Analista de Experiencia Al Pasajero
hace 2 semanas
Vacante para la empresa FAVMA en Guadalajara, Jalisco:
Licenciatura en Turismo, Comunicaciones, Mercadotecnia, Relaciones Internacionales o afín.
Requisitos específicos:
Contar con conocimientos en atención al cliente o calidad en el servicio, y disposición en el servicio. Deberá tener actitud de servicio y cordialidad.
Gestión de base de datos con cualquier tipo de información
Experiência en el área de Servicio al cliente
Inglés Avanzado
Objetivo del puesto
Apoyar en el diseño y planeación de acciones estratégicas, proyectos e iniciativas para todos los aeropuertos del grupo, que ayuden a generar una experiência positiva y, así como colaborar para fomentar la ejecución de buenas prácticas de servicio en los aeropuertos, de forma estandarizada, siguiendo las mejores prácticas de Calidad y Experiência.
Gestionar el suministro de obsequios para las Activaciones de Experiência al Pasajero
PProponer mejoras al manual de respuestas estándar para los comentarios y quejas que se reciben en los aeropuertos
Concentrar y analizar las quejas y sugerencias recibidas en aeropuertos para su reporte
Apoyar en las acciones del manual de comunicación en caso de crisis a los pasajeros
Apoyar en el análisis y evaluación de resultados de Calidad percibida y objetiva de los Aeropuertos
Dar seguimiento a los indicadorespara atender y gestionar necesidades de los pasajeros con discapacidades
Apoyar en la elaboración de cursos de formación en temas de accesibilidad y discapacidad para los colaboradores de GAP y comunidad aeroportuaria
Colaborar con los equipos EPAC de los Aeropuertos en el diseño y mantenimiento de los materiales de formación para los Programas de Formación en Calidad y Servicios de Excelencia
Apoyar en la estandarización de acciones de información a brindar en los módulos de información de los aeropuertos
Apoyo en el cumplimiento de requerimientos para las certificaciones de Experiência al Pasajero con los aeropuertos participantes.
Especificaciones
Lunes a Jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Viernes de 8 a.m. a 2 pm.
Lugar de trabajo :
Por Expo Guadalajara
Prestaciones -Prestaciones de Ley y Superiores
Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, SV, SGMM, Despensa fin de año, Vales de despensa, Fondo de ahorro.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Turismo / Hotelería
Industria:
Aerolíneas / Aviación
Habilidades:
- organizado
- atención al cliente
- analítico
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Analista de Experiencia Al Pasajero
hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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Analista
hace 2 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Gho A tiempo completoEmpresa de transporte de pasajeros solicita:Analista de departamentoRequisitos: Mayor de 20 años Experiência en manejo de excel Bachillerato- Disponibilidad para viajarActividades:Análisis y registro de la información, acudir a los centros de despacho a supervisar la operaciónOfrecemos:Sueldo vales, vales de despensa, fondo de ahorro 21 días de...
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Analista De Reclutamiento
hace 2 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Grupo Herradura Occidente A tiempo completoEmpresa dedicada al transporte de pasajeros, solicita:Analista de Reclutamiento*Requisitos: Lic, en psicología 2 años de experiência en reclutamiento de personal (De preferencia masivos) Disponibilidad de horario y para viajar ocasionalmente Mayor de 23 añosActividades:Publicación de vacantes, Filtro de CV, realización de entrevistas, aplicación de...
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hace 2 semanas
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Analista de Personal
hace 2 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Gho A tiempo completoEmpresa dedicada al transporte de pasajero SUR de JALISCO solicita:Analista de personalRequisitos: Mayor de 22 años Bachillerato concluido Experiência en trato con personal, actividades administrativas Disponibilidad de horarioActividades:Trato con operadores, asignación de roles de trabajo, seguimiento a las rutas asignadas, reportes...
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Analista de Boletos
hace 2 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Grupo Herradura Occidente A tiempo completoEmpresa de transporte de pasajero solicita:ANALISTA DE BOLETERAS _Actividades:Descarga de vídeos, revisión de rutas de transporte, Realización de reportes, manejo de paqueteria oficceRequisitos: Mayor de 20 años, Experiência en revisión de vídeos Manejo de excelOfrecemos: Pago quincenal 21 días de aguinaldo Fondo de ahorro Vales de...
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Analista de Boletos
hace 2 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Grupo Herradura Occidente A tiempo completoEmpresa de transporte de pasajero solicita:ANALISTA DE BOLETERAS _Actividades:Descarga de vídeos, revisión de rutas de transporte, Realización de reportes, manejo de paqueteria oficceRequisitos: Mayor de 20 años, Experiência en revisión de vídeos Manejo de excel Disponibilidad para rolar 2 turnosOfrecemos: Pago quincenal 21 días de aguinaldo Fondo de...
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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Analista de Reclutamiento
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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