Asociado(a) de Relaciones con El Cliente

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Nielsen A tiempo completo
At Nielsen, we believe that career growth is a partnership. You ultimately own, fuel and set the journey.

By joining our team of nearly 14,000 associates, you will become part of a community that will help you to succeed.

We champion you because when you succeed, we do too.

Embark on a new initiative, explore a fresh approach, and take license to think big, so we can all continuously improve.

We enable your best to power our future.

Como Asesor(a) de Éxito del Cliente, serás el contacto principal para todas las interacciones posteriores a la venta.

Tu rol implica fomentar el uso de nuestros productos mediante la incorporación de nuevos usuarios, respondiendo preguntas y brindando asesoramiento a experimentados vendedores, investigadores, directivos, ingenieros y otros profesionales.

Tus responsabilidades se extienden a educar y asesorar a los usuarios finales, gestionar relaciones con los clientes y garantizar la utilización óptima de los productos y servicios de Nielsen para asegurar el retorno de inversión (ROI) del cliente.


Tú y el equipo desarrollarán estrategias para asegurar renovaciones, identificar oportunidades de aumento y nuevos negocios para contribuir al crecimiento de los ingresos.

Te convertirás en el experto en la materia para los clientes después de la venta, asegurando nuevos ingresos y garantizando que los clientes maximicen el valor de los servicios contratados.


Inicialmente, esta posición requerirá un programa de capacitación presencial con la posibilidad de eventualmente migrar a un modelo híbrido o completamente remoto.

Nuestra oficina de Nielsen en la Ciudad de México se encuentra en:
Torre Acuario, Santa Fe, CDMX.

Responsabilidades:

  • Apoyar y agregar valor a las transmisiones, cables, datos digitales, servicios de transmisión y productos para consumidores de Nielsen, actuando como asesor de confianza para los clientes.
  • Realizar la incorporación y la capacitación en funciones de informes, traduciendo los resultados de datos en soluciones de marketing y ventas.
  • Desarrollar e implementar sesiones/materiales de aprendizaje personalizados para abordar necesidades específicas de negocios de clientes tanto en el lugar como en línea.
  • Sintetizar tendencias de datos para ofrecer recomendaciones proactivas sobre las mejores plataformas de rendimiento.
  • Dominio en el análisis de datos para resolver consultas y preguntas de los clientes, especialmente en relación con los datos de Nielsen.
  • Construir relaciones sólidas y demostrar habilidades consultivas de gestión de cuentas con los clientes.
  • Comunicación y consulta continua con los clientes para mantener la participación y demostrar el valor de los datos y productos de Nielsen.
  • Registrar actividades a través de Salesforce para proporcionar indicadores clave de rendimiento.
  • Supervisar la salud de la cuenta, la adopción y la satisfacción del cliente mediante la obtención de comentarios y el seguimiento del uso de la interfaz.
  • Colaborar con partes interesadas internas de Ventas al Cliente, Liderazgo de Producto y otros equipos para avanzar en la posición de Nielsen en el mercado y alcanzar los objetivos.

Habilidades:

  • Grado universitario.
  • Más de 1.5 años de experiência profesional en un rol orientado al cliente en ventas/investigación de medios, éxito del cliente, análisis, consultoría, desarrollo de asociaciones o formación profesional.
  • Experiência con productos y datos de Nielsen preferida.
  • Habilidad para gestionar y priorizar múltiples demandas y proyectos simultáneamente.
  • Usuario competente de Microsoft Office y Google Suite para la creación de presentaciones y materiales de marketing.
  • Nível avanzado de inglés y español.
LI-YL1

  • Asociado Senior Corporativo

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Greenberg Traurig, LLP A tiempo completo

    Título: Asociado Senior Corporativo Relación de dependencia: La posición reporta a SociosOtras Relaciones ImportantesTrabajará de manera colaborativa con Socios, Asociados y Pasantes en el área Corporativa y Bancaria principalmente.Mantendrá relaciones muy estrechas con todo el personal de la firma.Externamente, se podrá relacionar con clientes...

  • Asociado de Relaciones

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Description El Asociado de Relaciones es una función profesional de un empleado en desarrollo. Aplica conocimientos específicos del área en el control, la examinación, el análisis o la evaluación de procesos y datos. Identifica brechas en las políticas y formula políticas. Interpreta datos y realiza recomendaciones. Investiga e interpreta...

  • Asociados

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Operadora Central de Estacionamientos A tiempo completo

    ASOCIADO GENERAL/ATENCION A CLIENTES - $6,000 MENSUAL PAGO QUINCENALCONTRATO INMEDIATO -ESTACIONAMIENTO WALMART BOCA DEL RIOHORARIOS: 7AM - 3PM O DE 3PM - 11PM DE LUNES A DOMINGO DESCANSO ENTRE SEMANA, _SI NO CUENTA CON LA DISPONIBILIDAD DE SALIR A LAS 11 PM FAVOR DE NO POSTULARSE._OFRECEMOSPrestaciones de leyIMSS desde el primer díaCapacitación...

  • Asociado de Relaciones

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Citi A tiempo completo

    The Ops Sup Analyst 2 Position The Ops Sup Analyst 2 is an intermediate level position responsible for providing operations support services. The role includes record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging, and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup...

  • Asociado Dsl

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    ¿Qué requisitos necesitamos de usted? Edad mínima: 18 años Tener derecho a trabajar en México Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido) Identificación Oficial Vivir en Cancun, Qroo: Fuertes habilidades de comunicación en Español (fluidez escrita y oral) La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo dentro del...

  • Relaciones Publicas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Inbursa A tiempo completo

    RELACIONES PUBLICASPerfil:Únicamente mujeres (22 a 33 años)Habilidad de comunicación.Formalidad.Interés por temas financieros.Proactiva.Requisitos: Experiencia como ejecutivo de relaciones públicas o puesto similar en agencia de Marketing. Experiencia en la coordinación y gestión de campañas de relaciones públicas efectivas a través de varios...

  • Asociado Dsl

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    ¿Qué requisitos necesitamos de usted? Edad mínima: 18 años Tener permiso legal para trabajar en México Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido) Identificación Oficial Vivir en Cancun, Qroo: Fuertes habilidades de comunicación en Español (fluidez escrita y oral) La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo dentro...

  • Asociado Dsl

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    Puesto:Asociado de Atención a Clientes en Estación de entrega (DSL)- Tipo de puesto: Tiempo Completo / Contrato Permanente- Ubicación:Trabajo en Estación (Cancun, Qroo DCU2) Amazon tiene la misión de ser la empresa con mejor servicio al cliente del mundo, para lograr este objetivo, nos esforzamos por superar las expectativas innovando y brindando la...

  • Asociado Dsl

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    Role:Asociado de Servicio al Cliente en Estación de EntregaJob Type:Tiempo Completo- Pay Rate:$41.25 hr- Location:_Parque Apq. _SuperManzana 301, Lote 8, Bodega 12, C.P. 77567, __Cancun, Quintana Roo__._Start date: Mayo 20, 2024. Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de...

  • Arquitecto Asociado

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gestión de talento A tiempo completo

    Importante empresa de Arquitectura, solicita (Arquitecto asociado) que le interese trabajar de forma independiente. Que tenga gusto por las ventas, por la tecnología, la inteligencia artificial y redes sociales.Requisitos: 1 año de experiência en cotizaciones, ventas y renders Sexo indidtinto Buena presentación Licenciatura, pasante o...

  • Relaciones Comerciales y Contabilidad

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Match Consulting A tiempo completo

    Buscamos Encargada de Relaciones y Control de Vuelos de Renta será responsable de supervisar y gestionar todas las actividades relacionadas con la renta de vuelos, incluyendo la gestión de relaciones con clientes y proveedores, así como la supervisión de los gastos de proveedores de vuelos de renta, cobranza, facturación y registros contables asociados....

  • Asociado De Relaciones

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Citigroup Inc. A tiempo completo

    The Ops Sup Analyst 2 is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 2 serves as...

  • Relaciones Públicas y Ventas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México El Solar de Lola A tiempo completo

    Importante restaurante/bar solicita RELACIONES PUBLICAS / VENTARequisitos: Experiência en el puesto al menos de 2 años en el área de ventas a grupos (deseable restaurante, banquetes, hotelería, etc). Escolaridad en mercadotecnia, administración de empresas, hotelería, turismo o afín. Inglés nível conversacional (entablar platicas de ventas)....

  • Creativo Asociado

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México BNN A tiempo completo

    BNN, Agencia de Marketing Digital ubicada en Colonia Lomas Altas, CDMX.Busca tu Talento como:Creativo AsociadoEn BNN , buscamos tu Talento para que te integres a nuestro equipo creativo como Creativo Asociado, para llevar diversos proyectos muy dinámicos dentro de la industria del Marketing Digital, colaborando con marcas de gran prestigio a nível nacional...

  • Asociado de Relaciones

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Citigroup Inc. A tiempo completo

    The Ops Sup Analyst 2 is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 2 serves as...

  • Asociado de Piso de Ventas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Distrito 588 A tiempo completo

    Como asociado de ventas en Tiendas 3B nos enfocamos en los proceso de Servicio al cliente, recepción de mercancía, abastecimiento de producto, manejo de caja.Si tienes gusto por el servicio, en una empresa formal y con una gran posibilidad de crecimiento, No dudes solicitar informes por Whatsapp Tipo de puesto: Tiempo completo, AprendizSalario: A partir de...

  • Asociado de Apoyo de Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Asociado Comercial

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México DISTRIBUIDOR Y PROVEEDOR VETERINARIO S.A DE C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa Mexicana del giro farmacéutico veterinario, dedicado a la fabricación, distribución y venta de medicamentos veterinarios, con presencia a nível Nacional y Centroamérica.Por crecimiento y expansión actualmente estamos en busca de tu talento como:ASOCIADO COMERCIALOfrecemos:Sueldo 100 % nominalPrestaciones de ley desde el primer día y...

  • Asociado Piso de Ventas/coapa

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México The Home Depot A tiempo completo

    Únete a la mejor compañía de mejoras para el Hogar The Home DepotTe invitamos a incorporarte a nuestro equipo de trabajo como:Asociado de piso de ventasTemporada navideñaSucursal COAPA HUESORequisitos:Escolaridad: Secundaria concluidaDisponibilidad de horario y de rolar turnosActividades:Satisfacer las necesidades de los clientes respondiendo preguntas...

  • Atención a Clientes/ Relaciones Públicas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Housepital SA de CV A tiempo completo

    Solicitamos personal para el área de Atención a clientes/ relaciones Públicas de preferencia con conocimiento de trámites con aseguradoras de temas médicos, facilidad de palabra y negociación, contención de quejas, trabajo sobre presión, seguimiento de trámite de pacientes (Atención personalizada). Responsable Con sentido de urgencia Resolutivo...