Analista Sr. de soporte a operaciones

hace 6 días


Ciudad de México, Ciudad de México MetLife A tiempo completo

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Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Analista Sr de soporte de operaciones para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol :

Brindar asistencia y una correcta comunicación entre las áreas de Operaciones (Claims) y tecnología, para lograr la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario.

  • Construyan el mañana , cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
  • Ganan junto , colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
  • Se adueñan , cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
  • Soporte del área de Claims para IT y el usuario
  • Seguimiento de proyectos de desarrollo del área de Claims
  • Traducción de requerimientos
  • Levantamiento de Tickets
  • Acompañamiento de IT y negocio para el desarrollo de los proyectos, cierre y liberación

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

  • Licenciatura en Ingeniería en Sistemas o Administración con experiencia en Sistemas.
  • Manejo de bases de datos como SQL, Quick, Tomasa 2.
  • Ingles intermedio/avanzado
  • Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual
  • Te pediremos un correo de confirmación.
  • No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea.

Estos son ejemplos de algunas "soft skills"

  • Autogestión
  • Alto nivel de energía
  • Servicio al cliente
  • Tolerante a la frustración
  • Trabajo por objetivos
  • Orientado a Soluciones
  • Manejo de trabajo bajo presión
  • Trabajo en equipo
  • Empatía

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Para la consideración inmediata, haga clic en el botón "Aplicar ahora". Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa.

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    hace 2 meses


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