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Team Leader
hace 2 semanas
Sobre Creditas:
Creditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios.
Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y México a través de la experiência de usuario y tecnología patentada creada para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos.
La cartera de préstamos garantizados de la compañía integra préstamos con garantía hipotecaria, préstamos con garantía de auto, crédito automotriz y préstamos de nómina para crear acceso a productos y servicios que de otro modo estarían fuera de alcance con opciones integradas de financiamiento y refinanciamiento.
Fundada en 2012, Creditas emplea a más de 2000 tripulantes y tiene oficinas en São Paulo, Porto Alegre, Recife, Valencia (España) y Ciudad de México.
Hemos levantado US $584 millones de fondos internacionales de capital de riesgo y recientemente fuimos reconocidos por las clasificaciones de KPMG, Business Insider y Glassdoor como una de las fintech más prometedoras del mundoNuestro equipo:
El Customer Experience tiene como objetivo brindar una experiência ágil y un servicio de consulta para todos los públicos, con escucha activa y capacidad de identificar sus necesidades, con el objetivo de generar engagement por el producto Creditas más adecuado.
Siendo la voz de la empresa, nuestra misión es brindar un viaje de excelencia y ayudar a los clientes a alcanzar sus sueños.
¿Cómo será tu día a día?:
- Gestión y manejo del equipo de Customer Experience que se centra en la atención a los prospectos y clientes en nuestros canales.
- Participar en las mejoras de procesos, políticas y proyectos entre Customer Experience y otras áreas de Relex (relación con el usuario)
- Trabajar de manera proactiva para generar ideas de valor en productos y servicios de Creditas;
- Manejar métricas, indicadores y datos para el seguimiento y calidad de atención;
- Supervisar el rendimiento y el logro de los objetivos del equipo;
- Entender a nuestros clientes y guiar al equipo para garantizar la mejor experiência posible
¿A quién buscamos?:
- Experiência anterior en áreas de Customer Experience o Customer Success como liderazgo
- Experiência en Fintechs, SOFOMes en puestos similares (deseable)
- Conocimiento sólido de los principales indicadores de Customer Experience para gestión de performance
- Conocimiento de la plataforma Zendesk
- Orientación a la gestión de personas y desarrollo de carrera
- Buena comunicación oral y escrita
- Empatía y flexibilidad de comunicación con grupos distintos
- Capacidad de optimización de procesos y flujos
- Organización y gestión de proyectos con stakeholders
- Habilidad analítica y excel intermedio
- Será un diferencial tener experiência en startup
¿Qué ofrecemos?:
- Sueldo competitivo en el mercado.
- Cultura inclusiva y creativa. Desarrollo profesional.
- Somos Brutally Honest Aquí valoramos el feedback y el 1:
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de Vida.
- Día de cumpleaños libre
- No dresscode
- Idiomas.
- Presupuesto anual para planes de educación continua.
- 20 días de vacaciones al año.
- 25% de prima vacacional.
- Aguinaldo de 30 días
- Periodo de maternidad de 6 meses y periodo de paternidad de 30 días.
- Creditas Beneficios: Adelanto de nómina y préstamo de nómina.
- Plataforma que da acceso a gimnasios y a clases grabadas online de: yoga, meditaci
- Podrás acceder a consultas gratuitas e ilimitadas con especialistas de salud: psicología, nutrición, etc.
- Descuentos de hasta el 70% en diferentes productos y servicios.
- Entra nuestra career page para conocer más acerca de nuestra nuestra tripulación_
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Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Percepta International A tiempo completoTeam LeaderMX-DF-Mexico DFDescription:At Percepta, we bring first-class service across each market we support. As a Team Leader in Mexico City. you'll be a part of creating and delivering amazing customer experiences, while also enjoying the satisfaction of being part of a unique culture.What You'll Be DoingThe Senior Team Leader is primarily responsible for...
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Trainee Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México H+K INTERNATIONAL A tiempo completoH+K INTERNATIONAL, una empresa líder en la industria manufacturera de equipos de cocina para las franquicias más exitosas a nível mundial, está en busca de Trainees de Team Leader para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por la calidad, el liderazgo, el desarrollo del personal y buscas desarrollarte como líder y/o Supervisor dentro...
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Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México EcoVadis A tiempo completoCompany Description: Work smart, have fun and make an impact_EcoVadis is the leading provider of business sustainability ratings. Our solutions are backed by an international team of experts and powerful technology. We analyze data and build sustainability scorecards that give companies actionable insights into their environmental, social and ethical...
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Sea Logistics Team Leader
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne Nagel A tiempo completoWe are looking for a Team Leader for our Mexico City-based maritime team. Tu función Supervise the follow-up of each of the orders, as well as give timely attention to customer requests, ensuring that all activities are carried out under the established guidelines. Tus responsabilidades 1. Review and manage the complete files per client as well as exchange...
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Sea Logistics Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne Nagel A tiempo completoWe are looking for a Team Leader for our Mexico City-based maritime team. Tu función Supervise the follow-up of each of the orders, as well as give timely attention to customer requests, ensuring that all activities are carried out under the established guidelines. Tus responsabilidades 1. Review and manage the complete files per client as well as exchange...
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Sea Logistics Team Leader
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne Nagel A tiempo completoWe are looking for a Team Leader for our Mexico City-based maritime team. Tu función Supervise the follow-up of each of the orders, as well as give timely attention to customer requests, ensuring that all activities are carried out under the established guidelines. Tus responsabilidades 1. Review and manage the complete files per client as well as exchange...
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Sea Logistics Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completoJOB DESCRIPTION We are looking for a Team Leader for our Mexico City-based maritime team. Tu función Supervise the follow-up of each of the orders, as well as give timely attention to customer requests, ensuring that all activities are carried out under the established guidelines. Tus responsabilidades 1. Review and manage the complete files per...
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Team Leader
hace 2 semanas
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Exitus A tiempo completoExitus Credit, Lider en el mercado financiero se encuentra en búsqueda de Team Leader para Call Center en Santa FeOfrecemos: Sueldo base $10,000 Componente de bonos y comisiones Prestaciones de ley Trabajo directo con la financiera.Requisitos: Experiência de 1 años como Team lider o similar Manejo de excel Manejo de personal. Disponibilidad de tiempo para...
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Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Trigo Quality Solutions México A tiempo completoEmpresa multinacional que ofrece soluciones operativas de gestión de calidad para el sector manufacturero.Solicita: Team LeaderRequisitos:- disponibilidad de horario- disponibilidad para trabajar tiempo extra- experiência 6 meses en puesto similar- ingenieria trunca o terminadaPrincipales responsabilidades del puesto- asignacion de tareas a grupo de...
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Dive Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Tcm Group A tiempo completoScuba Caribe se encuentra en busca de tu talentoDive Team Leader - Cancun*Requisitos**: Experiência como instructor de buceo PADI 3 años Experiência en gestión de operación de buceo 1 año Conocimiento de los arrecifes en Cancun sobre buceo (deseable) Conocimiento en Ventas de Buceo Conocimiento en Gestión de personalTareas: Planeacion de Agenda de...
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Team Leader-operations
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México American Express Company A tiempo completoYou Lead the Way. We've Got Your Back.At American Express, we know that with the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. Whether we're supporting our customers' financial confidence to move ahead, taking commerce to new heights, or encouraging people to explore the world, our colleagues are constantly redefining...
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CCC Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Ikea A tiempo completoJob Title: Customer Contact Centre Team LeaderAbout the Company: We are looking for a dedicated individual to join our team and help us maintain the strong reputation of the IKEA brand. Our goal is to enhance the everyday lives of our customers and create a positive shopping experience for all.Job Description:You will report to the Customer Contact Centre...
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Team Leader
hace 2 semanas
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Exitus A tiempo completoExitus Credit, Lider en el mercado financiero se encuentra en búsqueda de Team Leader para Call Center en Santa FeOfrecemos: Sueldo base $10,000 Componente de bonos y comisiones Prestaciones de ley Trabajo directo con la financiera.Requisitos: Experiência de 1 años como Team lider o similar Manejo de excel Manejo de personal. Disponibilidad de tiempo para...
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Customer Service Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Percepta A tiempo completoAt Percepta, we bring first-class service across each market we support. As a Team Leader in Mexico City. you'll be a part of creating and delivering amazing customer experiences, while also enjoying the satisfaction of being part of a unique culture.What You'll Be DoingThe Senior Team Leader is primarily responsible for the day-to-day leadership and...
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Engineering Hardware Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Valeo A tiempo completoValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
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Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Palziv A tiempo completoObjetivo del Puesto:Supervisar y coordinar las actividades del personal a cargo cuidando la seguridad y cumplimiento de los requerimientos del cliente.Perfil de Puesto:Minimo educacion secundariaEdad: 25 años minimoSexo: IndistintoExperiência:minimo 1 año como LIDER DE EQUIPO de 20-30 personas en la Industria Automotriz.ConocimientosMatematicas...
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Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México TAO RH A tiempo completoVacante para la empresa TAO RH en Reforma -Cuauhtémoc, Ciudad de México:_ Desenvuélvete como Team Leader en nuestra agencia_Podrás coodinar a los reclutadores dentro de tu equipo, fungir como un apoyo con la base a cada reclutador, actualizar los requerimientos, contactar a los clientes, asistir a juntas de arranque, brindar retroalimentación con...
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Team Leader Customer Service
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México CONAGRA A tiempo completoConagra tiene una cultura inclusiva con el mayor impacto y energía en la industria de alimentos. Nuestro equipo es diverso y adopta el debate para desafiar las condiciones actuales del mercado/negocio. Somos respetados por nuestras extraordinarias marcas, grandes productos, excelentes márgenes y por la consistencia de nuestros resultados. Conagra Brands,...
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Call Center Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México KONE A tiempo completoAre you ready to make your next career move to join our team as a Call Center Team Leader ? Do you have experience leading a team in a Call Center? Are you able to drive process changes that deliver improved customer satisfaction levels? Are you able to remain calm and courteous under pressure and navigate tense situations, especially during busy hours?...
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Inspector Team Leader
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México QIMA A tiempo completoAre you looking for an opportunity to combine inspections and management? Do you want to develop your management skills on how to train, solve issues and conflicts, with a constructive and result-oriented approach? Can you manage a team's performance and ensure that everyone is on track?Does the above appeal to you? Then get in touch, because we want you to...