Asesor de Citas de Servicio

hace 2 semanas

Coacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

ATENCIÓN A CLIENTES CITAS

Misión:


Incrementar la productividad del taller mediante la promoción y ventas de citas de servicio para garantizar la Satisfacción Total del cliente.


Requerimientos:
Edad: 20 a 40 años

Sexo:
Indistinto.

Escolaridad:
Bachillerato concluido o equivalente.

Experiência mínima de 1 año en atención a clientes.

Conocimientos:

  • Conocer los objetivos de concertación de citas mes y anual.
  • Conocimiento de computo y paquetería Microsoft Office.
  • Atención a clientes citas.
  • Conocimientos generales de la póliza de mantenimientos preventivos.

Responsabilidades Generales:

  • Aplicar la cultura de 5S en su lugar de trabajo (Selección, Orden, Limpieza, Estandarización, Disciplina).
  • Cuidar y mantener en buenas condiciones de operación los recursos y equipos asignados al puesto.
  • Respetar y aplicar los procedimientos, políticas, normas, reglamentos, instructivos de trabajo establecidos por el concesionario al pie de la letra.
  • Incrementar la satisfacción del cliente mediante la promoción de citas de servicio.
  • Cumplir con la capacitación y formación del puesto en la fecha programada por Gerente de Servicio.
  • Realizar llamadas telefónicas de bienvenida a clientes de autos nuevos base (3 meses)
  • Programar y documentar las citas de servicio en el sistema autoline
  • Promover la política de privacidad de datos y solicitar la información completa del cliente y su vehículo.
  • Informar a clientes los precios de los diferentes tipos de servicio autorizados por gerente de servicio
  • Utilizar la plantilla para contactar clientes difíciles en llamadas
  • Verificar si el auto del cliente presenta campaña y repórtalo en la cita de servicio
  • Consultar el historial del vehículo para sugerir realizar operaciones no autorizadas en servicios pasados
  • Confirmar las citas al 100% un día antes y disponibilidad de refacciones
  • Reportar indicadores de no show y citas reagendadas a Gerente de servicio
  • Cumplir con las acciones de mejora detectadas en la auditoria de calidad del corporativo

Responsabilidades Específicas:

  • Conocer la capacidad de citas en base a las horas disponibles del técnico.
  • Atender y canalizar llamadas entrantes de servicio.
  • Administrar las base de recordatorios de servicio (1er servicio, Próximo servicio, 10km, 20km, Etc.)
  • Actualizar las base de datos del responsable de mantenimiento durante la llamada de recordatorio
  • Asistir puntualmente a juntas de trabajo programadas y convocadas.

Competencias:
Creatividad e Iniciativa

Pasión por el servicio

Trabajo en equipo

Comunicación

Calidad y Mejora Continua

Tolerancia a la presión de trabajo

Profesionalismo

Ofrecemos:
Sueldo base.

Prestaciones de ley.

Lugar y Horario de trabajo:
Zona Coacalco.

Lun. - Vie.

9:00 a 19:00. Sab.

9:00 a 14:00.

  • Asesor de Citas de Servicio

    hace 2 semanas

    Coacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    ATENCIÓN A CLIENTES CITAS / KIA COACALCOMisión:Incrementar la productividad del taller mediante la promoción y ventas de citas de servicio para garantizar la Satisfacción Total del cliente.Requerimientos:Edad: 20 a 40 añosSexo: Indistinto.Escolaridad: Bachillerato concluido o equivalente.Experiência mínima de 1 año en atención a...

  • Asesor de Citas

    hace 2 semanas

    Coacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    ATENCIÓN A CLIENTES CITAS / CHEVROLET COACALCOMisión:Incrementar la productividad del taller mediante la promoción y ventas de citas de servicio para garantizar la Satisfacción Total del cliente.Requerimientos:Edad: 20 a 40 añosSexo: Indistinto.Escolaridad: Bachillerato concluido o equivalente.Experiência mínima de 1 año en atención a...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Grupo de Servicios para Flotillas SA de CV A tiempo completo

    Somos una empresa enfocada únicamente a servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para flotillas vehiculares de empresas. Contamos con más de 45 años en el mercado automotriz y 20 años de experiência en el mantenimiento de flotillas del sector privado.Estamos en busca de asesores de servicio con experiência en el ramo automotriz, las tareas...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Jr Group automotriz A tiempo completo

    Jr Group solicita Asesor de servicio Requisitos: Experiência previa en roles de atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz o de transporte. Conocimiento técnico sólido en mantenimiento y reparación de camiones. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita. Capacidad para trabajar de manera efectiva en un...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Coacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    ASESOR DE SERVICIO - TOYOTA SANTA CLARAMisión: Atender y proporcionar asesoría profesional a los clientes que llevan su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, con el fin de identificar sus necesidades y ofrecer servicios adicionales y así generar la orden de trabajo a realizar.Escolaridad: bachillerato concluido o...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Citelic A tiempo completo

    Mazda Agencia Automotriz te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un Asesor de Servicio que cuente con los siguientes requisitos.Requisitos:ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluidaEXPERIENCIA: 2 años mínimos en agencia automotriz ESTABILIDAD LABORAL Contar con disponibilidad de atender el proceso,con documentación...

  • Asesor Inmobiiario Ventas Ventas Y Asesoramiento

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Homex S.A. De C.V. A tiempo completo

    Asesores de venta InmobiliariaEmpresa especializada en ofrecer servicios Inmobiliarios de excelenciaBuscamos soci con amplia experiencia en el mercado inmobiliario, o intención de generar carrera como asesor inmobiliario, NOSOTROS TE CAPACITAMOSBuscamos tu talento2545 añosSexo IndistintoEscolaridad Preparatoria Lic. trunca o terminadaDisponibilidad de...

  • Asesor de Seguros y Fianzas

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V.en POWER CENTER - Coacalco de Berriozábal, Estado de México:Asesor de seguros y fianzas COACALCO:Asesor de segurosForteza Agente de Seguros Socio comercial de MetLifeBUSCA PERSONAL PARA INTEGRARSE A SU EQUIPO DE TRABAJO COMO:"ASESOR DE SEGUROS" REQUISITOS**: Bachillerato terminado, o lic. trunca...

  • Asesor de Servicios Financieros en Coacalco

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    BANCO AZTECA BUSCAN TALENTOActualmente nos encontramos en la búsqueda de talento que quiera acompañarnos en este proceso de mejora y crecimiento que Banco Azteca se han propuesto, invitándote a que participes como Asesor de Servicios Financieros, logrando que nuestros clientes tengan la mejor experiência de compra mediante la atención y servicio que le...

  • Asesor Comercial Junior

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Ciudad Maderas CD MX A tiempo completo

    Ciudad Maderas busca personal como Asesor Comercial Junior en Zona CoacalcoRequisitos:Experiência en ventas y atención a clientes mínima de 6 mesesPreferencia experiência en bienes raícesDisponibilidad para moverse.Incorporación de expedientes, técnicas de ventas residencialExperiência prospectando y perfilando clientes.Beneficios:Esquema de...

  • Asesor de Admisiones(Ventas)

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Aliat Universidades A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Aliat Universidades es el nombre de nuestra red, conformada por 7 instituciones de Educación Superior, en 13 estados de la República, 28 campus, una plataforma de programas de educación en línea y cerca de 50 mil estudiantes.¿Qué posición buscamos?Estamos en búsqueda de talento para la posición de Asesor Educativo / AdmisionesTus...

  • Asesor de Servicio Automotriz Hojalatería y Pintura

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Citelic A tiempo completo

    Mazda te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un Asesor Hojalatería y Pintura que cuenten con los siguientes requisitos.Requisitos:ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluidaEXPERIENCIA: 2 años mínimos en agencia automotrizFUNCIONES: Servicio al cliente Recibir la unidad a servicio. Realizar el inventario físico de la...

  • Asesor de Servicios Financieros

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Grupo Elektra A tiempo completo

    Solicitamos Personal para el puesto de ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS en Sucursal de banco azteca:Elektra Plaza JardinesDirección: Av Los prados s/n, Granjas San Pablo, 54933 San Pablo de las Salinas, MéxFUNCIONES:Otorgar CréditosConocimiento de producto de afore y financieroAsesorar al clienteManejo de valoresGestión de clientes/CarteraEjecución...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Radio Shack de Mexico SA de CV A tiempo completo

    Se solicitan asesores de ventaActividades a realizar: Atención a cliente, limpieza en gral., acomodo, surtido y cobro de mercancía.Indispensable: Disponibilidad de horarios, constancia de situación fiscal, de 18 a 3O añ0s.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $6,220.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Caja de ahorro Uniformes gratuitos...

  • Asesor/a de Vinculación

    hace 2 semanas

    Coacalco, México UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO A tiempo completo

    ¿Tienes gusto por las ventas y te gustan las relaciones públicas?UVM está en búsqueda de tu talento para el puesto de Asesor/a de Vinculación. Objetivo del puesto_*El/la Asesor/a de Vinculación es el responsable del cumplimiento de metas de prospección, registros de alumnos potenciales acordes a los perfiles provenientes de escuelas y empresa con y...

  • Asesor Telefonico

    hace 2 semanas

    Coacalco, México cristales automotrices cristakar A tiempo completo

    EMPRESA DE RAMO AUTOMOTRIZ SOLICITAVacante: Asesor telefónicoUbicación: Coacalco de Berriozabal Tiempo completoSueldo 6,400 brutos + comisionesOfrecemos: Prestaciones de Ley desde primer día Capacitación Crecimiento Sueldo base más comisiones Estabilidad laboral Caja de ahorro Vales de despensaRequisitos:Experiência min. 6 meses en CallCenter/Atención...

  • Asesor de Venta

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Radio Shack de Mexico SA de CV A tiempo completo

    Radio ShackSolicita: Asesores de ventaActividades a realizar: atención a clientes, limpieza, acomodo, surtido, cobro de mercanciaIndispensable contar con constancia de situación fiscal vigente, sexo indistinto, de 18 a 3O añosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $6,200.00 al mesHorario: Incluye fines de semana Turno de 8 horasPrestaciones: Caja de...

  • Asesor de Servicio/postventa/automotriz

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Citelic A tiempo completo

    Mazda Agencia Automotriz te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un Asesor de Servicio que cuente con los siguientes requisitos.Requisitos:ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluidaEXPERIENCIA: 2 años mínimos en agencia automotriz ESTABILIDAD LABORAL Contar con disponibilidad de atender el proceso, con documentación...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Coacalco, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Alrrededores -Coacalco de Berriozábal, Estado de MéxicoEn Forteza Agente de Seguros contamos con más de 27 años de experiencia en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en...

  • Asesor Comercial Coacalco

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V.en Coacalco de Berriozábal, Estado de México:Asesor de servicios financieros ecatepec:Forteza socio comercial de Metlife. Te invitamos a formar parte de nuestros especialistas en servicios financieros élite y desarrollarte en uno de los sectores mejor pagados de México, con comisiones al 100%...