EUC Informatica

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Nuvit Service A tiempo completo

EUC


Responsible for managing the product life cycle of all service-raised incidenysand all service request, requiring the use of knowledge management.

In this role, you will also be responsible for informing customers on progress and advising on workarounds where necessary, as well as the support and maintenance of end user service

ACTIVITIES

  • Provide Tier 1-2 Support, on escalated incidents from our helpdesk related to our workstation and mobile environments , including support for hardware, operating systems, drivers, and applications.
  • Assist with software deployments, applications packaging, scripting, operating systems deployments, PC imaging and security for end user computing devices.
  • Support with mobile device management , including office 365 MDM

REQUIRED KNOWLEDGE

  • Excellent understanding of current MAC OS and Windows 10+
  • Good knowledge on how to troubleshoot basic client application problems
  • Good understanding of Active Directory and Group Policy at one level to torubleshoot problems encountered by teh user
  • Good understanding of Cloud technologies
COMPETENCIES, SKILLS AND EXPERIENCE

  • 4-5 years of hands on IT Experience in a technical-helpdesk role.
  • 4-5 years of hands on experience with at least one infrastructure technology (for Example: UNIX or Windows)
  • Solid knowledge in Microsoft Excel ( Power query highly desirable)
*Desirable advance level of English

  • Technical Englis is required
  • Highly Motivated, driven and willing to work independently while receiving instruction through supervision in a highly regulated environment
  • Proactive
  • Teamwork
#NuvitService

  • Desktop Support

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Horizonte Empresarial A tiempo completo

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:Desktop Support (MacOS)Para laborar en CDMX o QRO o GDL o MTYPerfilEscolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Experiência:Mínima de 3 años.Inglés: Inglés conversacional fluido indispensableLugar a laborar: CDMX o QRO...

  • Service Desk Bilingüe

    hace 7 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: IT Service Desk L1 Para laborar en Querétaro Perfil Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Experiencia: Mínima de 2 añosInglés: Inglés conversacional fluido indispensableLugar a laborar: Querétaro en sitio...

  • IT Service Desk L1 Bilingüe

    hace 7 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialistaen Recursos Humanos y Tecnologías de laInformación Solicita: IT Service Desk L1 Paralaborar en QuerétaroPerfilEscolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Experiencia: Mínima de 2 añosInglés: Inglés conversacional fluido indispensableLugar a laborar: Querétaro en sitio (24/7...

  • Técnico Senior de Servicio Ti

    hace 2 meses

    México Consultores Maag A tiempo completo

    **Técnico Sr de Servicio TI** **Escolaridad**: Licenciatura en Tecnología de la Información o campo relacionado. **Experiência**:Más de 6 años de experiência previa en tecnología de la información; o combinación equivalente de educación y experiência, experiência en el mantenimiento y soporte de los servicios de EUC. Soporte operativo diario...

  • Desktop Support

    hace 3 semanas

    México Horizonte Empresarial A tiempo completo

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: Desktop Support (MacOS) Para laborar en CDMX o QRO o GDL o MTY **Perfil** Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. Experiência: Mínima de 3 años. Inglés: Inglés conversacional fluido indispensable Lugar a...