Workforce Cap Sr Supervisor
hace 2 semanas
Responsibilities:
- Supervises a medium team of support staff that operates a control desk supporting a department within the organization (typically up to 25).
- Addresses and resolves exceptional/unusual situations.
- Evaluates subordinates' performance and makes recommendations for pay increases, promotions, terminations, staffing etc.
- Impacts the team and closely related work teams by influencing decisions through advice or facilitating services; accountable for end results. Developed communication to exchanges ideas and potentially complex/sensitive information. May act as backup for manager.
Qualifications:
- 25 years relevant experience
- Basic to intermediate level experience in a related role with previous people management experience Basic workforce analysis and reporting skills
Education:
- Bachelor's/University degree or equivalent experience
Workforce Cap Sr Supervisor
Personal con experiência en gestión de planta, indicadores operativos y finanzas, conocimiento para generar y presentar Business Cases de iniciativas del área, con habilidad de comunicación verbal y escrita (presentaciones ejecutivas), alto nível de gestión y negociación de propuestas a nível dirección.
Conocimiento de operaciones y dinámicas de sucursales.
Responsabilidades:
- Encargado de supervisar los análisis de capacity plan de los analistas
- Responsable de integrar los diferentes análisis en una sola vista integral
- Coordinador de implementaciones de iniciativas de Workforce en sucursales
- Creación y presentación de Business cases a nível dirección
- Monitoreo de beneficios de iniciativas
- Presentación de resultados de análisis.
- Solucionar y/o escalar impedimentos o riesgos a tiempo, así como generar un plan alterno (propuesta) de solución.
- Emitir recomendaciones para la gestión de planta de los diferentes puestos de sucursal.
- Identificar riesgos y oportunidades para mejorar la eficiencia en la gestión de planta.
- 3 Años de experiência en manejo de indicadores, gestión de planta y finanzas
- Manejo Intermedio de Office (Comprobable) Power Point, Excel (Tablas Dinámicas, fórmulas, gráficas, etc), Word
- Presentaciones ejecutivas
- Habilidad de negociación
- Gran capacidad de análisis y síntesis
- Conocimiento en herramientas de programación Python (Deseable)
- Conocimiento en Tableau para generación de reportes (Deseable)
Job Family Group:
Operations - Core
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Job Family:
Workforce Capacity
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Time Type:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
EEO is the Law" poster. View the
EEO is the Law Supplement.
View the
EEO Policy Statement.
View the **Pay Transparency Posting
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Sr. Quality Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Abbott Laboratories A tiempo completoSr. Quality EngineerQueretaro site in MexicoAbout AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at AbbottAt Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be your...
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Workforce Management/ Reporteador Call Center
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Red Virtual A tiempo completo_Se solicita WORKFORCE MANAGEMENT/ REPORTEADOR para call center que cumpla con los siguientes requisitos:_ Licenciatura en informatica, computación, administración o afín ( Concluido o pasante) Experiência mínima 6 meses a 1 año en puestos de call center Experto en EXCELFUNCIONES Validar y contestar correos. Barrido base de transferencias erróneas....
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Supervisor de Comunicacion Vecinal Sr
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México ENGIE A tiempo completoSupervisor de Comunicación Vecinal Sr (Querétaro) Energía al servicio de México. En ENGIE México tenemos más de 25 años llevando energía y promoviendo el desarrollo económico con una oferta accesible, diversa y competitiva que impulsa la economía de México. Estamos enfrentando los desafíos medioambientales transformando nuestro modelo de negocio...
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Sr. DevOps Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México First Advantage A tiempo completoThe ideal candidate for the Sr. DevOps Engineer role will be responsible for working within an agile team framework to both implement and support cloud-native applications built for the Azure cloud. This person must have experience in the following areas: · Strong experience working with serverless technologies in public clouds (with a preference for...
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Sr. DevOps Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México First Advantage A tiempo completoThe ideal candidate for the Sr. DevOps Engineer role will be responsible for working within an agile team framework to both implement and support cloud-native applications built for the Azure cloud. This person must have experience in the following areas: · Strong experience working with serverless technologies in public clouds (with a preference for...
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HR Sr Supervisor
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México PepsiCo A tiempo completoOverview:Somos PepsiCoÚnete a PepsiCo y atrévete a transformar Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor.Ser parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de alimentos y...
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HR Sr Supervisor
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México PepsiCo A tiempo completoResponsibilities:¿Estás buscando una oportunidad desafiante en una organización con un ambiente dinámico, innovador y diverso?, si es así, tu futuro es junto a nosotros en PepsiCo.Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo...
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HRBP Sr Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Schneider Electric Gruppe A tiempo completoJob Description - HRBP Sr Manager (008WUO) HRBP Sr Manager - 008WUO Schneider Electric creates connected technologies that reshape industries, transform cities and enrich lives.Our 135,000+ employees thrive in more than 100 countries. From the simplest of switches to complex operational systems, our technology, software and services improve the way our...
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Desarrolladores Procesos Async Sr
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Digyto A tiempo completoConocimientos:Desarrollo de softwareJava.NetMicroservicios(Spring, Quarkus, Micronaut)DockerKafkaPatrones de diseñoResponsabilidades:Apoyar a las diferentes áreas de sistemas en la definición, diseño y desarrollo de servicios en las diferentes capas para lograr los objetivos de negocioNormar el proceso de adopción de métodos de ingeniería del software...
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Ops Support Sr Supervisor
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Ops Sup Sr. Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in...
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Sr Diversity, Equity and Inclusion Business Partner
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Uber A tiempo completoAbout the Role:Uber's Global Diversity, Equity & Inclusion team is passionate about ensuring that we are prioritizing the vast array of differences that drive our innovation and expanding a culture of inclusion that helps to celebrate those differences.As an Uber Sr Diversity, Equity & Inclusion Business Partner, you will develop and execute strategic and...
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Recovery Sr Supervisor
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoThe Recovery Sr Supervisor provides leadership and supervisory responsibility for medium-sized operational/administrative team(s)) of clerical/support employees. Good understanding of procedures and concepts within own technical/subject area and a basic knowledge of other areas in order to understand how they relate to own area. Good understanding of how...
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Acctg Ops Sr Supervisor
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México PepsiCo A tiempo completoOverview:Somos PepsiCoÚnete a PepsiCo y atrévete a transformar Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejorSer parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de alimentos y...
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Ops Sup Sr Supervisor
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Ops Sup Sr. Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in...
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Customer Operations Supervisor
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Percepta LLC A tiempo completoWelcome Please sign in or register with us. | My Account Options Job Description - Customer Operations Supervisor (03W0R) Customer Operations Supervisor At Percepta, we bring first-class service across each market we support. What You'll Be Doing The Customer Operations Supervisor is responsible for the supervision of client Customer service teams and...
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Service Sr Supervisor BP&A
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoThe Service Sr. Supervisor is an intermediate position responsible for supervising the daily workflow of a Customer Service team in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to ensure the best in class customer care focused on building and retaining valuable client relationships and drive commitment to the delivery of Citi's...
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Recovery Sr Supervisor
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Citigroup Inc. A tiempo completoThe Recovery Sr Supervisor provides leadership and supervisory responsibility for medium-sized operational/administrative team(s)) of clerical/support employees. Good understanding of procedures and concepts within own technical/subject area and a basic knowledge of other areas in order to understand how they relate to own area. Good understanding of how the...
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Sr IT Specialist
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Kohler Co. A tiempo completoSr IT Specialist Work Mode: Remote Location: Mexico City Opportunity Under thedirection of Data Processing Supervisor and SR FINANCIAL SUPERVISOR is responsible for the correct operation of the IT Support. Providetraining and act as consultant to the users involved with the operation of theSystem for its correct operation. Follow-up the...
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Sr. Finance Analyst
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Cummins A tiempo completoSr. Finance Analyst (Temporary 6 months)Our culture believes in _POWERING YOUR POTENTIAL_. We provide global opportunities to develop your career, make your community a better place and work with today's most innovative thinkers to solve the world's toughest problems.We believe in flexibility for you to explore your passions while making an impact through...
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Customer Operations Supervisor
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Percepta International A tiempo completoCustomer Operations SupervisorMX-DF-Mexico DFDescription:At Percepta, we bring first-class service across each market we support.What You'll Be DoingThe Customer Operations Supervisor is responsible for the supervision of client Customer service teams and provides support for operational initiatives, which include: identifying process improvement...