporte Técnico

hace 3 meses

Ciudad de México, Ciudad de México Abantu Talent A tiempo completo

Abantu busca tú talento, como:

OPERADOR TELEFÓNICO EN SOPORTE TÉCNICO

Requisitos:

  • Edad: años
  • Escolaridad: Licenciatura.
  • Sexo: Indistinto
  • Experiência demostrable mínimo de 3 años en atención al cliente.
  • Facilidad de palabra.
-
Portugués intermedio.

Actividades:


Especialista en soporte técnico orientado a la atención al cliente para proporcionar soporte técnico a usuarios de forma eficiente y precisa.

Primer punto de contacto en la resolución de incidencias básicas, además de ofrecer soporte en todas las áreas asignadas.

¿Qué harás?

  • Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones de incidencias técnicos de los usuarios.
  • Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte.
  • Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir las incidencias a los recursos adecuados.
  • Guiar a los usuarios por los distintos procesos del software.
  • Harás un seguimiento de los usuarios, proporcionado respuestas y acciones sobre las incidencias hasta su solución.
  • Excelentes capacidades de atención al usuario.
  • Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre.
  • Recomendar modificaciones y mejoras de procesos.
  • Preservar y desarrollar los conocimientos sobre procedimientos de soporte, productos y servicios.

Requisitos indispensables:

  • Manejo de datos.
  • Excel intermedio.
  • Manejo de CRM.
  • Experiência en programas informáticos.
  • Manejo de herramientas de gestión de tickets.
  • Capacidad de expresión oral y escrita.
  • Creatividad y proactividad para la resolución de problemas.
  • Capacidad de adaptación a los cambios.

Ofrecemos:

  • Sueldo quincenal.
  • Zona de trabajo: Roma Norte
  • 12 días de vacaciones al año.

- Horarios: 8 horas díarias/ 6 días de la semana, podria ser matutino y vespertino dependiendo del turno que requiera apoyo, se define en entrevista.

  • Home office a partir del mes dependiendo del perfil, primero estará 100% presencial para capacitación.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$14,000.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Trabajar desde casa

Experiência:

  • Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

  • Portugués (Deseable)
Fecha de inicio prevista: 27/02/2023