Delivery Lead

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

JOB DESCRIPTION

Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en

nuestra empresa, con experiencia comprobada en gestión de Proyectos de Desarrollo de Software. El candidato ideal será responsable

de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS


• Supervisar la implementación y entrega de servicios de Células de Desarrollo, asegurando la adhesión a los estándares y niveles de servicio de los clientes.


• Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.


• Relación con Clientes:


• Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción

continua.


• Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.


• Informes Mensuales:


• Desarrollar informes mensuales comprensivos sobre la postura de seguridad, vulnerabilidades identificadas y la eficacia

de los servicios prestados.


• Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección.


• Escalonamiento de Clientes:


• Gestionar escalonamientos por parte de los clientes, garantizando una resolución eficaz y oportuna de problemas y

preocupaciones.


• Coordinar con los equipos técnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada.


• Requisitos:


• Experiencia comprobada como Service Delivery Manager.


• Habilidades avanzadas de comunicación y negociación para tratar con clientes.


• Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar información de manera clara y concisa.


• Experiencia en gestión de escalonamientos por parte de los clientes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Educación Superior en Tecnologías de la Información o Carrera a fin.


• Experiencia mínima de 5 años en el área;


• Se requiere experiencia como coordinador en un entorno empresarial;


• Buen conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office y Project.


• Grandes habilidades de comunicación verbal y escrita;


• Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo;


• Capacidad para trabajar eficientemente con una supervisión mínima.

ADDITIONAL INFORMATION


• Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete salarial competitivo.


• Si eres un líder experimentado en ciberseguridad con habilidades excepcionales en la gestión de servicios y relaciones con

clientes, esperamos recibir tu candidatura.

Conoce a Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Delivery Enablement Lead

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Tiger Text A tiempo completo

    DescriptionThe Future Begins HereAt Takeda, we are leading digital evolution and global transformation. By building innovative solutions and future-ready capabilities, we are meeting the need of patients, our people, and the planet.Mexico City has been selected to be home to Takeda's recently launched Innovation Capability Center thanks to its international...

  • Delivery Enablement Lead

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Takeda A tiempo completo

    Description The Future Begins Here At Takeda, we are leading digital evolution and global transformation. By building innovative solutions and future-ready capabilities, we are meeting the need of patients, our people, and the planet. Mexico City has been selected to be home to Takeda's recently launched Innovation Capability Center thanks to its...

  • Delivery Enablement Lead

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Takeda A tiempo completo

    By clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use . I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge. Job...

  • Service Delivery Global Lead

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México WTW A tiempo completo

    Service Delivery Global Lead Mexico City, MXFebruary 08, 2024Summary:The Service Delivery Management - Global Lead position will play a pivotal role in ensuring the successful delivery of IT services across all regions globally by effectively overseeing business relationships, service performance, and ensuring the comprehensive resolution of systemic...

  • Data Delivery Lead

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh McLennan Companies A tiempo completo

    Description :The Data, Analytics, & AI (DnAi) global team is seeking candidates for the following position based in the Mexico City office and be onsite 3 days a week. :Data Delivery LeaderWho Are We? The Data, Analytics, and AI Engineering team (DnAi) is a global capability within the MercerTech (MMC) organization.Our mission is to enable business data...

  • Delivery Enablement Lead

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

    The Future Begins HereAt Takeda, we are leading digital evolution and global transformation. By building innovative solutions and future-ready capabilities, we are meeting the need of patients, our people, and the planet.Mexico City has been selected to be home to Takeda's recently launched Innovation Capability Center thanks to its international recognition...

  • Technical Delivery Lead SAP Fico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México NTT DATA A tiempo completo

    NTT Data Company, somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.¿Nuestra...

  • Technical Delivery Lead

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México NTT DATA A tiempo completo

    NTT Data Company, somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.¿Nuestra...

  • Delivery Enablement Lead

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México ARIAD A tiempo completo

    At Takeda, we are guided by our purpose of creating better health for people and a brighter future for the world. Every corporate function plays a role in making sure we — as a Takeda team — can discover and deliver life-transforming treatments, guided by our commitment to patients, our people and the planet.People join Takeda because they share in our...

  • Data Delivery Lead

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México MMC Corporate A tiempo completo

    The Data, Analytics, & AI (DnAi) global team is seeking candidates for the following position based in the Mexico City office and be onsite 3 days a week.: Data Delivery Leader Who Are We? The Data, Analytics, and AI Engineering team (DnAi) is a global capability within the MercerTech (MMC) organization. Our mission is to enable business data strategy...

  • Data Delivery Lead

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México MMC Corporate A tiempo completo

    The Data, Analytics, & AI (DnAi) global team is seeking candidates for the following position based in the Mexico City office and be onsite 3 days a week.: Data Delivery Leader Who Are We? The Data, Analytics, and AI Engineering team (DnAi) is a global capability within the MercerTech (MMC) organization. Our mission is to enable business data strategy...

  • Delivery Lead

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Workplace: Ciudad de México - CDMX Ciudad de México - CDMX Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en nuestra empresa, con experiencia comprobada en gestión de Proyectos de Desarrollo de Software. El candidato ideal será responsable de garantizar la entrega eficiente de nuestros...

  • Team Lead, Service Delivery

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Team Lead, Service Delivery - BilingualTeam Lead, Service Delivery - BilingualBringing smiles is what we do at TTECfor you and the customer. As a Service Delivery Team Lead in Mexico City, you'll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company culture.What...

  • OT Cybersecurity Delivery Lead

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México PepsiCo Deutschland GmbH A tiempo completo

    OverviewWe Are PepsiCoJoin PepsiCo and dare to transform We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place.Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world, with our...

  • Business Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México HSBC Mexico A tiempo completo

    Job description Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu. Role purpose Operates across a subset of Agile Teams Coordinating delivery across all aspects of change across Agile Teams and in support of the Value Stream Lead Principal Accountabilities...

  • Business Delivery Manager

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México HSBC Mexico A tiempo completo

    Job description Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu. Role purpose Operates across a subset of Agile Teams Coordinating delivery across all aspects of change across Agile Teams and in support of the Value Stream Lead Principal Accountabilities...

  • Business Delivery Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu. Role purpose Operates across a subset of Agile Teams Coordinating delivery across all aspects of change across Agile Teams and in support of the Value Stream Lead Principal Accountabilities and...

  • Service Delivery Team Lead

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Service Delivery Team LeadBe the spark that brightens days and ignite your career with TTEC's award-winning employment experience. As a Bilingual Team Lead working on site in Mexico City, you'll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture are amazing and our Great Place to Work...

  • Service Delivery Team Lead

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Service Delivery Team LeadBe the spark that brightens days and ignite your career with TTEC's award-winning employment experience. As a Bilingual Team Lead working on site in Mexico City, you'll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture are amazing and our Great Place to Work...

  • Service Delivery Team Lead

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Service Delivery Team LeadBe the spark that brightens days and ignite your career with TTEC's award-winning employment experience. As a Bilingual Team Lead working on site in Mexico City, you'll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture are amazing and our Great Place to Work...