Analista Sr Global Legal Demand Center
hace 1 semana
Objetivo de la posicion:
Cumplir la productividad sobre los parámetros de Analista GLDC en la operación de Colaboración con Autoridades.
Cumplimiento de los OLA sobre los parámetros de Analista GLDC en la operación de Colaboración con Autoridades.
Cumplimiento de calidad sobre los parámetros de Analista GLDC en la operación de Colaboración con Autoridades.
Alcanzar la evaluación mínima sobre el índice de Productividad en la operación de Colaboración con Autoridades.
Principales Responsabilidades:
"Cubrir el índice de cumplimiento mínimo de productividad. Cubrir el índice de cumplimiento mínimo de horas productivas. Mantener por debajo del 10% los retardos." (30%)
"Cubrir el índice de cumplimiento de OLA1, OLA2 y OLA3 mínimo. Reducción de tiempo en la ejecución de los OLAs en un 10%." (30%)
"Cubrir el índice de errores mínimo. Cubrir el índice de errores críticos mínimo. Cubrir el índice de retrabajos mínimo." (30%)
El KPI que conjunta la integración de productividad, tiempos de respuesta y errores no debe ser inferior al %)
Educación (mínima y deseada):
Educación mínima:
Licenciatura en sistemas o afín, trunca
Educación deseada:
Conocimientos en gestión del cliente en sistemas de CRM y Order Entry
Experiência (mínima y deseada):
Experiência mínima:
1 año
Experiência deseada:
2 años
Licencias/Certificaciones Requeridas:
Idiomas (Habla, Escribe, Lee):
Inglés (Habla 30%)
Escribe (40%)
Lee (40%)
Paquetes De Computo Requeridos:
SQL
Paquetería Office Básica
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Analista de Planeación de La Demanda
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Santory A tiempo completoVacante para la empresa Santory en Iztapalapa, Ciudad de México:EnSantoryestamos en búsqueda de nuestro próximoAnalista de Planeación de la Demanda, si cuentas con con conocimientos en Planeación de la demanda y tienes interés por comenzar nuevos restos, esta es tu oportunidad:Requisitos:- **Escolaridad**:Lic. o Ing. Actuaría, Industrial, Matemáticas...
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Global Demand Marketing Manager
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Zendesk A tiempo completoJob DescriptionWho we're looking forZendesk is seeking a Global Demand Marketing Manager to help fuel a phase of new business growth and profitability for our company. This position will support driving the demand campaigns for our Tier 1 global launches, new product introductions and global events. Working in close collaboration with our regional marketing,...
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Analista de Base de Datos
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTOSOLICITAWork Force call center(Analista de Pronostico y Dimensionamiento)Horario:Lunes a Domingo 9:00 AM A 5:00 PM (Modalidad Hibrida 50% Home Office 50% Presencial)Sueldo:$10,000 a $12,000Brutos + $2,000 Bono Mensual + Prestaciones de ley + Seguro de...
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Analista Legal para Marcas con o Sin Experiencia
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Dumont A tiempo completoVacante para la empresa Dumont en Insurgentes Sur -Álvaro Obregón, Ciudad de México:Somos un despacho de especialistas en propiedad intelectual.Protegemos las marcas y las patentes de nuestros clientes globales.Te invitamos a formar para de nuestro equipo de profesionistas:Área: Registro de marcasPuesto: Analista jrSi eres estudiante de los últimos...
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Consultor Financiero Sr
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Global Hitss A tiempo completoGlobal HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información.Consultor Financiero Sr.ESCOLARIDAD:a. Contaduría, Administración de Empresas.b. Ingeniería en SistemasConocimientos:a. Análisis de mercados financierosb. Regulaciones financierasc....
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoSMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTASHorario:Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura (en curso o concluida)Experiência: Mínimo 1 año en Contact Center como Analista de...
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Analista de Calidad- Call Center
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México SECORSE A tiempo completoVacante para la empresa SECORSE en Cuauhtémoc, Ciudad de México: IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA:ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)Objetivo :Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS:Sueldo base $6,500Bono de productividad $2,500Apoyo de transporte $500Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento...
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Analista de Reclutamiento y Seleccion
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center A tiempo completoVacante para la empresa Smart Center en Iztapalapa, Ciudad de México:Importante Contact center por expansión solicita Analista de Reclutamiento y Selección de personalOFRECEMOSSueldo Base Mensual $8,000Bono por alcance de metas SIN TOPEPrestaciones de leyCapacitación pagadaREQUERIMOS18 en adelanteLic. concluída o en cursoExperiência mínima en...
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Analista Wfm Call Center Matutino
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Eficasia A tiempo completoNos complace anunciar una oportunidad de trabajo en Eficasia, una empresa líder en el sector de call centers. Estamos buscando un analista de negocios altamente motivado y con experiência en call center para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento.L - D 7 AM - 3 PM (descanso rolado en fin de semana )Ofrecemos: Sueldo base mensual...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Collection Corporative C. Center A tiempo completoIMPORTANTE CONTACT CENTER CONSOLIDADO SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD. REQUISITOS BACHILLERATO CONCLUIDO A partir de 20 años EXPERIENCIA MÍN. 6 MESES Habilidades/Conocimientos específicos:Validación de llamadasEscucha activaAnálisis y Solución de ProblemasOFRECEMOS: SUELDO MENSUAL NETO $7,500 PRESTACIONES DE LEY CRECIMIENTO LABORAL GRADUALÁREA DE...
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Analista de Calidad Junior para Call Center
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México SECORSE A tiempo completoVacante para la empresa SECORSE en Cuauhtémoc, Ciudad de México: IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA:ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)Objetivo: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS:Sueldo base $6,500Bono de productividad $2,500Apoyo de transporte $500Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento...
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Analista de Discado
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoEstamos buscando tu talento para laborar como:Analista de Discado¿Qué necesitas? Mínimo 2 años de experiência como Analista de Discado en Call Center Licenciatura en áreas Económico-Administrativas/ SistemasDebes conocer: Análisis de base de datos Excel avanzado Control y manejo de plataforma Access Montaje de base de datos Higienización de base...
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Analista de Base de Datos
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoEmpresa dedicada al giro del Call Center / Contact Center se encuentra en búsqueda de tu talento como:ANALISTA DE BASE DE DATOS¿Qué ofrecemos? Sueldo base de $8,000 Bono de puntualidad y asistencia de $1,000 Bono de productividad VARIABLE ($1,000 $3,000) Prestaciones de ley Horario de L-V de 9:00 a 18:00hr Zona de trabajo Eje 6 / La Viga¿Qué necesitas?...
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Coach/ Formador de Call Center
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoIMPORTANTE CALL CENTER, SOLICITA COACH/ FORMADOR DE NUEVOS INGRESOS Zona de trabajo Eje 6 / La Viga, IztapalapaTrabajo 100% en operaciones dentro del Call Center, llevar a cabo las actividades de capacitación para los nuevos ingresos, enfocado a la metodología y modelo de gestión, método instruccional,Requisitos: Lic. en Pedagogía y/o Psicología en...
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Analista de Tesorería Sr
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México GEF A tiempo completoDespacho dedicado a la producción cinematográfica y series requiere urgente:Analista de tesorería SrRequisitos: Licenciatura en Contabilidad, Administración, Economía, etc Manejo de Excel intermedio avanzado Manejo de portales bancariosFunciones: Generación de movimientos bancarios Realizar transferencias nacionales e internacionales Realizar...
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Analista de Soporte Técnico
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México:EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita: Analista Service Desk *Horario**:*Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, guardias sábado o domingo 8:00 - 2:00Funciones: Seguimiento y atención con usuarios finales Monitoreo de enlaces, registros y alertas Experiência con reportes en...
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Analista de Soporte Técnico
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México:EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita: Analista Service Desk *Horario**:*Lunes a Viernes 10:00 - 8:00 hrs, guardias sábado o domingo 8:00 - 2:00Funciones: Seguimiento y atención con usuarios finales Monitoreo de enlaces, registros y alertas Experiência con reportes en Excel...
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Coach - Instructor (a) de Piso Call Center
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoEstamos buscando tu talento para laborar como:COACH / INSTRUCTORPara importanteCAMPAÑA BANCARIA EN VENTASHORARIO:(Lunes a Viernes 8:50 - 18:20hr, 1 Sábado al mes de 8:50 - 17:00hr)Requisitos:INDISPENSABLEEscolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Comunicación o Administración (trunca, en curso o concluida)Experiência: Mínimo 6 meses como...
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Analista de Atracción de Talento
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Konecta México A tiempo completoSe solicita: Analista de Atracción de Talento / Call CenterSueldo base $7,000Bono semanal de $1,000Prestaciones de leyHorario de Lunes a Viernes 9:00 a 19:00 hrs., sábado medio día.Descanso Domingo fijoRequisitos:LicenciaturaExperiência mínima de 6 mesesEntregas de proyectos puntualesPlanes de crecimientoPostúlate por este medio y en un momento nos...
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Analista de Comunicación Interna
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoEmpresa dedicada al giro del Call Center / Contact Center se encuentra en búsqueda de tu talento como:ANALISTA DE COMUNICACIÓN INTERNAFunciones del puesto: Tener excelentes habilidades de la comunicación de grupos interactivos. Implementación de proyectos de difusión de comunicación interna. Creación de materiales de comunicación. Apoyo en la...