Analista Sr de Soporte a Operaciones
hace 6 días
BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo.
En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa
referente del mercado en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros
socios y clientes, acelerando la
transición energética a través del
consumo sostenible, brindando soluciones de
financiamiento y de movilidad verde.
Nombre del puesto:
Analista Sr de Soporte a Operaciones
Dirección:
Área:
Reporta a:
Operaciones
Soporte a Operaciones
Supervisor de Soporte a Operaciones
Responsabilidades principales:
- Aplicar los controles necesarios para mitigar los riesgos y asegurar que el equipo de trabajo
- Entregar reportes periódicos de la productividad y de puntualidad del área.
- Optimizar los procesos buscando simplificarlos para disminuir tiempos de respuesta.
- Atender las solicitudes información que se requiera en cualquier momento por control interno o
- Identificar anomalías y reportarlas a las áreas correspondientes dando seguimiento hasta su
- Asesorar para llevar a cabo los procesos apegados a las políticas.
- Realizar pruebas en sistema para la automatización de procesos con diferentes áreas.
Escolaridad:
Licenciatura trunca o terminada en área Económica-Administrativa
Experiência, conocimientos y habilidades:
- Experiência mínima de 1 años en alguna área operativa (Atención a Clientes, Cobranza,
- Conocimiento de productos crediticios
- Manejo de Excel, nível intermedio (fórmulas y tablas dinámicas)
Inglés:
NO REQUERIDO / BÁSICO (No utiliza idioma o puede ayudarse con traductores en línea)
INTERMEDIO (Domina Lectura y escritura, interacción por correo o mensajes de texto)
AVANZADO (Domina lectura, escritura y conversaciones fluidas.
X
Responsable en toma de decisiones como:
- Establecimiento de controles e indicadores para garantizar correcta la aplicación de las
- Cualquier decisión apegada a las políticas y procedimientos internos y externos para brindar
Jornada Laboral
- De lunes a sábado de 8 a 5 pm.
Cetelem se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, estado civil, embarazo, maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual.
Ctú
PRIMARY LOCATION
MX-DIF-Miguel Hidalgo
JOB TYPE
Estándar
JOB
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
EXPERIENCE LEVEL
Al menos 1 año
SCHEDULE
Tiempo completo
REFERENCE
CTLM MX OP 052
APPLY
***- (
REF:
CTLM MX OP 052)
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Analista de Operaciones Sr
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Analista Sr. de soporte a operaciones
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