Concierge Agent

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México AXA A tiempo completo

AGENTE TELEFONICO AMERICAN EXPRESS

ACTIVIDADES:

  • Informar de manera frecuente y eficiente a los clientes el funcionamiento de los beneficios, así como las condiciones de su uso, verificando que los clientes cuenten con la vigencia necesaria para el beneficio.
  • Realizar reservaciones de transportación de acuerdo con los procesos establecidos, dando seguimiento a las reservas para asegurar que se realicen en tiempo, así como resolver y reportar anomalías.
  • Realizar confirmaciones en los formatos requeridos y asegurarse de que el cliente recibe oportunamente la información, validando al final de cada asistencia la calidad del servicio brindado a través de encuestas de salida.
  • Documentar oportunamente en los sistemas toda la información relacionada con el beneficio y detalles de la solicitud del cliente.
  • Creación y actualización de expedientes en los sistemas internos sobre el caso gestionado en cada llamada cumpliendo con la normatividad interna aplicable, y documentando las evidencias por las cuales se otorgó el servicio, propiciando la generación de acciones que ayuden a mejorar el servicio y la atención al cliente.
  • Atención de llamadas de venta (seguros de viaje) y realización del proceso completo para el cierre de las mismas

Su Perfil

Requisitos:

  • Bachillerato concluido o carrera trunca.
  • Experiência mínima de 1 año en puesto similar (Call centerServicio al cliente)
  • Capacidad de análisis.
  • Trabajo en equipo
  • Disponibilidad TURNO 9 A 6

OFRECEMOS

  • Sueldo
  • Bono de desempeño
  • Aguinaldo 30 dias
  • Fondo de ahorro
  • Plan de pensiones
  • Vales de despensa
  • Seguro de vida
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Membresía de Costco y Sams

Acerca de AXA
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos.

Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos.

AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.

Cuál es nuestra misión:
Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.

Cuáles son nuestros valores:
El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

Acerca de la Entidad


AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.

El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.

Qué ofrecemos
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad.

Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario

  • Agente de Reservaciones, por Apertura

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    En Grupo Playa Hotels & Resorts estamos ampliando nuestras operaciones y queremos que seas parte de nuestro crecimiento.Únete como Agente de Reservaciones para nuestra próxima aperturaEn Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências inolvidables...

  • Concierge Telefónico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    Exotic Travelers Club está en búsqueda de tu talento para formar parte de nuestra FamiliaRequisitos: preparatoria concluida, experiência no necesaria, pero deseable, en toma órdenes o agente precall.Funciones: Realiza llamada telefónica a los huéspedes 2 semanas antes de su fecha de llegada, para confirmar los datos de su reservación. Deja mensaje en...

  • Ejecutivo de Tour and Travel

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Wyndham Alltra Vallarta A tiempo completo

    Seguimiento a las estrategias de Ventas para el crecimiento del segmento de individuales y paquetes, mayoreo nacional e internacional, incluidas OTAS, para el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas en el presupuesto. Planear, coordinar y atender viajes de promoción, ferias y capacitaciones previamente autorizados y asignados por Dirección de...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?Principales funciones: Realizar llamadas de inicio, seguimiento y cierre a asegurados hospitalizados Realizar llamadas a asegurados con cartas de servicios programados para explicarles las condiciones de las mismas....

  • Agent, Communications

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Kerzner International Resorts A tiempo completo

    Agent, Communications(9475)At One&Only, we exist to create joy for our guests through anticipation, creativity, precision, empathy and warmth. We tailor every aspect of our guests' stay to bring their dreams and desires to life. With an atmosphere that's chic but wonderfully unstuffy, and a team who are meticulous but warm, we seek to exceed our guests'...

  • Associate Concierge

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Element Fleet Management A tiempo completo

    Get started on an exciting career at Element_Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business - delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.En su posición...

  • GUEST SERVICES AGENT – River Cruises

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México PeopleConquest A tiempo completo

    Job Title: Guest Services Agent Company: River Cruises Europe Purpose of the Position: Providing guests with friendly and personalized front-desk service, including concierge services, 24/7, while maintaining high standards of guest services. Your Responsibilities: Be the central information point for all guests Handle all on board sales transactions ...

  • Associate, Concierge

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CEI Fleet Collision and Safety A tiempo completo

    El puesto de Agente de Soporte de Operaciones en MegaFleets forma parte de un equipo estratégico encargado de administrar recursos para el mantenimiento de flotas. La persona se encargará de garantizar el correcto funcionamiento de los vehículos a través de una gestión integral, cumpliendo con los lineamientos de la empresa y las necesidades de los...

  • Concierge/hostess Bilingüe

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Restaurante Rosetta A tiempo completo

    Restaurante Rosetta busca Agente de reservaciones bilingüe. Si te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de nuestro equipo manda tu CV.Requisitos: Experiência en atención al cliente Inglés avanzado Facilidad de palabra Trabajo en equipoOfrecemos:Prestaciones superiores a la ley (fondo de ahorro, servicio de comedor).Oportunidad de...

  • Front Desk Agent

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. What will I be doing? As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Front Desk Agent

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton Mexico City Reforma A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Front Desk Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Concierge Online

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México RESORT GLOBAL NETWORK A tiempo completo

    _Resort Global Network _es una empresa internacional con más de 10 años como líder en la venta de paquetes vacacionales trabajando con prestigiosas marcas como:AMResorts (Unlimited Vacation Club) Hard Rock (Legendary Vacation Club)- The Fives: Solaris Vivenzia Latitude Entre muchos otros.- Resort Global Network_ _busca a un agente apasionado del servicio...

  • Concierge Online

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México RESORT GLOBAL NETWORK A tiempo completo

    _Resort Global Network _es una empresa internacional con más de 10 años como líder en la venta de paquetes vacacionales trabajando con prestigiosas marcas como:AMResorts (Unlimited Vacation Club) Hard Rock (Legendary Vacation Club)- The Fives: Solaris Vivenzia Latitude Entre muchos otros.- Resort Global Network_ _busca a un agente apasionado del servicio...

  • Coordinador Médico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?Objetivo del Puesto: Supervisión y gestión de equipo de dictamen, control de costos y concierge; con la finalidad de cumplir objetivos, así como contacto con clientes y áreas internas de canales de servicio y...

  • Dictaminador/a Médico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?Principales funciones: DICTAMEN MÉDICO ADMINISTRATIVO VALIDACION DE ESTADOS DE CUENTA SEGUIMIENTO A CASOS CATASTROFICOS LLENADO DE BITACORAS EN GENERAL CONCIERGE MÉDICO ADMINISTRATIVOSu Perfil Requisitos**: Formación...

  • Gerente de Front Desk

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Accor A tiempo completo

    Descripción de la empresa Descripción del empleo Realizar las tareas esenciales de la Recepción: dar la bienvenida y asistir a los huéspedes con el proceso de Check-in y Check-out de una manera sincera y sofisticada. Realizar tareas o funciones del agente de Recepción y/o supervisor de Recepción en caso de ser necesario. Resolver problemas o...

  • Agents, Front Office

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Kerzner International Resorts A tiempo completo

    Agents, Front Office(9438)At One&Only, we exist to create joy for our guests through anticipation, creativity, precision, empathy and warmth. We tailor every aspect of our guests' stay to bring their dreams and desires to life. With an atmosphere that's chic but wonderfully unstuffy, and a team who are meticulous but warm, we seek to exceed our guests'...

  • Dictaminador/a Médico Sr

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?Objetivo del Puesto: Realizar el dictamen médico administrativo para el área de Pago DirectoPrincipales Funciones: Dictamen médico administrativo Validación de estados de cuenta Seguimiento a casos catastróficos...

  • Gerente de Front Desk

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Accor Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa¿Por qué trabajar para Accor?Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros,...

  • Gerente de Front Desk

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Accor Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa¿Por qué trabajar para Accor?Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros,...