Payment Support Agent

hace 7 días


Ciudad de México, Ciudad de México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

Oferta de trabajo:
Payment Support Agent en Playa Hotels & Resorts


Playa Hotels & Resorts, somos una prestigiosa cadena hotelera con propiedades en los destinos más exclusivos del mundo, está buscando contratar a un Payment Support Agent para unirse a nuestro equipo.

Como Payment Support Agent, serás responsable de asegurar que todas las reservaciones de prepago de Playa Hotels and Resorts tengan realizados sus pagos antes de la llegada del huésped.


Responsabilidades del puesto:

  • Procesar y administrar los pagos de los huéspedes en línea con las políticas y procedimientos establecidos.
  • Resolver consultas y problemas relacionados con pagos y transacciones financieras, brindando un servicio al cliente de primer nível.
  • Coordinar con los departamentos de reservas y finanzas para garantizar una comunicación efectiva y eficiente.
  • Mantener un registro preciso de las transacciones financieras y los pagos realizados.
  • Investigar y resolver cualquier discrepancia o error en los pagos, siguiendo los procedimientos internos establecidos.
  • Brindar orientación y asesoramiento a los huéspedes en relación con métodos de pago y políticas de la empresa.

Habilidades y requisitos:

  • Experiência previa en un puesto similar es altamente deseable.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos complejos de manera clara y concisa.
  • Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas.
  • Atención al detalle y altos estándares de precisión en el trabajo.
  • Capacidad para trabajar bien tanto en equipo como de forma independiente.
  • Orientación al cliente y habilidades para manejar situaciones y clientes difíciles.
  • Conocimiento práctico de los sistemas de gestión de reservas y pago será considerado una ventaja.
Playa Hotels & Resorts ofrece excelentes beneficios y oportunidades de crecimiento profesional.

Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural y contribuir al éxito de una empresa líder en la industria hotelera.



  • Ciudad de México, Ciudad de México Stori Card - MX A tiempo completo

    The Role: As the Payment Network Manager, you will be responsible for overseeing all aspects of our payment network operations. You will ensure the smooth and efficient functioning of our payment systems, including managing relationships with financial institutions and associations, payment processors, and other stakeholders. Additionally, you will be...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Uber A tiempo completo

    About the RoleUber is one of the largest and most complex global merchants, processing over $100B annually in payments across 70+ countries. The Partnerships team is a core pillar of the Global Payments Group and is responsible for partnering with Uber's global payment partners to drive the strategic and operational infrastructure required to power Uber's...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ria A tiempo completo

    The responsibilities will include but are not limited to the following:Handling of a high volume of inbound calls to the Agent Support department Analyze the needs of the agent and offer the appropriate solution Maintain an industry leading service level Communicate across various departments to resolve issues reported by our agents ResponsibilitiesThe...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Lionbridge A tiempo completo

    Senior Player Support AgentJob Title: Senior Player Support AgentLocation: Mexico CityEmployment Type: Full-TimeCompany: Lionbridge GamesAbout Us: Lionbridge Games is a team of forward thinkers, passionate gamers, and detail-oriented experts. We deliver the gaming experiences services and gamers envision, without compromise. We're seeking a Senior Player...

  • Operations Support Agent

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México TUI A tiempo completo

    Join our Operations Support Team in Cancun, Mexico as an Operations Support Agent as the link between Operations Support Hub, Central Functions and across the Destination. You will assist the Operations Support Team Manager with the on boarding and off boarding of the staff and supporting all related functions of office management in your area.ABOUT THE JOB...

  • Customer Support Agent

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México WAlogy A tiempo completo

    Who are we?:WA. Technology is a B2B supplier of iGaming solutions with rapidly growing clients and partnerships in emerging markets. We offer a state-of-the-art iGaming platform, turnkey solutions, and standalone products that empower operators to enter or expand into emerging markets quickly and easily.The WA.Platform is a fully scalable and customisable...

  • Agent Support B2C

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Boletia A tiempo completo

    Agent Support B2CBuscamos integrar a nuestro equipo de Boletios a una persona orientada al servicio, excelente gestión de sus emociones y buena ortografía para llevar a cabo las responsabilidades de Agent Support B2C, dando lo mejor de sí para contribuir a ese valor agregado de Boletia, llevando a cabo un servicio personalizado de calidad en todos los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Flywire A tiempo completo

    The Opportunity: We, at Flywire, are seeking a motivated and hardworking Payment Operations Associate, Pay-Ins to manage and streamline the payment process in Flywire. In this role, you will work to optimize, fund movement and reconciliation across global accounts, to optimize current partner relationships and identify areas for improvement. This individual...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ualá ABC A tiempo completo

    En Ualá ABC queremos sumar a nuestro equipo una persona con el rol de Agente de Customer Support para dar soporte en la atención a nuestros clientes.Tendras el desafío de... Brindar una excelente atención a los usuarios de Ualá ABC. Detectar oportunidades de mejora en la experiência que ofrecemos a nuestros usuarios. Garantizar una excelente...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Lionbridge A tiempo completo

    Junior Player Support Agent Mexico City, Mexico Junior Player Support Agent Part time, Flexible Schedule, Temp to Perm Potential Gross Starting Salary of 18,000 MXN per month As a Player Support Agent for Lionbridge Games, your role will be vital in augmenting our customer support efforts. Your tasks will revolve around handling customer support...

  • Agent Support Chat B2C

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Boletia A tiempo completo

    Agent Support B2CBuscamos integrar a nuestro equipo de Boletios a una persona orientada al servicio, excelente gestión de sus emociones y buena ortografía para llevar a cabo las responsabilidades de Agent Support B2C, dando lo mejor de sí para contribuir a ese valor agregado de Boletia.Tú día a día: Actividades administrativas: documentación,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México WTW A tiempo completo

    Job Responsibilities: **Schedule Management:** Responsible for organizing agendas, logistics, and necessary items for meetings. **Events Management:** Plans and oversees events related to the executive's role, including budget management. **Vendor Sourcing:** Identifies and approves vendors according to business requirements. **Record Keeping:**...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Lionbridge A tiempo completo

    Junior Player Support Agent *This position is required to be on-site at our office in Mexico City* Flexible Schedule, Temp to Perm Potential Gross Starting Salary of 18,000 MXN per month As a Player Support Agent for Lionbridge Games, your role will be vital in augmenting our customer support efforts. Your tasks will revolve around handling customer support...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Lionbridge A tiempo completo

    Junior Player Support Agent *This position is required to be on-site at our office in Mexico City* Flexible Schedule, Temp to Perm Potential Gross Starting Salary of 18,000 MXN per month As a Player Support Agent for Lionbridge Games, your role will be vital in augmenting our customer support efforts. Your tasks will revolve around handling customer support...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    Sr. Finance Manager, Digital and Emerging Market Payment FinanceAt Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you would like to help us build the place to find and buy anything online, this is your chance to make history.Amazon seeks a Sr. Finance...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Deliverect A tiempo completo

    Who are we?Deliverect is in _hyper-growth_ As a global SaaS Unicorn, our mission is to be the backbone of on-demand food, with over 250 million orders completed, operating globally.We simplify online order management to help restaurants, cloud kitchens and food chains around the world become faster, smarter and more connected, so they can serve even more...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Lionbridge A tiempo completo

    Junior Player Support AgentPart time, Flexible Schedule, Temp to Perm PotentialGross Starting Salary of 18,000 MXN per monthAs a Player Support Agent for Lionbridge Games, your role will be vital in augmenting our customer support efforts. Your tasks will revolve around handling customer support inquiries, as well as identifying and monitoring player issue...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Uber A tiempo completo

    About the RoleCash is a broadly adopted payment method around the world, in spite of the recent growth of digital ones. It is an important payment solution across multiple segments of our users, but mainly within unbanked and underbanked people. Cash's specific characteristics make its operation unique, and it deserves special attention. The team is...

  • Customer Support Agent

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Importante empresa norteamericana esta en búsqueda de Agentes Bilingües para su centro de atención a cliente en México.Requisitos:Experiência:2 años de experiência en atención a clientesCall centerCumplimiento de KPIsInglés: Avanzado2 years


  • Ciudad de México, Ciudad de México Pearson A tiempo completo

    Job Description: Are you passionate about ensuring seamless administrative processes and maintaining positive client relations? We are seeking a skilled Digital product Management Analyst to join our dynamic team. As an integral part of our organization, you will be responsible for opening test centers all over Mexico and Central America, overseeing the...