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Supervisor Contact Center
hace 1 semana
CIBanco el banco verde de Mexico Solicita:
Supervisor Call Center Bancario (bilingue)
Objetivos del puesto:
Encargados de supervisar y velar que los cronogramas de producción y/o procedimientos establecidos se cumplan.
conocimiento de los esquemas de producción y procesos en call center bancarios.
Experiencia en el manejo del personal operativo.
Conocer las normativas de Calidad y Seguridad.
Habilidades:
Persona proactiva, con don de liderazgo, buena en resolución de conflictos, enfocado a resultados..
Funciones principales del puesto
(Responsabilidades primordiales)
1) llevar el control de la asistencia y puntualidad del personal operativo.
2)Supervisar que los procesos de servicio que se ejecuten de manera correcta.
3)Atender las quejas de calidad de los clientes.
4)Coordinar retroalimentaciones con los asesores para darle seguimiento de sus procesos.
5)verificar la calidad del servicio otorgado por los asesores por los clientes.
6)elaborar los reportes de funciones e incidencias
7)Coordinar las sustituciones del personal por ausencia, permutas o vacaciones.
8) Propuesta de mejoras para los procesos del servicio y la supervisión del personal
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,400.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
#J-18808-Ljbffr
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Supervisor de Contact Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completoImportante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscandoSupervisor de operaciones/ Contact Center /Turno VespertinoRequisitos: 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound Habilidades Telefónicas Contact Center, Manejo de personal...
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Supervisor, Contact Center W
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Leisure Co. A tiempo completoSupervisor, Contact Center W page is loaded Supervisor, Contact Center W Apply locations Mexico City time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R-85128 We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. Our membership travel and vacation exchange brands, including RCI,...
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Capacitador (Call Center)
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completoCapacitador (Call Center)SE SOLICITA:FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY)Requisitos: 23 a 35 años Disponibilidad de horarios Licenciatura / Bachillerato concluido Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de Ventas)ACTIVIDADES A REALIZAR: Brindar...
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Supervisor Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Atmosfera Contact Center A tiempo completoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo.- Actividades:_Gestionar al equipo de trabajo para cumplimiento de objetivos y métricas.Coaching en ventasTalleres de mejoraActividades administrativasRealizar reportes en Excel, word y power point.- Requisitos:_Escolaridad Lic. truncaExperiência mínima de 1 año en adelante como supervisor en...
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Supervisor de Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completoSUPERVISOR DE OPERACION CALL CENTERRequisitos indispensables: Edad de 23 a 33 años. Experiência mínima de 1 año en puesto de supervisión Sexo indistinto Experiência mínima de 1 año gestionando equipos de trabajo Trabajo bajo presión Proactivo Disponibilidad para trabajar fines de semana No vivir a mas de una hora de la zona a laborar Lic. trunca o...
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Supervisor, Contact Center W
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Tiger Text A tiempo completoWe Put the World on VacationAt Travel + Leisure Co., our mission is simple : to put the world on vacation. Our membership travel and vacation exchange brands, including RCI, 7Across and Travel + Leisure GO, are shaping the future of the travel industry by creating new possibilities for travelers.Every day is a chance to learn something new and turn vacation...
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Supervisor de Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completoImportante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscandoSupervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al clienteRequisitos: 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound Habilidades Telefónicas Contact Center, Manejo de personal...
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Supervisor Contact Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Puerto Maya Cancún A tiempo completoUnete al equipo de Puerto Maya¿Cómo será tu día a día? Trabajarás desde casa manejando un equipo de Call Center Crearás procesos de estandarización para mejorar la comunicación con los clientes Establecerás y trabajarás sobre metas y objetivos establecidos Revisarás control de indicadores y creación de reportes Crearás estrategias de venta para...
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Supervisor, Contact Center W
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Travel + Leisure Co. A tiempo completoJoin Our Team at Travel + Leisure CoPosition: Supervisor, Contact CenterAt Travel + Leisure Co, we are dedicated to putting the world on vacation. Our portfolio of membership travel and vacation exchange brands, such as RCI, 7Across, and Travel + Leisure GO, is revolutionizing the travel industry by providing new opportunities for travelers.Every day...
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Supervisor, Contact Center W
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Travel + Leisure Co. A tiempo completoWe Put the World on VacationAt Travel + Leisure Co, our mission is simple:to put the world on vacation. Our membership travel and vacation exchange brands, including RCI, 7Across and Travel + Leisure GO, are shaping the future of the travel industry by creating new possibilities for travelers. Every day is a chance to learn something new and turn vacation...
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Contact Center Representative
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Dupont A tiempo completoDuPont has an opening position for a DuPont Contact Center Representative located in Polanto, Ciudad de Mexico, Mexico. The Contact Center Representative is the interface between customers and our business to deliver exceptional service to our customers. The Contact Center Representative provides solutions to the customer while managing operational needs and...
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Manager de Contact Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Michael Page A tiempo completoDetalles del clienteBanca y servicios financierosDescripción de la vacanteGestionar el plan estratégico y operación del centro de contacto así como garantizar la productividad del equipoPerfil del candidatoLicenciatura concluida - titulado5 años de experiencia liderazgo Contact CenterInglés avanzadoGestión de equipos, resolución de problemas.Oferta...
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Manager de Contact Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V A tiempo completoSobre nuestro cliente Banca y servicios financieros Descripción Gestionar el plan estratégico y operación del centro de contacto así como garantizar la productividad del equipo Perfil buscadoLicenciatura concluida - titulado5 años de experiencia liderazgo Contact CenterInglés avanzadoGestión de equipos, resolución de problemas. Qué Ofrecemos...
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Contact Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México IENTC S DE RL DE CV A tiempo completoSomos una empresa de capital queretano con experiência de más de 10 años en la industria de las telecomunicaciones, siendo concesionaria de Red Pública de Telecomunicaciones, estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para que sumes dentro de esta gran familia que es IENTC.- Responsabilidades:Requisitos: Redicar en Queretaro Experiência de 6 meses...
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Ejecutivo de Contacto Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de MéxicoBUSCAMOS:EJECUTIVO PARA CONTACT CENTERCampaña de giro aseguradorNo ventasNo cobranzaATCPuedes llevarte un bono extra si vienes de:TKM, CONCENTRA, TELECOM, UNO CONTAC CENTERPregúnta por el en tu entrevistaPregúnta por nuestras vacantes...
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Gerente Contact Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Clinica Dental Fundación Mil Sonrisas A tiempo completoFundación Mil Sonrisas cadena de clínicas en el sector odontológico busca un líder para el área de Contact center con experiênciaRequisitos: Escolaridad licenciatura trunca Experiência enfocada en el área de atención al cliente y resolución de problemas Experiência mínima de 1 año como gerente/supervisor, mínimo 20 personas a cargo Dinámico,...
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Asesor (a) Contact Center Bilingüe Experiencia no
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Xcaret A tiempo completoFecha:17 ago 2023Ubicación: CANCÚN, ROO, MX, 77504Empresa:Talento XcaretVen a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gustaEscolaridad Licenciatura en Mercadotecnia o Administración de EmpresasConocimientos En procesos de contact center o call centerHabilidades Servicio al cliente Manejo de quejas Trabajo en equipo Comunicación Facilidad de palabra Buena...
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Agente de Contact Center Operativo
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México VIRTUAL HOMES A tiempo completoImportante empresa dedicada a la operación profesional de rentas de corta y mediana estancia esta en busca de un AGENTE DE CONTACT CENTER OPERATIVOSu funciones principales serán: Analizar y coordinar con las funciones logísticas de las áreas operativas tales como mantenimiento, lipieza y hosteo Garantizar que las acciones logísticas sean las más...
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Call Center Busca Asesores Primer Empleo
hace 1 semana
Ecatepec de Morelos, México Contact Center A tiempo completoVacante para la empresa Contact Center en Ecatepec de Morelos, Estado de México:Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._**_= NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES__ =_ Si cuentas con bachillerato __trunco_:- en adelante, __eres mayor de edad_:- y tienes RFC, comunícate de inmediato al /__56_:- /__33_:- /__75_:- /__41_:- /__83_:- /_- __La...
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Agente de Contact Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Callytek A tiempo completoEstamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo "ingresos alto", obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...