![ADS Advanced Data Services S.A de C.V](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Operador de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Nombre del Puesto:
Operador de Mesa de Ayuda
Responsabilidades:
- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio.
- Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa de Ayuda asignada al proyecto.
- Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de mesa de ayuda asignado al proyecto.
- Planificar al siguiente día operativo la atención y gestión de las incidencias a fin de garantizar la continuidad operativa de los clientes.
- Interactuar con la Ingeniería de Campo, Coordinador y Soporte Remoto; para mediar, influir y desarrollar y mantener solidas relaciones con los integrantes que conforman el ciclo de vida de la incidencia.
- Solucionar el mayor porcentaje de incidentes en primera línea, a través, de herramientas de soporte remoto.
- Realizar escalamiento funcional a otro nível cuando los casos excedan el primer nível y no puedan ser resueltos.
- Responsable de solicitar equipos y refacciones para la recuperación de la incidencia.
Experiência: 3 años en puestos como operador de mesa de servicio, seguimiento a proyectos de TI
Formación:
Técnico en informática administrativa, Técnico en TI, técnico en Administración o superior.
Conocimiento:
Paqueteria Office, Plataformas colaborativas, resolución de problemas, Herramientas de Servicie Desk.
Horario:
lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 pm
Salario Mensual, más un apoyo de telefonía.
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$7, $8,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
-
Operador de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completoVacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Tlalpan, Ciudad de México: Nombre del Puesto:Operador de Mesa de AyudaResponsabilidades: Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio....
-
Operador Mesa de Ayuda
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completoVacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.en Tlalpan, Ciudad de México: Operador Mesa de Ayuda BanorteRegistro y atención de TK vía telefónica, correo Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las...
-
Operador de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México Grupo ViZion A tiempo completoGRUPO WALDOS ESTA EN BUSQUEDA DE TU TALENTOSolicita:Operador de mesa de ayuda¿Qué necesitas para ser uno de nosotros? Técnica o licenciatura en Sistemas, informática o afin Experiência mínima de 2 a 3 años en el área Disponibilidad de horario y proactivo¿Cuáles serían tus funciones principales? Soporte técnico a usuarios vía telefónica. Uso de...
-
Operador Mesa de Ayuda
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México Grupo ViZion A tiempo completoGRUPO VIZION OPERA MAS DE 750 TIENDAS ENTRE ELLAS TIENDAS WALDOS, TIENDAS ELECZION POR LO QUE TE ESTAMOS BUSCANDO Y QUEREMOS DESARROLLAR TU TALENTOSolicitamosOperador de mesa de ayuda¿Qué necesitas para ser uno de nosotros? Técnica o licenciatura en Sistemas, informática o afin Experiência mínima de 2 a 3 años en el área Disponibilidad de horario y...
-
Mesa de Ayuda
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completoVacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México: IMPORTANTE EMPRESA DE RASTREOSOLICITA:MESA DE AYUDA (SOPORTE TÉCNICO1ER NIVEL)Requisitos: Pasantes de Ingenieria o Licenciaturas Ejecutivas, empresariales. Experiência : 1 año en soporte y atencion al cliente o mesa de ayuda via remota yvia telefónicaZona de...
-
Mesa de Ayuda
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completoVacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México: IMPORTANTE EMPRESA EN RASTREO SATELITALSOLICITA:MESA DE AYUDA (SOPORTE TÉCNICO 1ER NIVEL)Requisitos: Recien Egresados: Cualquier Ingenieria Experiência : 1 año en soporte y atencion al cliente o mesa de ayuda via remota y via telefónica.Zona de trabajo:TORRES DE PADIERNAOfrecemos:...
-
Mesa de Ayuda
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completoVacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México:Importante empresa de rastreo satélital.Solicita para su área de Calle Center.Analista de mesa de ayuda (Soporte)Requisitos: Mínimo preparatoria 1 año de experiência en puesto similar.Actividades:Seguimiento a órdenes de servicio e instalaciones.(Tickets)Soportes al monitoreo de...
-
Analista de Mesa de Ayuda de Sistemas
hace 6 días
Tlalpan, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completoForma parte de una de las empresas con mayor crecimiento en México y Latinoamérica, dedicada al ensamblaje y comercialización de motocicletas, busca:ANALISTA DE MESA DE AYUDA DE SISTEMASPerfil:Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación (concluida)Conocimientos: SQL Server Intermedio (SQL PROFILER FIDDLER) Conocimientos...
-
Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México Rexidi A tiempo completoVacante para la empresa Rexidi en Col.Toriello Guerra, Alcaldía Tlalpan -Tlalpan, Ciudad de México:Importante Empresa Especializada en Servicios de Tecnologias de Informacion te Invita a Unirte a su Euipo de Trabajo Como:SUPERVISOR DE MESA DE AYUDARequisitos:- **Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura En Sistemas, Computación o a fin o Carrera...
-
Operador Analista Mesa de Control
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México Objetivos Metas y Resultados S.A. DE C.V. A tiempo completo_OPERADOR ANALISTA MESA DE CONTROL_- OFRECEMOS:_- $ 7,500.00 MENSUALES PRESTACIONES DE LEY.HORARIO: TIEMPO COMPLETO (LUNES A SÁBADO DE 09:00 A 18:00 HRS). SEGURIDAD LABORAL. OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO. ESTABILIDAD LABORAL. CAPACITACIÓN CONSTANTE. AGRADABLE AMBIENTE DE TRABAJO.- REQUISITOS:_ EDAD 21 A 35 AÑOS.ESCOLARIDAD: NIVEL MEDIO SUPERIOR. PREFERIBLE...
-
Analista y Gestor de Soluciones Mesa de Ayuda
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México Rexidi A tiempo completoVacante para la empresa Rexidi en Col.Toriello Guerra, Alcaldía Tlalpan -Tlalpan, Ciudad de México:Importante Empresa Especializada en Servicios de Tecnologias de Informacion te Invita a Unirte a su Euipo de Trabajo Como:ANALISTA Y GESTOR DE SOLUCIONES MESA DE AYUDARequisitos:- **Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura En Sistemas, Computación o a fin o...
-
Tlalpan, Ciudad de México Objetivos Metas y Resultados S.A. DE C.V. A tiempo completo_EJECUTIVO DE MESA DE CONTROL PARA SERVICIOS TERMINALES PUNTO DE VENTA EN CAMPO_- OFRECEMOS:_- HORARIO LUNES A SÁBADO DE 9 A 7.:- SUELDO INICIAL $10,000.:- PRESTACIONES DE LEY.- REQUISITOS:_ ESCOLARIDAD PREPARATORIA, EQUIVALENTE O SUPERIOR. SEXO INDISTINTO.EDAD: 24 EN ADELANTE. MANEJO DE PC. TRABAJO EN EQUIPO. TRABAJO POR OBJETIVOS. COMUNICACIÓN EFECTIVA....
-
Guardia para Corporativo Disney
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México Operador de torno A tiempo completoImportante empresa de seguridad está solicitandoGuardia de seguridad para corporativo DisneyRequisitos: A Partir de 2 Desde secundaria Experiência mínimo de 6 meses Disponibilidad de tiempoFUNCIONES: Control de entradas y salidas de personal y vehicular Realizar recorridos Atención a proveedores Llenar bitácorasOFRECEMOS:- $8,900 libres mensuales Pago...
-
Help Desk
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completoVacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México: IMPORTANTE EMPRESA EN RASTREO SATELITALSOLICITA:MESA DE AYUDA (SOPORTE TÉCNICO 1ER NIVEL)Requisitos: Recien Egresados: Ingenieria Electronica, Mecatronica o similares Experiência : Minimo 6 meses en soporte y atencion al cliente o mesa de ayuda via remota y/o via telefónica.Zona de...
-
Auxiliar de Soporte Tecnico
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México Grupo ViZion A tiempo completoGRUPO VIZION OPERA MAS DE 750 TIENDAS ENTRE ELLAS TIENDAS WALDOS, TIENDAS ELECZION POR LO QUE TE ESTAMOS BUSCANDO Y QUEREMOS DESARROLLAR TU TALENTOTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo, buscamos a personas con ganas de crecer y sobretodo mucho interés en ofrecer el mejor de los servicios hacia nuestros clientes.SolicitamosOperador de mesa...
-
Analista de Mesa de Control
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México Objetivos, Metas y Resultados S.A. de C.V. A tiempo completoVacante para la empresa Objetivos, Metas y Resultados S.A. de C.V.en Zona Sur -Tlalpan, Ciudad de México:**_Empresa dedicada a la prestación de servicios relacionados a terminales bancarias solicita:_****_ANALISTA MESA DE CONTROL_****_OFRECEMOS:_**- $ 7,800.00 MENSUALES NETOS PRESTACIONES DE LEY.- HORARIO:TIEMPO COMPLETOLUNES A VIERNES DE 09:00 A 18:00...
-
Analista de Monitoreo de Atm´s
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completoImportante empresa líder en el sector bancario está en búsqueda de tu talento como Analista de Mesa de Ayuda:Actividades:Detección y Recuperación Oportunas de ATMs y Autoservicio.Canalización de Servicios mediante herramientas de monitoreo. (Ingeniería, ETV, Comunicaciones, Mantenimiento).Ordenes de Trabajo ( Solicitudes Ajenas y autorizadas por...
-
Operador de Tableteado
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México Neolpharma S.A de C.V A tiempo completoOperador de TableteadoESOLARIDAD:Carrera Técnica, Bachillerato o a fin. (Concluida)EXPERIENCIA:Mínimo 6 meses a 1 año de experiência en Industria Farmacéutica en área de tableteado, manejo de maquinaria, control de insumos, elaboración de bitácoras.ACTIVIDADES: Limpieza y sanitizaciones Operación de equipo de tableteado y dispositivos auxiliares...
-
Operador de Acondicionamiento
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México Biopharm SA de CV A tiempo completoOPERADOR DE ACONDICIONAMIENTORequisitos:Experiência mínima de 1 año en puesto similarFunciones: Despeje, ajustes, balance y preparación de la línea de acondicionamiento Conocer el plan de producción para que solicite con anticipación documentación y materiales Cierre de órdenes de acondicionamiento Cumplir con las buenas prácticas de fabricación y...
-
Help Desk
hace 7 días
Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completoVacante para la empresa CTalento en Heroes De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México: IMPORTANTE EMPRESA DE RASTREOSOLICITA:HELP DESK (ATENCION Y SEGUIMIENTO AL CLIENTE)Requisitos: Pasantes de Ingenieria Mecatronica, Electronica, etc o Licenciaturas Ejecutivas, empresariales. Experiência : 1 año en atencion al cliente y mesa de ayuda via remota.Zona de...