Claims Ati Agent Bo

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México AXA A tiempo completo
Estamos en búsqueda de A
GENTES TELEFONICOS BILINGUES para atención a clientes

OBJETIVO:


Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.


ACTIVIDADES:

  • Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada.
  • Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para asegurar el adecuado registro de los casos.
  • Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y que se realice el cierre de estos; realizando llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus.
  • Desarrollar actividades inherentes a su puesto que coadyuve al logro de los objetivos de la empresa.
  • Elaborar y entregar las cartas de respuesta correspondiente para cada siniestro ya sea pagado, rechazado o buscando entregar información adicional para el cliente.

Su Perfil

COMPETENCIAS:

  • Facilidad de palabra, organizado.
  • Manejo de conflictos
  • Servicio al cliente.
  • Proactividad, iniciativa
  • Trabajo en equipo.
  • Manejo intermedio de Paquetería Office.

Requisitos:

  • Bachillerato concluido preferentemente Licenciatura trunca.
  • Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes
  • Nível de inglés intermedio; lectura y comprensión de B1 a C1

OFRECEMOS

  • Sueldo base
  • Bono por desempeño
  • Capacitación pagada
  • Fondo de ahorro
  • Plan de pensiones
  • Vales de despensa
  • Empleo de lunes a viernes
  • Lugar de trabajo Empresalia.

Acerca de AXA
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos.

Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos.

AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.

Cuál es nuestra misión:
Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.

Cuáles son nuestros valores:
El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

Acerca de la Entidad


AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.

El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.

Qué ofrecemos
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad.

Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario

  • Claims Ati Bo

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA Partners A tiempo completo

    Buscamos MANAGER DE SINIESTROSACTIVIDADES Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada. Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el...

  • Ati Quality Analyst

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA Partners A tiempo completo

    Audit calls Daily according to the target. Participate/propose processes improvement implementations. Participate in workshops, when necessary, at their level. Responsible for monitoring QA Monthly Score. Actively manage case escalations and complex cases delivering appropriate solutions in terms of time and quality. Provide feedback to the agents with the...

  • Claims Ati Fo

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA Partners A tiempo completo

    Función 1: Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada. Función 2: Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para...

  • Early Career Program 2024 Claims Transformation Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AIG A tiempo completo

    The Early Career role will be an ideal opportunity to develop your experience and expertise in Insurance.AIG General Insurance is a leading provider of insurance products and services – focused on helping to manage risk for commercial and personal customers. We offer a broad range of products through a diversified, multi-channel distribution network,...

  • Early Career Program 2024 Claims Transformation

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AIG A tiempo completo

    The Early Career role will be an ideal opportunity to develop your experience and expertise in Insurance.AIG General Insurance is a leading provider of insurance products and services - focused on helping to manage risk for commercial and personal customers. We offer a broad range of products through a diversified, multi-channel distribution network,...

  • Claims Usa Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA A tiempo completo

    Buscamos AGENTES TELEFONICOS BILINGUEOBJETIVOGestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.ACTIVIDADES Atender a los clientes...

  • Claims Usa Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA Partners A tiempo completo

    Buscamos AGENTES TELEFONICOS TRILINGUES(españo-ingles-portugues)OBJETIVOGestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos...

  • Claims - Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA Partners A tiempo completo

    1. Contestar las llamadas entrantes cumpliendo con los objetivos de la empresa. Las llamadas son de apertura y seguimiento de siniestro.Atender a los clientes que llegan al módulo de recepción para entregar documentos de su siniestroDocumentar los servicios en las plataformas de siniestros que son designadas por AXA Seguros y AXA AssistanceAnalizar y dar...

  • Claims Usa Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA Partners A tiempo completo

    Resumen de la Posición:Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.Responsabilidades Clave: Atender a los clientes vía...

  • Subro Claims Rep I

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Chubb INA Holdings Inc. A tiempo completo

    Chubb es la mayor compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil que cotiza en bolsa y la aseguradora comercial más grande de los Estados Unidos.Con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.EJECUTIVO DE CUENTAS...

  • Inside Sales Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Baumer A tiempo completo

    With 2,900 employees Baumer is one of the world's leading manufacturers of sensors and measuring instruments for factory and process automation. We owe this success to our employees who are passionate, best-qualified and high level of commitment always to find the best solutions for our customers.As a family-run company, we combine the family spirit with...

  • Claims Us Data Entry Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA Partners A tiempo completo

    ASESOR TELEFONICO PARA ATENCION A CLIENTESGestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidosACTIVIDADES Atender a los clientes vía...

  • Insolvence Recovery Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Humaniq Headhunters A tiempo completo

    Mission: Proactive management of Insolvency cases assigned Perform all the required steps to maximize recoveries under the bankruptcy proceedings. Build and maintain strong relationships with clients and international colleagues to deliver excellent.- customers service and maximize client retention. Active participation in department's continuous improvement...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México ASESORIA ADMINISTRATIVA DEL NORTE DE MEXICO A tiempo completo

    Importante empresa de neumáticos, dedicada al surtido en llantas y lubricantes automotrices de alta calidad solicita Gerente de sucursal.Requisitos: Sexo: Indistinto Edad: 30 años en adelante Licenciatura económicaadministrativa Experiência de mínimo 5 años preferente en giro llantero (Almacenes, Ventas y Administración) Manejo de paquetería office...

  • Supply Chain Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Bombardier A tiempo completo

    DescriptionBOMBARDIERBombardier is a global leader, creating innovative and game-changing planes. Our products and services provide world-class transportation experiences that set new standards in passenger comfort, energy, efficiency, reliability and safety. We are a global organization focused on working together with a team spirit.In your role, you will:...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Overview:About the companyThe Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you.The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses,...

  • Logistic Import- Export Assitant

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México SOMFY Group A tiempo completo

    Descripción de la empresaFundada em 1969 na França e hoje presente em 58 países, a Somfy é líder mundial no controle automático de aberturas e fechamentos em residências e edifícios.Pioneiro no setor residencial conectado, o Grupo está inovando todos os dias para criar casas que oferecem conforto, bem-estar e segurança a seus usuários no dia-a-dia...

  • Data Analyst Sr

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?Objetivo del Puesto: Asegurar el correcto funcionamiento y cumplimiento en tiempos establecidos la ejecución de los procesos de Datos en AXA México, así como garantizar la estabilidad de todas las herramientas de...

  • CX Consultant

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Maersk A tiempo completo

    As Customer Service Agent, you'll play a vital part in our success You'll proactively identify issues, mitigating them and achieve best-in-class Customer Service. Owns and manages the customer experience. Our customer service team has responsibility for end-to- end customer experience, in compliance with relevant company procedures and agreements with...

  • Ejecutivo de Servicio Senior

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...