Field Service de Microsoft Dynamcs

hace 7 días


Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

RH: Lorena Hernández

Ubicación: Ciudad de México

Industria: Construcción

Tus funciones:

  • Implementación de Soluciones:
  • Analizar los requerimientos del cliente y traducirlos en soluciones técnicas mediante Microsoft Dynamics 365 Field Service.
  • Configurar e implementar módulos y funcionalidades de Field Service, incluyendo la gestión de órdenes de trabajo, programación y despacho, gestión de inventarios y activos, y movilidad.
  • Desarrollar y personalizar flujos de trabajo, integraciones y reportes para satisfacer las necesidades específicas del cliente.
  • Consultoría y Asesoramiento:
  • Proporcionar asesoramiento experto sobre las mejores prácticas en la gestión de servicios de campo.
  • Realizar sesiones de descubrimiento y talleres para identificar y documentar los procesos comerciales del cliente y los requisitos del sistema.
  • Ofrecer recomendaciones para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente mediante el uso adecuado de Dynamics 365 Field Service.
  • Capacitación y Soporte:
  • Desarrollar y llevar a cabo programas de capacitación para usuarios finales y administradores del sistema.
  • Brindar soporte post-implementación, incluyendo resolución de problemas y ajustes continuos para asegurar el rendimiento óptimo del sistema.
  • Crear y mantener documentación detallada del sistema y manuales de usuario.
  • Gestión de Proyectos:
  • Colaborar con equipos de proyecto y partes interesadas para asegurar la entrega oportuna de soluciones.
  • Supervisar el progreso del proyecto, gestionar riesgos y problemas, y garantizar la calidad de las entregas.

Conocimientos y experiencia necesaria:

  • Experiencia con la personalización de Dynamics 365 mediante Power Platform, Power Automate, y Power Apps.
  • Conocimientos en integraciones con otros sistemas y uso de API..
  • Habilidad para resolver problemas técnicos y de negocio de manera eficiente y creativa.
  • Capacidad para realizar presentaciones y conducir talleres de formación.
  • Gestión de Proyectos:
  • Experiencia en la gestión de proyectos de tecnología, preferiblemente con metodologías ágiles.
  • Habilidad para coordinar múltiples tareas y manejar prioridades en un entorno dinámico.
  • Certificaciones de Microsoft Dynamics 365, especialmente en Field Service, son altamente deseadas.
  • Mínimo 2-4 años de experiencia trabajando con Microsoft Dynamics 365 o plataformas similares de gestión de servicios en campo.
  • Experiencia previa en roles de consultoría o en proyectos de implementación de software empresarial

Habilidades:

  • Capacidad para analizar procesos de negocio complejos y proponer soluciones efectivas
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes y equipos internos.

Tu carrera en Capgemini

  • Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
  • Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
  • Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
  • Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
  • Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
  • Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

  • Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
  • Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
  • Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

"En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto"



  • Ciudad de México, Ciudad de México KsquareGroup A tiempo completo

    Business Analyst Service y Field ServiceFull-timeRemoteAbout UsThe Ksquare Group was established over 10 years ago in Dallas TX, we are a multinational company with presence in different countries such as Mexico, US, Dominican Republic, India and Guatemala currently being more than 250 Ksquarians and growing. We offer technological solutions through...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Microsoft A tiempo completo

    Overview Microsoft is a company where passionate innovators come to collaborate, envision what can be and take their careers further. This is a world of more possibilities, more innovation, more openness, and the sky is the limit thinking in a cloud-enabled world. Microsoft's Azure Data engineering team is leading the transformation of analytics in the...

  • HR Service Advisor

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Microsoft A tiempo completo

    The HR Service Advisor is an integral member of the HR Services organization and plays a key role in the delivery of high-quality HR Services to business leaders, managers, and employees, as well as to the HR Community. This role will be responsible for delivering high-quality execution of Benefits in the region.The Mexico HR Service Center provides...

  • Microsoft AD

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Nuvit Service A tiempo completo

    MICROSOFT AD (ACTIVE DIRECTOR)Responsiblefor managing, maintain and support ADFS and PkI programs within the organization. Responsible for providing support as an AD Administrator to the organization. Provide support to other roles within the organization.ACTIVITIES*Active Directory and Azure AD administration Provide first line of support for Active...

  • Field Service Engineer

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Accurately document field service activities, including installation report and service work report, and timely submit through the required system. Contribute to knowledge base to allow continued improvement of work efficiency and effectiveness.Role & Responsibilities Basic troubleshooting, installation, maintenance and repair on designated equipment....


  • Ciudad de México, Ciudad de México Intralox A tiempo completo

    Our company is seeking a Field Service Technician (FST) to join our growing selling team in Latin America. Based in Mexico City region , the FST collaborates with our internal teams and customers in the Food, Industrial and Logistics and Material Handling business industries to service with the most appropriated technical solution for their conveyance...


  • Ciudad de México, Ciudad de México KsquareGroup A tiempo completo

    Salesforce Solution Architect Service y Field ServiceFull-timeRemoteAbout UsThe Ksquare Group was established over 10 years ago in Dallas TX, we are a multinational company with presence in different countries such as Mexico, US, Dominican Republic, India and Guatemala currently being more than 250 Ksquarians and growing. We offer technological solutions...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Peak Scientific A tiempo completo

    Field Service TechnicianContract - minimum of 10 monthsPeak Scientific, a fast-growing organization specializing in the manufacture of laboratory gas generators for the life science and biomedical market, is looking to recruit a talented Field Service Technician for the Mexico area. Reporting to the Service Admin Coordinator, this role involves extensive...

  • Field Service Engineer

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Mycronic USA A tiempo completo

    Mycronic is currently hiring two Field Service Engineers for this positionJob SummaryUnder the immediate supervision of the Service Coordinator while reporting to the Sales Director, Americas, the Field Service Engineer is responsible for supporting dispensing machines within the field. This role will interface directly with customers to install and setup...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Microsoft A tiempo completo

    Security has never been more top of mind for governments and businesses, and Microsoft Security Solution is committed to keeping nations and citizens secure in an increasingly complex cyber landscape. As the largest security company in the world, we are ideally placed to think outside the box to help our customers make the world a safer place. Following a...

  • Field Service Engineer

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Danaher A tiempo completo

    KEY RESPONSIBILITIES Customer Satisfaction Customer Satisfaction in all aspects of the job. Increased throughput, decreased downtime, regular Preventive Maintenance, regular upgrades as deemed by Beckman Coulter technical staff. A clear advocate for the customer (internal and external) and a steward for the companyCall Closure ‐Using our computerized...

  • Field Service Engineer

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Danaher A tiempo completo

    KEY RESPONSIBILITIES Customer Satisfaction Customer Satisfaction in all aspects of the job. Increased throughput, decreased downtime, regular Preventive Maintenance, regular upgrades as deemed by Beckman Coulter technical staff. A clear advocate for the customer (internal and external) and a steward for the companyCall Closure ‐Using our computerized...

  • Field Service Engineer

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Danaher A tiempo completo

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  • Service Now

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Nuvit Service A tiempo completo

    SERVICE NOWAutomates and optimizes technology service operations. Automate service operations to improve productivity and ofter employees a superior work experienceACTIVITIES Develop, enchance, operate and maintain an accurate Configuration Management Database Provide technical services within the ServiceNow ITOM Suite Build custom probes and patterns to...


  • Ciudad de México, Ciudad de México The Ksquare Group A tiempo completo

    Mexico City, MXFull-timeRemoteAbout UsThe Ksquare Group was established over 10 years ago in Dallas TX, we are a multinational company with presence in different countries such as Mexico, US, Dominican Republic, India and Guatemala currently being more than 250 Ksquarians and growing. We offer technological solutions through multidisciplinary Pods...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Microsoft A tiempo completo

    Overview The Small, Medium, and Corporate (SMC) organization helps businesses achieve their digital transformation and business goals by helping customers with Microsoft solutions and partners. One of the fastest growing customer segments in the industry, SMC helps customers realize value from the Microsoft Cloud across customer solution areas like...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Microsoft A tiempo completo

    OverviewThe Small, Medium, and Corporate (SMC) organization helps businesses achieve their digital transformation and business goals by helping customers with Microsoft solutions and partners.One of the fastest growing customer segments in the industry, SMC helps customers realize value from the Microsoft Cloud across customer solution areas like Modern...


  • Ciudad de México, Ciudad de México G&W Electric Co A tiempo completo

    Objective:Provide support to all G & W products, installed to national customers according to the guidelines established by the SALES process.Activities Provide service and customer support during field visits. Tie workflow to schedule Manage all onsite installation, repair, maintenance, and test tasks Diagnose errors or technical problems and determine...


  • Ciudad de México, Ciudad de México ABB A tiempo completo

    Field Service Engineer for MotorsAt ABB, we are dedicated to addressing global challengesOur core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.This is a...

  • Field Service Engineer

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Siemens A tiempo completo

    We are looking for dedicated and talented people who tackle ever-changing challenges, customer needs, and questions from colleagues with clever concepts and creativity. We embrace change and work with curious minds re-inventing the future of work.Join us and let us focus together on what is truly important: making lives better with new ideas and the latest...