Help Desk

hace 1 semana


Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alia Integrando Talento A tiempo completo
Alia está en búsqueda de Analista de soporte técnico que cumpla con los siguientes requisitos.

  • Horario ( Sin problemas de horario turnos rolados)

Sueldo:
$10,280.10

prestaciones de ley

Zona para laborar:
Felix U Gomez, Col Valle Del Nogalar, Monterrey,

Principales funciones y/o finalidades

  • Evaluar en forma periódica el registro de los incidentes
  • Monitorear los incidentes
  • Realizar las acciones necesarias para el restablecimiento de la operación en los casos donde se identifique un incidente relevante (Critico, Alto).
  • Analizar de forma periódica los incidentes
  • Elaboración de reportes de cumplimiento de los SLA ́s
Si te interesa y cumples con los requisitos por favor postúlate a través de este medio

Requisitos:

Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín.

  • Excel Intermedio.
  • Experiência en Atención a Clientes o Soporte Técnico en sitio o remoto
  • Conocimiento de ITIL o mejores practicas
1 years
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    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo

    Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León:TECH SUPPORT / HELP DESKEmpresa financiera ubicada frente a Fashion Drive solicitaagentes de soporte técnicopara apoyar a usuarios internos de la empresa._Requisitos:_ Experiência con instalación de impresoras y manejo de tickets. Certificado escolar....

  • Help Desk

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV A tiempo completo

    Vacante para la empresa SCCH Desarrollo de Negocios SA de CV en San Pedro Garza García, Nuevo León:TECH SUPPORT / HELP DESKEmpresa financiera ubicada frente a Fashion Drive solicitaagentes de soporte técnicopara apoyar a usuarios internos de la empresa._Requisitos:_ Experiência con instalación de impresoras y manejo de tickets. Certificado escolar....

  • Help Desk

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México DolEx A tiempo completo

    Vacante para la empresa DolEx en San Pedro Garza García, Nuevo León:OPERADOR DE HELP DESKOperador de Helpdesk responsable de proporcionar soporte técnico de primer nível a los empleados de la empresa, incluyendo sucursales, agentes afiliados, regionales y corporativos._Requisitos:_ Actitud de servicio, con buenas habilidades interpersonales, capaz de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V A tiempo completo

    Experiência Mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de sistemas via help desk Entrega de reportes de incidencias Eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveles Conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes. Documentando casos y problemas en el Service Desk Soporte...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V A tiempo completo

    Experiência Mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de sistemas via help desk Entrega de reportes de incidencias Eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveles Conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes. Documentando casos y problemas en el Service Desk Soporte...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Alia Consultoría de Recursos Humanos, está en búsqueda de Analista Help Desk que cumpla con los siguientes requisitos:Zona para laborar: Valle del Nogalar, San Nicolás de los Garza, N.L.OfrecemosEsquema 100% nóminaEl sueldo es en base a experiênciaPrestaciones de leyLas actividades para realizar son:Atender llamadas durante la jornada laboral.Crear...

  • Help Desk

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México DoLEX A tiempo completo

    Vacante para la empresa DoLEX en San Pedro Garza García, Nuevo León:Destacada empresa financiera ubicada frente a Fashion Drive solicita agentes de Help desk support para trabajar modalidad híbrida conDOS DIAS DE DESCANSO.Actividades: Atender llamadas de las agencias y sucursales que presentan problemas de hardware y software. Generar y dar seguimiento a...

  • Soporte Help Desk

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México GHAR II A tiempo completo

    Empresa dedicada a TI solicita:SOPORTE HELP DESKRequisitos: Carrera concluida Experiência en el puesto minimo 3 años Disponibilidad de horarioConocimiento en: Mantenimineto a equipos de computo Mantenimiento a impresoras Sistema operativo Windows INtalacion de aplicaciones Respaldos.Actividades: Soporte a usuarios via remota y presencial en oficinas de...

  • Service Desk

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México iKraft Solutions A tiempo completo

    To be qualified for this role, you should hold a degree in a relevant field, like Computer Science, IT or Software Engineering. Microsoft, Cisco, Linux or similar certification is a plus. If you're naturally a helper, enjoy assisting people with computer issues and are able to explain technical details simply, we'd like to meet you.Ultimately, you will be a...

  • Service Desk

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México iKraft Solutions A tiempo completo

    Role description: Spanish / English / Portuguese Ticket handling: Resolutions of issue by troubleshoot or transfer documentation Call back: where procedure indicates so Backlog handling Chat handling: ticket logging Web ticket handling: ticket loggingWe offer Base Salary up to $23,500 MXN Major Medical Expenses Food Stamps Vacaciones Bonus Christmas Bonus...

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Banregio A tiempo completo

    Operador Mesa de Ayuda Atención a usuarios internos de manera remota Instalación y configuración de software básico Solución a detección de fallas en equipos de computo 1 nível Manejo de Active Directory Realización de reportes por medio de tickets con escalación a diferentes áreas Mantenimientos preventivos/correctivos Conocimientos en...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Saltillo, Coahuila de Zaragoza:Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en redes Wireless para soporte remoto en nuestro NOC y en sitio cuando...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Tesys21 A tiempo completo

    Líder Análisis Funcional ERPEmpresa nacional líder en su ramo busca tu talento, donde resolverás desafíos complejos. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus problemas y crear soluciones de vanguardia para resolverlos.Descripción del puesto:Mantener en óptimo funcionamiento el ERP DAX2009 y Dynamics 365 en las...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Training Talent A tiempo completo

    Vacante para la empresa Training Talent en García, Nuevo León:¿Quiénes somos? Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ciénega de Flores, Nuevo León:¿Quiénes somos? Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Secretaria Admn

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    Fecha:3 may 2024Ubicación: SALTILLO, COAHUILA, MEXICO, 25204Empresa:Christus Muguerza Sistemas HospitalariosID Puesto103DepartamentoEscuela de EnfermeríaResponsabilidad (Breve descripción)Planear, controlar y desarrollar procedimientos administrativos basados en las normas y políticas de la institución para satisfacer las necesidades del servicio de...

  • Practicante de Ti

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México GRUPO LAMOSA A tiempo completo

    Grupo Lamosa, empresa líder en su ramo, esta en búsqueda de un Practicante de Tecnologías de la información para que apoye en actividades de soporte a datos maestros.ACTIVIDADES Altas, bajas y cambios de los datos maestros (clientes, proveedores y materiales) Asegurar la calidad de los datos en el ERP SAP Asegurar el cumplimiento de los procesos...

  • Secretaria Admn

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    Fecha:13 mar 2024Ubicación: SALTILLO, COAHUILA, MEXICO, 25204Empresa:Christus Muguerza Sistemas HospitalariosID Puesto103DepartamentoEscuela de EnfermeríaResponsabilidad (Breve descripción)Planear, controlar y desarrollar procedimientos administrativos basados en las normas y políticas de la institución para satisfacer las necesidades del servicio de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México iShop Mixup TechPeople A tiempo completo

    Vacante para la empresa iShop Mixup TechPeople en Calzada Del Valle -San Pedro Garza García, Nuevo León:¿Eres fan de APPLE?Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CVSomos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República. Por apertura estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse...

  • IT Operations Analyst

    hace 1 semana


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México BIC A tiempo completo

    For over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home.As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and responsible ways.Our "roll up your sleeves and get the job done" approach to work creates an...