Analista Dictaminación Aclaraciones Condusef C08
hace 2 semanas
El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones.
Además, el Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.
El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
Responsabilidades:
- Identificar, analizar y resolver problemas clave del área asignada y brindar documentos respaldatorios a las áreas correspondientes.
- Ayudar en la administración de diversos informes, incluidos informes comerciales, el informe operativo mensual y los puntajes de negocios, y brindar una comunicación clara y constante sobre los procesos y las políticas locales.
- Ayudar en la ejecución y el monitoreo de procesos y datos, y garantizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Organizar, desarrollar y mantener las plantillas de Revisión Comercial, Planificación de resoluciones y Continuidad del negocio.
- Administrar y mantener aplicaciones para la generación de indicadores de tablero en la efectividad de los procesos.
- Controlar los requisitos relacionados con el cumplimiento de las Políticas corporativas.
- Controlar e implementar medidas correctivas derivadas de las revisiones de Evaluación de control del gerente (Manager Control Assessment, MCA) y otras entidades de control.
- Realizar actividades de administración para cobros, incluyendo el mantenimiento de aplicaciones, el suministro de apoyo para sistemas administrativos de cobros y la implementación de proyectos globales y locales en el proceso de cobro.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
Calificaciones:
- Entre 2 y 5 años de experiência relevante.
- Dominio de Microsoft Office.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
- Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado y cambiante.
- Habilidad para analizar datos y resolver problemas.
- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
Educación:
- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.
Análisis y dictaminación de quejas/aclaraciones presentadas por los Usuarios sobre los productos y servicios que presta la Institución ante Condusef en los procesos de Audiencias, GO y Oficios;
Elaboración de Respuesta adjuntando las evidencias correspondientes de conformidad a lo que establece la ley, matrices de criterios de dictamen, política Institucional, etc (Contratos, RECA, logs, Acuses, etc.) para la elaboración del informe de Ley por parte del abogado externo.
Seguimiento de información y/o documentación con las diversas áreas involucradas (Gerencias de Producto, Sucursales, Legal, etc.)Envío de respuestas a los Especialistas Operativos para la atención de audiencias/Gestión Ordinaria ante CONDUSEF.
Atención y apoyo a los Especialistas operativos y/o a los abogados externos sobre las dudas que se generen del dictamen para la atención de las audiencias celebradas.
Elaboración de reportes asignados.
Administración y manejo completo del expediente en DIRECT.
Proactividad para implementación de mejoras en el proceso.
Cumplir con los controles ARCM, obteniendo las evidencias que servirán para el Testing de los controles.
Manejo esencial de todos los asuntos para coadyuvar en el cumplimiento dentro de los criterios del IDATU.
Calificaciones:
Entre 0 a 2 años de experiência.
Habilidad de comunicación escrita y oral, capacidad analítica y habilidades de negociación, capacidad de trabajo en equipo, interactúa con diversas áreas operativas y legal, etc.
Manejo de Microsoft Office.
Deseable experiência en dictamen de quejas/aclaraciones relacionadas a productos y servicios que presta la Institución Banco Nacional de México y Tarjetas Banamex SOFOM
Desea
-
Analista de Aclaraciones Condusef C08
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
-
Analista Dictaminación Aclaraciones C08
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
-
Lider de Equipo Dictaminación Aclaraciones Cargos
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
-
Analista Lider de Equipo Dictaminación
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
-
Analista Aclaraciones Une
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completoPropósitoContribuye al éxito general de la Gerencia de UNE y Condusef / Dirección de Aclaraciones en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de...
-
Analista Registro Aclaraciones Condusef
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
-
Analista de Aclaraciones
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Eglobal A tiempo completoE- GLOBAL, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de nuevo talento para incorporarse a nuestra familia como: Analista Bancario (Aclaraciones/ controversias/contracargos)Requisitos: Licenciatura Administrativa, Comercial o a fin o Carrera Técnica Comercial: Económico-Administrativo....
-
Analista de Aclaraciones Bancarias
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México BANCO DE MEXICO A tiempo completoImportante institución financiera busca:Analista de aclaraciones bancariasRequisitos:Escolaridad: Área económico - administrativo (Titulado)Idiomas: inglés básicoExperiência:de 4 añosEspecificaciones:Disponibilidad de horario de lunes a viernesExperiência:Aclaraciones de Productos Financieros.Atención y solución a clientes.Servicio de soporte a...
-
Analista de Aclaraciones Sr
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Stori A tiempo completoAnalizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente y continuar con la gestión. Gestiona los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente. Conocimiento de sistemas de pago SPEI. Monitoreo, conciliación y registro de órdenes SPEI. Análisis y atención a aclaraciones donde existe...
-
Analista Solucion Aclaraciones
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Gentera A tiempo completoObjetivo:Atender aclaraciones bancarias de los productos ofertados por la institución captación yrecaudación, a través de los medios puestos a disposición de los clientes. Apegándose a lanormativa vigente, llevar las disputas por reclamaciones de tarjetahabientes a través delIntercambio como son el primer contracargo, representación, segundo...
-
Analista/ Dictaminación Pori
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
-
Analista Jurídico
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México CG A tiempo completoCGS Somos una empresa dedicada a brindar soluciones de calidad enfocadas al reclutamiento de personal. Nos encontramos en la búsqueda de personal para uno de nuestros clientes líder en Financiamiento de ActivosAnalista Jurídico¿Qué necesitas?Escolaridad:licenciatura concluida en Derecho.Experiência:En administración, control, dictaminación y archivo...
-
Analista de Validaciones y Dictaminación de
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Coordinador de Procesos de Servicio 3 realiza una variedad de tareas con complejidad limitada. La mayor parte del impacto está relacionado con la precisión de las tareas realizadas. Trabaja bajo supervisión general y procedimientos establecidos. Puede dar servicio a una gama de productos/servicios. Aplica conocimientos detallados de una amplia gama de...
-
Supervisor de Operación de Aclaraciones de Banca
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Supervisor Sénior de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo...
-
Analista Imss
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México DYR RECURSOS HUMANOS A tiempo completoAnalista de IMSS 5 años en el área Indispensable. Experiência en movimientos ante el IMSS, IDSE, SUA. Confrontas mensuales y bimestrales. Experiência o prácticas en dictaminación al seguro socia (deseable). Aclaraciones y seguimientos a notificaciones de IMSS e INFONAVIT. Portal empresarial INFONAVIT y FONACOT. Amplio conocimiento SUA, IDSE, SISUB,...
-
Analista de Imss
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México DYR RECURSOS HUMANOS A tiempo completoDescripción del empleoAnalista de IMSS 5 años en el área Indispensable. Experiência en movimientos ante el IMSS, IDSE, SUA. Confrontas mensuales y bimestrales. Experiência en auditorias IMSS (deseable). Experiência o prácticas en dictaminación al seguro socia (deseable). Aclaraciones y seguimientos a notificaciones de IMSS e INFONAVIT. Portal...
-
Analista Gestión Documental Gnp
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Grupo Nacional Provincial A tiempo completoEstamos en búsqueda de tu talentoGNP Seguros solicita Analista Gestión documentalMISIÓN:Brindar el apoyo administrativo a la Dirección Jurídica para el resguardo y control de los expedientes jurídicos del área, así como asegurar la debida solicitud de constitución de la reserva ordenada por la CONDUSEFFUNCIONES: Solicitar constitución y...
-
Lider de Equipo Aclaraciones C09
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
-
Analista Audiencias Une
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación:MEXICO, Ciudad de México, MXCategoría:JurídicoID de Requisicion:111136ANALISTA AUDIENCIAS UNE(Reforma, Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación...
-
Analista Audiencias Une
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación:MEXICO, Ciudad de México, MXCategoría:JurídicoID de Requisicion:111786Analista de Audiencias UNE(Reforma, Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la...
