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Supervisor de Calidad Call Center
hace 2 semanas
Analista de Calidad Call Center
Importante empresa facilitadora de pagos
Ya Ganaste, sólida en el mercado y con presencia en Latinoamérica y España, busca Auditor de Calidad, cuya misión es garantizar los estándares de calidad en la atención a nuestros clientes.
Requisitos:
- Licenciatura terminada (Administración, Sistemas, afín.)
- Experiência mínima de 3 años en atención a clientes.
- Experiência en indicadores atención de clientes.
- Conocimiento de NPS.
- Implementación de guías de calidad y evaluaciones.
Funciones:
A realizar en los diferentes países,
México, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina y España.
- Establecer estándares de calidad y eficiencia en la atención al cliente.
- Implementación de evaluaciones y retroalimentaciones objetivas.
- Ejecución de audiotecas.
- Monitoreo.
- Calibraciones.
- Generación de informes de resultados.
- Preparación y medición de encuestas (NPS).
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Horarios: Lunes a jueves 8:30 am a 6pm, Viernes 8:30 am a 5 pm.
- Posibilidad de trabajar sábado medio día.
- Modalidad: Presencial.
- Zona de trabajo: Lomas de Chapultepec (cerca de fuente de petróleos).
Habilidades:
- Manejo de Excel (intermedio)
- Orientado a resultados
- Disciplinado
- Persuasivo
- Excelente actitud de servicio
- Manejo de equipos de trabajo
- Tolerancia a la frustración
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$7, $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- atención a clientes: 3 años (Deseable)
- área de calidad call center: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo:
Una ubicación
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTESCALL CENTERACTIVIDADES: Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) Reportes Retroalimentación a colaboradoresOFRECEMOS: Salario base...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA:SUPERVISOR DE CALL CENTERCAMAPAÑA DEATENCIÓN A CLIENTES HORARIO**:MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o domingo)ACTIVIDADES:...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA:SUPERVISOR DE CALL CENTERCAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DEATENCIÓN A CLIENTES HORARIO**:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o domingo)ACTIVIDADES:...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completoVacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V.en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:A-MOVIL TELCEL, EMPRESA LIDER EN TELEFONIASOLICITA POR CRECIMIENTOSUPERVISOR DE CALL CENTER/VENTASRequisitos:Ø Experiência mínima de 1 año en:ØVentas Telefónicas, Call CenterØ Supervisión y seguimiento a ejecutivos telefónicosØ Elaboración de reportesØ...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completoVacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Miguel Hidalgo, Ciudad de México: Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial.Solicita: Supervisor de Call CenterRequisitos:Experiência mínima de 1 año como SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROSExperiência en el giro de Asistencia Vial y Siniestros.Escolaridad: Preparatoria...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CAPITAL 22 A tiempo completoEmpresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial.Solicita: Supervisor de Call Center para Asistencia VialRequisitos:Experiência mínima de 1 año como SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS O ASISTENCIA VIALEscolaridad: Preparatoria terminada o Lic. TruncaDisponibilidad de HorarioDisponibilidad inmediataManejo de Excel intermedioFacilidad de...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completoVacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Miguel Hidalgo, Ciudad de México: Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial.Solicita: Supervisor de Call CenterRequisitos:Experiência mínima de 1 año como SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS O ASISTENCIA VIALEscolaridad: Preparatoria terminada o Lic. TruncaDisponibilidad de...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoPor expansión Solicita: Supervisor de Call centerIngresos aproximado o mayores de $7,500OFRECEMOS: Sueldo base Bono Mensual Comisiones de alcance de meta Prestaciones de ley desde el primer día. Convenios con empresas reconocidas tales como ( Bimbo, Parque Acuático, Acuario Inbursa, Mundo Granjero y Zoológico, Recórcholis, UTC, Universidad...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda o portunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores.Contratación inmediataBuscamos Supervisor de Call...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México TRES R A tiempo completoVacante para la empresa TRES R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:¿Has sido supervisor en Call Center y buscas una nueva oferta laboral para aumentar tus ingresos y experiência?Únete ya a nuestro equipo, EMPRESA RECONOCIDA DE CONTACT CENTER SOLICITA:SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTEROFRECEMOS: Sueldo base neto competitivo + BONOS (no topado)...
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Analista de Calidad Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Truper A tiempo completoEmpresa: TruperPuesto: Analista de calidad Call CenterTruper es una reconocida empresa líder en la fabricación y distribución de herramientas de alta calidad. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad para nuestro Call Center, que se encargue de asegurar la calidad en el servicio brindado a nuestros clientes.Responsabilidades: Realizar...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Servicios Profesionales en Vialidad S.C A tiempo completoEmpresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial.Solicita: Supervisor de Call CenterRequisitos: Experiência mínima de 1 año como SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS:Experiência en el giro de Asistencia Vial y Siniestros. Escolaridad: Preparatoria terminada o Lic. Trunca Disponibilidad de Horario Disponibilidad inmediata Manejo de Excel...
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Supervisor Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CIBanco A tiempo completoCIBanco el banco verde de Mexico Solicita:Supervisor Call Center Bancario (bilingue)Objetivos del puesto:Encargados de supervisar y velar que los cronogramas de producción y/o procedimientos establecidos se cumplan.conocimiento de los esquemas de producción y procesos en call center bancarios.Experiência en el manejo del personal operativo.Conocer las...
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Analista de Calidad en Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México MAR CONSULTING A tiempo completoAnalista de Calidad en Call Center (Experiência necesaria en ventas o campañas financieras)» Funciones: Monitorear las llamadas de los asesores y validación. Cumplimiento de los protocolos e información brindada los clientes. Elaboración de reportes de cierre para dirección general Elaborar de comunicados y presentaciones para la operación de Call...
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Analista de Calidad en Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México MAR CONSULTING A tiempo completoREQUISITO INDISPENSABLE PARA POSTULARSE, TENER EXPERIENCIA COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTACT CENTER BPO (Experiência necesaria en ventas o campañas financieras)» Funciones: Monitorear las llamadas de los asesores y validación. Cumplimiento de los protocolos e información brindada a los médicos Elaboración de reportes de cierre para dirección...
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Analista de Calidad en Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México MAR CONSULTING A tiempo completoREQUISITO INDISPENSABLE PARA POSTULARSE, TENER EXPERIENCIA COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTACT CENTER BPO (Experiência necesaria en ventas o campañas financieras)» Funciones: Monitorear las llamadas de los asesores y validación. Cumplimiento de los protocolos e información brindada a los médicos Elaboración de reportes de cierre para dirección...
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6,000 a $9,000 Call Center no
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo_Somos una empresa 100% Mexicana, fundada en CDMX en 2005, con un reconocido prestigio trabajando en conjunto con las cadenas hoteleras más reconocidas e importantes del país así como una extensa experiência en el mercado turístico y hotelero_ Solo agendamos reservaciones y perfilamos personas económicamente potenciales, mediante un previo registro que...
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Analista de Calidad Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México EMPRESAS DE SEGURIDAD ELECTRONICA A tiempo completoAnalista de calidad call center Solicitamos:_Analista de Calidad Call centerRequisitos:Bachillerato concluidoExperiência mínima de 6 meses en calidad de call centerPuntualidad y Asistencia.Disposición y flexibilidad.Mantener la confidencialidad de toda la información que se manejaEstricto apego al uso adecuado de las plataformas para la...
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Call Center Qualitas/ Ejecutivo Telefónico
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México EJECUTIVO CALL CENTER A tiempo completo_FUNCIONES: Contactar vía telefónica a los clientes previamente interesados que se registran en nuestra página web para la contratación de su póliza de seguro de gastos médicos mayores, así como la emisión y cobro de la misma.OFRECEMOS:- _Sueldo base $7,467 neto+ comisiones no topadas_- _Horario de Lunes a Viernes /Tiempo completo_- _Pago de forma...
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Supervisor - Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo"CAT" - CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTOAseguramos tu talento.Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus...