Workforce Management/ Reporteador Call Center

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Red Virtual A tiempo completo
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Se solicita WORKFORCE MANAGEMENT/ REPORTEADOR para call center que cumpla con los siguientes requisitos:_

  • Licenciatura en informatica, computación, administración o afín ( Concluido o pasante)
  • Experiência mínima 6 meses a 1 año en puestos de call center
  • Experto en
    EXCEL

FUNCIONES

  • Validar y contestar correos.
  • Barrido base de transferencias erróneas.
  • Generar reporte dash.
  • Actualización base de asistencias.
  • Actualización base de tiempos.
  • Actualización de formato de incidencias.
  • Actualización kpi ́s dividido en campaña, supervisor y ejecutivo.
  • Creación de usuarios en CRM para nuevos ingresos.

HABILIDADES

  • Capacidad de analisis
  • Comunicación asertiva
  • Aprendizaje continuo

OFRECEMOS

  • Sueldo base
  • Prestaciones de ley
  • Horario negociable
Si estás interesado y cuentas con todos los requisitos no dudes en postularte por éste medio o por whatsapp:

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$8, $12,000.00 al mes

Horario:

  • Lunes a viernes
  • Turno de 10 horas

Prestaciones:

  • Bebidas gratis

Educación:

  • Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:
Microsoft Excel: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • CX Global Workforce Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Logitech A tiempo completo

    Description About CX: The Customer Experience team at Logitech exists to orchestrate experiences and deliver customer service that builds relationships, prompts loyalty, and delivers growth to Logitech. We strive to deliver world-class CX with speed, accuracy, and quality of responses and to be an extension to each of our Brands while deploying...

  • Workforce en Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Dominion México A tiempo completo

    En Ampliffica estamos buscando por crecimiento analista para el área de Work ForceOFRECEMOS: Sueldo competitivo + Bono Prestaciones de ley Oportunidad de crecimiento Apoyo para estudios Descuento en gimnasioRequisitos: Bachillerato terminado, carrera trunca. Experiência 1 años previa en Workforce Manejo de Bases de Datos y Administración en Call Center...

  • Workforce en Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Dominion México A tiempo completo

    En Ampliffica estamos buscando por crecimiento analista para el área de Work ForceOFRECEMOS: Sueldo competitivo + Bono Prestaciones de ley Oportunidad de crecimiento Apoyo para estudios Descuento en gimnasioRequisitos: Bachillerato terminado, carrera trunca. Experiência 1 años previa en Workforce Manejo de Bases de Datos y Administración en Call Center...

  • CX Global Workforce Manager

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Logitech A tiempo completo

    Engineering Mexico City, Mexico Description About CX:The Customer Experience team at Logitech exists to orchestrate experiences and deliver customer service that builds relationships, prompts loyalty, and delivers growth to Logitech. We strive to deliver world-class CX with speed, accuracy, and quality of responses and to be an extension to each of our...

  • CX Global Workforce Manager

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Logitech A tiempo completo

    Engineering Mexico City, Mexico Description About CX:The Customer Experience team at Logitech exists to orchestrate experiences and deliver customer service that builds relationships, prompts loyalty, and delivers growth to Logitech. We strive to deliver world-class CX with speed, accuracy, and quality of responses and to be an extension to each of our...

  • Coordinador de Workforce Management

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    Solicitamos COORDINADOR DE WORKFORCE MANAGEMENTHorario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horasRequisitos: 1 año de experiência de WFM en centros de contacto Bachillerato Tolerancia a la frustración, comunicación Buen dominio de excel SQL Métricas e indicadores de Call CenterOfrecemos: Sueldo base neto mensual $10,000 Bono mensual neto $5,000 Prestaciones...

  • Asesor Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTERLugar: Tuxtla GtzHorario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias.100% presencialObjetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar en...

  • Workforce Analyst

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México RESORT GLOBAL NETWORK A tiempo completo

    Workforce Analyst Responsibilities Efficiency in forecasting and planning, focused on the continuous improvement of KPIs. Planning that guarantees a better adherence. Standardization and automation of processes and reports.Workforce Analyst Job Duties: Maintains and improves call center operations by monitoring agent productivity and queue needs; identifying...

  • Asesor Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Gf A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTERLugar: Tuxtla GtzHorario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias.100% presencialObjetivo:Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar en...

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Specialist - Cloud & Infra Management

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México LTIMindtree A tiempo completo

    Job Title: Network Voice EngineerJob Description:As a Network Voice Engineer, you play a vital role in managing our voice systems efficiently. Your main tasks involve maintaining VoIP infrastructure, troubleshooting issues, and improving communication across the organization smoothly. To excel in this role, you need hands-on experience with various voice...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Call center MG de mexico A tiempo completo

    Cuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera.Solo necesitasESCOLARIDAD: Mínimo secundaria concluidaCONOCIMIENTOS: Manejo de PC (Básico) Apasionado por las ventas Buena escucha activa Manejo de objecionesActividades: Seguimiento al cliente Prospección Manejo...

  • Specialist - Cloud & Infra Management

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Mindtree Ltd. A tiempo completo

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Select how often (in days) to receive an alert: As a Network Voice Engineer, you will play a crucial role in managing and optimizing our voice communication systems. You will be responsible for maintaining, troubleshooting, and enhancing our VoIP infrastructure,...

  • Capacitador (Call Center)

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    Capacitador (Call Center)SE SOLICITA:FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY)Requisitos: 23 a 35 años Disponibilidad de horarios Licenciatura / Bachillerato concluido Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de Ventas)ACTIVIDADES A REALIZAR: Brindar...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de Méxcio A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONESSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS- CONOCIMIENTO...

  • Coordinador de Workforce

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completo

    Compañía de seguros ubicada entre las mejores empresas para trabajar en México, te invita a formar parte de su área de OPERACIONES como:COORDINADOR DE WORKFORCEBuscamos TALENTO que cuente con:Licenciatura concluida tales como Informática, Administrativas, Estadística, Actuaría, Ingeniería afines- Experiência mínima de DOS AÑOS en análisis y...

  • Agente de Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México WORK & MANAGEMENT A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Trabaja solo 6 horas.TURNO:MATUTINO y VESPERTINOPrestigiosa compañía de productos Televenta solicita agente telefónico de ventas.Actividades: Ventas directas y cruzadas, cierre y captura de ventas, sondeo y solución de dudas al cliente (campaña de productos para el hogar, cocina, deporte y tratamientos de belleza y...

  • IS/IT Workforce Planning and Management Lead

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Nestlé SA A tiempo completo

    IS/IT Workforce Planning and Management Lead We are Nestlé, the largest food and beverage company. We are 308,000 employees strong driven by the purpose of enhancing the quality of life and contributing to a healthier future. Our values are rooted in respect: respect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for our future. With...